Hallo, um das Problem zu analysieren, benötigen wir weitere Angaben von Ihnen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber bzw. Steuerberater, damit dieser über die üblichen Servicekanäle mit uns in Verbindung treten kann. Folgende Informationen benötigen wir: Berater-/Mandanten-/Personalnummer Datum und Uhrzeit des letzten Logins (Bitte beachten Sie, dass diese Informationen nicht älter als 7 Tage zurückliegen darf, da sonst eine Prüfung im Rechenzentrum nicht mehr möglich ist) Mit welchem Browser wurde versucht sich einzuloggen? Mit welchem Benutzername wurde versucht sich einzuloggen? Alternativ können Sie sich an unseren Dienstleister Teleperformance wenden. Dieser bietet einen technischen Support an und kann telefonisch unter 0800/664883 (Montag bis Freitag von 09:00 Uhr – 17.30 Uhr) oder per Mail an
[email protected] erreicht werden. Mit freundlichen Grüßen Kristin Frohmeyer Personalwirtschaft DATEV eG
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