Hallo @einmalnoch,   danke für die Nachfrage - eine kanzleiweite automatische Deinstallation für VIWAS können wir leider aus technischen Gründen nicht realisieren. Wenn Sie allerdings den VIWAS-Vertrag (formlos per Mail) kündigen, sollte eine Re-Installation verhindert werden, sobald die Kündigung verarbeitet wurde (auch schon vor dem Zeitpunkt der tatsächlichen Kündigung).    Mit Ablauf des 31.10. werden alle VIWAS-Verträge deaktiviert, sodass danach auch keine Installation mehr stattfinden kann. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Koch,   Portfreischaltungen sind leider nur bei physischen Routern (nicht bei DATEVasp und Smart-IT) möglich. Siehe dazu auch das Online-Formular im Dokument  1007727. Sie können sich aber gern trotzdem bei uns melden, dann können wir besprechen, ob und welche Alternativen für Ihren Fall zur Verfügung stehen. ... Mehr anzeigen

Das ist bei den anderen betroffenen Anwendungen auch der Fall, siehe hier: Behoben: Mehrere Störungen im DATEV-Rechenzentrum - DATEV-Community - 375149 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   sobald wir zu den aktuell auftretenden Störungen eine nähere Info haben, informieren wir hier:    Mehrere Störungen im DATEV-Rechenzentrum - DATEV-Community - 375149     ... Mehr anzeigen

Hallo @SabineSch,   aktuell wird noch an einer generellen Alternative gearbeitet, einen Release-Zeitpunkt kann ich derzeit nicht nennen. Sie können in der Zwischenzeit gern auf Ihren kundenverantwortlichen Mitarbeiter zugehen - dieser kann für Sie herausfinden, ob wir noch andere Alternativen für Ihren spezifischen Fall anbieten können. ... Mehr anzeigen

Die Entfernung der Meldung erfolgt mit dem nächsten Update von SmartVerify nach dem 31.10.2023. ... Mehr anzeigen

Nach unserer Erfahrung sind Rechner mit Telearbeitsplätzen in der Regel nicht ins Kanzleinetzwerk eingebunden und damit auch keine klassischen Anwendungsfälle für Softwarebereitstellung.   Wie sieht denn der Bedarf bei den Community-Teilnehmern, aus, die den TAP im Einsatz haben? Wie hilfreich wäre für Sie die Möglichkeit, das SiPa compact via Bereitstellung in Betrieb zu nehmen? ... Mehr anzeigen

Hallo @nieke,   DATEV liest tatsächlich mit 🙂 Wir haben für diesen Fall eine neue Lösung entwickelt: Wir werden demnächst offiziell einen SiPa-Umstiegsassistenten zur Verfügung stellen. Dieser Assistent unterstützt den Anwender des DATEVnet Einzel-/Telearbeitsplatzes bei der Umstellung der Vollversion des Sicherheitspakets zum Sicherheitspaket compact. Der Telearbeitsplatz (ab NCP-Version ab 13.x) funktioniert auch mit der SiPa compact-Variante.   Den Umstiegsassistenten können Sie vorab hier herunterladen: https://download.datev.de/download/datevnet/sipa_umstiegsassistent.exe   Den offiziellen Download-Bereich werden wir zeitnah anpassen. Funktionsweise: Nach Prüfung der Voraussetzungen deinstalliert der Assistent das aktuell installierte SiPa und installiert SiPa compact. Letzteres verfügt auch über eine Auto-Update-Funktion. ... Mehr anzeigen

