Wie ist ein guter bzw. optimaler Prozess, um Steuererklärungen oder die e-Bilanz vom Mandanten freigeben zu lassen?
Nicht alle unserer Mandanten werden MyDATEV nutzen. Somit gibt es drei Fälle:
Über "Erklärung abschließen" kann ich meines Wissens die Steuererklärung nicht dem Mandanten zur Freigabe in MyDATEV stellen. Somit wären meine Prozessschritte:
Kann die von dem Mandanten erfolgte Freigabe irgendwie im DMS dokumentiert werden?
Noch ein Hinweis:
Vor dem Senden der Steuererklärung an MyDatev muss ich mich einmal bei Datev mit der Smartcard anmelden, sonst bekomme ich beim Senden immer diese Fehlermeldung:
wir sind aktuell an dem Fehler dran.
Aktuelle Abhilfe:
Es hilft sich zunächst bei einer anderen Online-Anwendung (z.B. DUo oder Meine Steuern) anzumelden. Anschließend wird die SmartCard auch für den Prozess in MyDATEV Kommunikation erkannt.
Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement