Hallo Herr Lindenthal, aus meiner Sicht gibt es nicht das einzig optimale Vorgehen. Ich finde das es ganz auf den Mandanten drauf ankommt und wie mit Unternehmen Online gearbeitet wird. Generell werden bei uns die Rückfragen und fehlenden Belege per Mail angefordert, da es im Unternehmen Online keine direkte Kommunikationsmöglichkeit gibt. Ein hochladen der Rückfragen in Unternehmen Online finde ich persönlich nicht so schön und optimal für den Mandanten. Ich verstehe nur nicht, warum Sie noch im Bankkonto nach den fehlenden Belegen recherchieren müssen, wenn der Steuerberater Ihnen diese Informationen bereits per Mail schickt? Hier müssen Sie doch nur in Ihren Unterlagen nach der entsprechenden Rechnung suchen oder wie kann ich das verstehen? Zu den problematischen Fällen kann ich Ihnen nur sagen wäre der einfachste Weg die Belege nochmals beim Lieferanten anzufordern und dies auf Wiedervorlage zu legen und dem Steuerberater dies mitzuteilen. Bei den nicht zugeordneten Belgen vom Steuerberater sollte dieser Ihnen mitteilen, dass noch die und die Belege offen bzw. nicht zugeordnet werden konnten. Diese würde ich im Unternehmen Online im Posteingang stehen lassen und Sie können dann die Belege sich anzeigen lassen ohne die Belege suchen zu müssen. Bzgl. der Weiterleitung an die Dritte Person kommt es darauf an wer dies weiterleitet. Hier müsste wahrscheinlich der Prozess bzw. die Überwachung genau angesehen werden um eine Optimierung erzielen zu können. Gruß Björn
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