Hallo zusammen,   bei uns häufen sich die Anrufe von Mdt., die keine Einzelüberweisungen per HBCI über Bank online mehr schicken können. Speziell in Kombi mit der ApoBank. Nimmt man eine zweite Überweisung dazu und die Empfängerüberprüfung ist deaktiviert, geht die Überweisung durch.  Auf der Seite der ApoBank steht nicht, dass eine Aktion gemacht werden muss und die HBCI Daten wurden von uns vorher auch neu im DUO angelegt.  Meines Wissens kann man im DUO sowieso nicht allzuviel einstellen, außer eben die Daten neu anlegen.  Bei der ApoBank geht auch seit Jahren immer nur eine Schnittstelle in Bank online, die "neuere" ist schon immer ausgegraut.  Hat noch jemand hier diese Erfahrungen gemacht und konnte das evtl. sogar lösen?   edit: Die Empfängerüberprüfung war in dem Beispiel der Einzelüberweisung sogar korrekt ohne Fehler.    edit2: Mdt. hat bei der ApoBank angerufen und die haben gemeint, es sei ein Problem bei DATEV. Können wir hierzu bitte eine Aussage von DATEV bekommen?  ... Mehr anzeigen

Mandanten rufen den ganzen Tag an, Störung bei Banküberweisung, uns fällt auf eigentlich nur bei Sparkassen. Wir müssen raten und sagen es liegt an der DATEV und whsl. an der Schnittstelle.    Dann jetzt genau um 16:00Uhr: Störungsmeldung auf der Störungsseite der DATEV mit Startdatum GESTERN um 23:00Uhr... Ich finde es wäre nicht nur sinnvoll sondern auch Pflicht eine Spalte mit "Meldedatum der Störung" zu haben. Was bringt uns die Info, wann das angefangen hat?   Es liegen ganze 17 Stunden zwischen "Beginn der Störung" und Störungsmeldung, das im Nachhinein nicht mehr nachvollziehbar ist, außer man war live dabei.  Und das ist so gewollt?   Hätte man die Störung auch, wie nun in den Störungen aufgeführt, heute früh um 8:00Uhr gemeldet und oben als Hinweis eingeblendet, hätten sich ca. 20 Mandanten ein Rumgetue mit der Sparkasse "Ist die Zahlung nun eigentlich durchgegangen" Hin-und Her sparen können.    Somit gehe ich davon aus, dass die Störung DATEV nicht seit 23:00Uhr gestern bekannt ist, sonst würde ich sagen, dass DATEV wissentlich die Störung nicht bekannt gegeben hat, was noch schlimmer wäre als zuzugeben, dass man die Störung erst heute um 16:00Uhr festgestellt hat.      ... Mehr anzeigen

Seit mindestens einer Stunde, keine Meldung in "Wartungen und Störungen".  Bestellung ist im Warenkorb und kann nicht bestellt werden. Ich solle einen Servicekontakt erstellen, der dann bestimmt nach einer Woche mit einem DATEV DB Artikel beantwortet wird.  Braucht man jemals jetzt was von DATEV, wird man einfach so oft enttäuscht.  ... Mehr anzeigen

Hallo com,   mir hat gestern eine Mandantin folgenden "Bug" (?) gezeigt:   Online mit dem mIDentity Stick in DUO. Oben rechts auf "Abmelden". Browser Chrome. Fenster wird abgemeldet.  Schließt man dann den Browser und öffnet ihn danach neu, geht auf duo.datev.de, ist man sofort wieder angemeldet, ohne erneut das Passwort einzugeben. Ist das so gewollt?   Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo Com,   das Programm SmartVerify in Kombination mit dem mIDentity Stick ging sofort ohne Probleme und ohne neu initialisieren oder dergleichen.  Leider kann ich das beim SmartLogin so nicht sagen.  Muss man, um weiter mit EBICS über den SmartLogin überweisen zu können, den Zugang neu anlegen oder initialisieren? Wenn ja ist der Zugang doch zunächst von der Bank zurückzusetzen, oder? (Laut Meldung)   Wie ist genau das Vorgehen wenn auf dem SmartLogin bereits EBICS Zugang hinterlegt war vor der Umstellung auf SmartVerify? App Version 2.5.2   Ich erhalte leider nicht den gewünschten "An die Bank senden", wie wenn der EBICS Zugang nicht eingerichtet wäre.  Wenn ich neu initialisieren will, das im Smartlogin dann bestätige, zeigt er mir einen User Fehler und es steht da dass ich mich an den Bankberater wenden soll.       ... Mehr anzeigen