Bei der genannten Sicherheitslücke können wir ausschließen, dass wir (im Rahmen von DATEVnet mobil) betroffen waren bzw. sind. Betroffen waren nach unserem Kenntnisstand ältere Versionen von MobileIron, für die kein Herstellersupport mehr efolgt.   Wir setzen (auf jeden Fall bei DATEVnet, meiner Kenntnis nach aber auch firmenweit) keine Software ein, für die der Hersteller nicht zumindest noch Support für eventuelle Sicherheitslücken bereitstellt. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Dünnebacke,   uns sind aktuell keine generellen Probleme am DATEVnet-Proxy bekannt. Sie können sich gern per Servicekontakt melden, damit wir uns das Thema individuell anschauen können. Ich habe zur Sicherheit trotzdem bei den zuständigen Kollegen nachgefragt, ob sich eine generelle Ursache für die Probleme ermitteln lässt. Falls ich etwas herausfinde, melde ich mich hier zurück. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Frank,   die erwähnte Info habe ich tatsächlich wenige Augenblicke nach meinem Beitrag hier gepostet: Störung im Rechenzentrum 05.06.2023 - DATEV-Community - 356062   Aktuell haben wir zu beiden Sachverhalten (LAO und DUO) intern und extern bisher keine weiteren Rückmeldungen bekommen, die darauf hindeuten, dass wir weiterhin ein übergreifendes Problem haben. Ich informiere gerne nochmal die jeweils zuständigen Störungsmanager und melde mich wieder, wenn ich eine Info habe.  ... Mehr anzeigen

Das Problem wurde behoben, siehe hier: Störung im Rechenzentrum 05.06.2023 - DATEV-Community - 356062 @OliverFrank wie äußern sich die Probleme bei Ihnen genau? Intern haben wir sehr wahrscheinlich die Ursache dieser konkreten Störung (DUO Belege) behoben, aber es ist nicht auszuschließen, dass bei Ihnen zum Beispiel ein anderes Problem vorliegt.   @Hauke_Hamann besteht Ihr Problem mit dem LAO weiterhin? Falls ja, hake ich gern nochmal nach. Unser internes Monitoring zeigt aktuell keinerlei Auffälligkeiten mehr.     ... Mehr anzeigen

Hallo @Taubenhaucher,     danke für die Nachricht - das Problem ist bereits bekannt, eine Info im zentralen Störungsbereich erfolgt in wenigen Augenblicken.  ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hamann,   wir gehen aktuell davon aus, dass auch Logistikauftrag online wieder läuft. Sollte dies nicht so sein, melden Sie sich gern, dann prüfen wir das nochmal nach. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Hamann,   danke für Ihre Nachricht! Die Störung bei Logistikauftrag online steht aller Wahrscheinlichkeit auch im Zusammenhang mit den anderen Störungen. Sobald es eine halbwegs zuverlässige Information dazu gibt, wann der Service wieder läuft, melde ich mich damit bzw. updaten wir den RZ-Status entsprechend. ... Mehr anzeigen

Hallo @quantenjoe,   danke für das ausführliche Feedback! Ich nehme wahr, dass es Ihnen darum geht, dass die Behebung des Problems lange gedauert hat und Sie die Kommunikation dazu anfangs als unzureichend wahrgenommen haben.   Dazu hat beigetragen, dass wir das Fehlerbild weder in den ausführlichen Vorab-Tests noch im Nachgang bei uns nachstellen konnten, was die Problembehebung erheblich verzögert hat. Wir nehmen diese Erfahrung zum Anlass, unser Vorgehen für die restliche Laufzeit von VIWAS zu überprüfen und ggf. anzupassen. Das betrifft sowohl die Kommunikation als auch die Planung und Umsetzung von technischen Veränderungen, sofern es letztere noch gibt.   Zu Ihren anderen Anmerkungen: Ein Zusammenhang des Problems mit dem Server 2016 ist uns nicht bekannt, vielleicht liegt hier ein Missverständnis vor? ... Mehr anzeigen

Hallo @NaJu2008,   ist bei Ihnen die aktuelle VIWAS-Version 11.61 bereits installiert? Diese Version behebt unter Anderem einen Fehler, dass Virensignaturen oder bestimmten Bedingungen nicht aktualisiert werden konnten.   Eine Aktualisierung der Signaturen via asp ist weiterhin grundsätzlich möglich.   Das Abrufen von aktuellen Virensignaturen für Microsoft Defender ist ebenfalls via asp möglich, falls Sie zukünftig diesen nutzen wollen. Eine Empfehlung dürfen wir nicht abgeben, der mit Windows mitgelieferte Defender ist aber zumindest aus technischer Sicht eine gleichwertige Alternative zu VIWAS (siehe auch Test Antivirus-Programme - Windows 10 - Februar 2023 | AV-TEST).    Im Zweifelsfall kann Ihnen Ihr Solution Partner sicherlich eine sinnvolle Empfehlung geben. ... Mehr anzeigen

@metalposaunist schrieb: @Stefan_Maetz: Dann kann man sicherlich den von @Wellcode genannten Link umleiten oder eine Wartungsseite anzeigen, oder? Oder sogar einen Hinweis schalten: Steht aktuell nicht zur Verfügung: bitte an den KV wenden. Vielen Dank! Prinzipiell ist das genau so gedacht gewesen - wir sind aktuell in der Klärung, warum die Seite noch so aufrufbar ist.   ... Mehr anzeigen

Hallo @Wellcode,   Testcenter online steht auch weiterhin nicht zur Verfügung (Security-Wartung Testcenter online und Software fü... - DATEV-Community - 339779).    Dazu hatten wir alle betroffenen Kunden gesondert persönlich informiert, mit dem Hinweis, sich für Alternativen auf den zuständigen kundenverantwortlichen Mitarbeiter zu wenden. Anscheinend haben wir Sie mit dieser Info noch nicht erreicht, deswegen an diese Stelle Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich werde mich bei den Kollegen erkundigen und hier informieren, sobald ich eine Info habe. ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   bitte entschuldigen sie die verspätete Antwort. Nachvollziehbarerweise führt die aktuelle Situation bei einigen von Ihnen zu Verärgerung, weswegen ich unser Vorgehen gerne nochmal erklären und Ihre Fragen beantworten möchte.   Den VIWAS-Marktausstieg haben wir unter anderem deshalb beschlossen, um Kapazitäten auf anderen Entwicklungsaktivitäten bündeln zu können. Die Zeit für Wartung und Pflege des eigenen Repository wollten wir schneller für andere Aktivitäten nutzen können, um zukünftige DATEV-Produkte voranzubringen. Entsprechend haben wir nach eingehender Prüfung beschlossen, das DATEV-Repository abzuschalten, da es zum aktuellen Zeitpunkt keine technischen Vorteile gegenüber dem Standard-Trellix-Repository hat.    Das in dieser Konstellation aufgetretene Hauptproblem ist die Tatsache, dass sich in einigen Fällen das Trellix-Repository nicht aktivieren lässt. Uns ist bewusst, dass das Problem individuell zu teils hohem Aufwand in den Kanzleien führt. Insgesamt sind (Stand heute) 0,3% aller VIWAS-Vertragsinhaber betroffen - die Anzahl der Kunden mit diesem Problem ist aktuell (knapp 3 Wochen nach Abschaltung unseres Repository) noch zweistellig. Wir gehen also davon aus, dass die überwiegende Mehrheit der Kunden nicht betroffen ist.    In den allermeisten Fällen, bei denen unser (inzwischen weiter verbessertes) Hilfedokument nicht zum Erfolg führte, war es uns möglich, im persönlichen Service eine schnelle Lösung herbeizuführen. Insofern sind wir aktuell der Ansicht, dass ein "Wiedereinschalten" des DATEV-Repository aus Kosten-Nutzen-Sicht nicht sinnvoll ist.   Wenn Sie weitere Fragen oder besondere Konstellationen haben, die mehr Unterstützung benötigen (z.B. den Workaround aus dem Hilfedokument bei vielen Endgeräten ausführen), melden Sie sich gern im VIWAS-Service.   ... Mehr anzeigen

