Wir haben seit Monaten an unserem Kommunikationsserver das Problem, dass die Smartcard vom Sicherheitspaket nicht erkannt wird. Die Smartcard wird dann in der Task-Leiste rot angezeigt. Der USB Stick wird aber von Windows erkannt. Abhilfe schafft dann nur ein Neustart. Mehrfache Unterstützung durch DATEV (Hotline und kostenpflichtige Unterstützung) haben leider keine Lösung gebracht. Die Rückrufe, auch durch den Eilservice, sind absolut unbefriedigend. Der Kommunikationsserver ist eine neue HP Workstation, die ich im Rahmen der Umstellung auf Windows 11 neu aufgesetzt habe. Alle updates aktuell. Der PC wird nur als Kommunikationsserver genutzt, einziges Fremdprogramm ist der Estos-Tapi-Server. Ferner hängt eine externe USB Festplatte mit Netzfreigabe am USB-Port. Was habe ich alles schon probiert? neue DATEV Betriebsstätten-SmartCard mit Stick neue, externe USB-Festplatte Abarbeitung aller DATEV Hilfsdokumente und der Werkzeuge im Sicherheitspaket. Windows Schnellstart deaktiviert Energiesparoptionen deaktiviert Haben Sie vielleicht noch eine Idee? Ich bin kurz davor, einen neuen PC aufzusetzen.
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