Hallo @Gelöschter Nutzer,   es bestehen unsererseits keine Sicherheitsbedenken beim Einsatz von VIWAS bis zum 31.10.2023. Alle potenziellen Sicherheitslücken in VIWAS und der dafür verwendeten Software von Trellix, die bis dahin bekannt werden, werden von uns überprüft und bereinigt, sofern sie uns betreffen. Zum Beispiel die heute Morgen bekannt gewordene Sicherheitslücke im Trellix Agent (heise.de) wird bereits geprüft und ggf. behoben.    Alle Sicherheitslücken, die nach dem 31.10. bekannt werden, beheben wir nicht mehr. Mit dem von Ihnen zitierten Satz wollen wir darauf hinweisen, dass es aus unserer Sicht nötig und sinnvoll ist, ein sicherheitsrelevantes Programm wie z.B. einen Virenscanner möglichst frühzeitig auszutauschen, um genügend Vorlauf und Eingewöhnungszeit mit einem neuen Produkt sicherzustellen. ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   nachdem die Ursachenforschung in diesem Fall ein bisschen gedauert hat, möchte ich jetzt versuchen, Klarheit zu diesem Thema zu schaffen:   Wir haben zum 31.03. planmäßig das DATEV-eigene Repository für Virensignaturen abgeschaltet. Um das vorzubereiten, haben wir bereits im vergangenen Jahr im Rahmen eines VIWAS-Update das offizielle McAfee/Trellix-Repository in der Konfiguration hinterlegt. Wenn das VIWAS-Repository nicht verfügbar ist, nutzt VIWAS dann automatisch das Repository von McAfee/Trellix. Das funktioniert beim größten Teil der VIWAS-Installationen einwandfrei.   Ab Version 11.45 haben wir das McAfee/Trellix-Repository als primäre Quelle für Virensignaturen hinterlegt. Im Changelog der VIWAS-Version 11.45 wurde darauf hingewiesen, dass wir die Reihenfolge ändern. Im Fall von nötigen Firewall-Freischaltungen kann sich hier das Problem ergeben, dass zunächst keine aktuellen Signaturen abgerufen werden können. Wie schon erwähnt findet sich im Hilfe-Dokument 1003305 die Anleitung dazu.   In einer bestimmten Konstellation verhindert vermutlich die McAfee/Trellix-Komponente von VIWAS ein Überschreiben der Repository-Konfigurationsdatei. Dadurch wird das Repository von McAfee nicht aktiviert. In unseren umfangreichen Tests ist das Szenario nicht aufgetreten und kann auch aktuell nicht von uns reproduziert werden.   Der hier bereits beschriebene Workaround hat in allen Servicefällen, die bei uns aufgetreten sind, funktioniert.   Wenn Sie betroffen sind und beim Umsetzen des Workarounds Hilfe benötigen, können Sie sich gern an den VIWAS-Service wenden. ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Pfeiffer,   auch von meiner Seite nochmal kurz die "offzielle" Bestätigung: Das Feedback der anderen Community-Teilnehmer ist völlig korrekt. Handlungsbedarf besteht nur, falls Sie VIWAS lokal benutzen. Innerhalb von Smart-IT wird von DATEV-Seite für ein angemessenes Schutzniveau gesorgt.   Falls eine lokale Umstellung von VIWAS auf ein Alternativprodukt nötig sein sollte: Wenn VIWAS deinstalliert wird, aktiviert sich in einer "normalen" Windows-Umgebung der integrierte Microsoft Defender automatisch, auch dann, wenn ein eventuell gewünschtes drittes Produkt dann noch nicht installiert ist. ... Mehr anzeigen

Hallo @Konstantin_LWLC,    danke für die Nachfrage - ich kann zu dem Thema aktuell leider keine neuen Infos geben - die Wartung dauert weiter an, ich kann lediglich aktuell sagen, dass sie einige Zeit in Anspruch nehmen wird und wir noch keinen Zieltermin für die Inbetriebnahme nennen können. Wenn es hier Neugkeiten gibt, informieren wir umgehend.   Wir prüfen weiterhin Alternativen für die Nutzer des Testcenter Online. Hierzu können Sie sich an Ihren kundenverantwortlichen Mitarbeiter im Außendienst wenden, falls nicht schon geschen. ... Mehr anzeigen

Update: Die Wartung konnte vorzeitig beendet werden: Wartung beendet: DATEV Zahlungsdatenservice für Pa... - DATEV-Community - 341204 ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Renz,   hat bei ihnen damals die Rotation der DKIM-Schlüssel in irgendeiner Weise Abhilfe gebracht? Wir stehen in der Kommunikation gegenüber Microsoft leider häufig vor ähnlichen Hürden, dass wir keinerlei Informationen über Kunden-Tenants bekommen. Bei unseren eigenen Test-Tenants lassen sich die Probleme nicht oder nur eingeschränkt reproduzieren.   Da DATEVasp selbst M365-Tenants im Kundenauftrag betreut, sind wir aktuell dabei, aus dieser Richtung verbindliche Informationen über die Problemlage und eine mögliche nachhaltige Lösung zu bekommen. ... Mehr anzeigen