Informationen zu Andreas_Huxhagen - DATEV-Community

Andreas_Huxhagen · ‎15.03.2018

Hallo, ich habe Ihre Anfrage bereits an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎07.03.2018

Hallo zusammen, als Zusatz auf die bereits geposteten Antworten: Die hinterlegten Anmeldeinformationen im Installationsmanager sind nicht (mehr) korrekt. Vorgehen: - Installationsmanager öffnen - Extras | Einstellungen öffnen - Dort unter "Automatische Installation" und "Anmelde-Informationen": - Hinterlegen Sie die aktuellen Informationen zur Domäne, Benutzername usw. Sollten trotz korrekt hinterlegter Anmelde-Informationen die automatische Anmeldung nicht funktionieren, finden Sie weitere Tipps in Automatische Anmeldung am Betriebssystem während der DATEV-Installation . Führt auch das nicht zum Erfolg, ist eine genauere Analyse des Problems nötig. Wenden Sie sich bitte per E-Mail und den Installationslogbüchern (Installations-Logbücher zur Analyse an DATEV übermitteln) an it-infrastruktur@datev.de . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎20.02.2018

Hallo, wenn Sie das Notprogramm nicht mehr finden bzw. bei der Installation nicht angelegt haben, oder die Nutzungskontrolle deaktiviert haben möchten, wenden Sie sich bitte an den DATEV-Service. Bitte füllen Sie dazu das Antragsformular im Dokument Auftrag zur Erzeugung des Nutzungskontrolle-Notprogramms oder zur Deaktivierung der Nutzungskontrolle aus. Wir setzen uns anschlhießend mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎14.02.2018

Hallo, bitte wenden Sie sich diesbezüglich an Ihren Kundenverantwortlichen Mitarbeiter bzw. Ansprechpartner im Außendienst. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎08.02.2018

Hallo Herr Ganter, hallo Community, für Sie relevant ist das Dokument bzw. der Umstellungsleitfaden in Von einem Einzelplatz auf ein Netzwerk umstellen . Dort sind alle Konfigurationen beschrieben inkl. Servereinrichtung mit windvsw1 und Datenumzug der DATEV\Daten. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎06.02.2018

Hallo Frau Vortmeier, bitte prüfen Sie unter Ihren Diensten, ob der DATEV-DFL-Service-Manager läuft. Falls dieser nicht läuft, starten Sie den Dienst. Genauere Informationen finden Sie im Dokument DFL00375 beim Arbeiten mit DATEV-Programmen . Sollten Sie weitere Hilfe benötigen bzw. die o.g. Abhilfe nicht zum Erfolg führen, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Beraternummer per E-Mail an it-infrastruktur@datev.de . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎01.02.2018

Hallo Frau Albrecht, bitte beachten Sie dazu den Beitrag https://www.datev-community.de/message/39837#39837 . Alle Informationen zum Rechnerumzug finden Sie im Dokument Austausch eines Rechners oder Arbeitsplatz-Betriebssystems . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎24.01.2018

Hallo zusammen, die Drucker- und Scanneranalyse wird aktuell überarbeitet bzw. angepasst. Daher werden zum Teil alte Einträge gefunden. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎24.01.2018

Hallo, bitte wenden Sie sich mit diesem Problem an unsere anderen Servicekanäle zur Prüfung dieses Sachverhalts. Per Servicekontakt oder per E-Mail an PDF@DATEV.de . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎24.01.2018

Hallo zusammen, zu diesem Sachverhalt gibt es neue Informationen. Wie bereits informiert, gibt es durch die Microsoft-Updates zur Spectre/Meltdown-Problematik Auswirkungen auf den DATEV-Updatemanager. Siehe dazu auch Beitrag https://www.datev-community.de/thread/9477 . Dies kann sich auch wie folgt auf den Installationsauftrag auswirken: Die Installation bzw. der Updatemanger läuft korrekt und ohne Fehler durch. Aber die Aufträge des Update-Managers werden nicht beendet. Zu diesem Fehlerbild gibt es seit heute das Dokument Installation der DATEV-Programme: Abschluss der Aktualisierung erscheint nicht . Bitte installieren Sie, wie im Dokument beschrieben die Hotfixes zu Ihrer Plattform (DVD-Stand 11.0 bzw. aktuell DVD-Stand 11.1) Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎24.01.2018

Hallo, welche Meldungen erscheinen bei der Installationsvoraussetzungsprüfung bzw. welche Fehlermeldungen erhalten Sie bei den Installationsabbrüchen? (zum Beispiel #INIxxxxx) Bitte wenden Sie sich zur weiteren Analyse mit den Installationslogbüchern und einer Beschreibung der Fehler an unsere E-Mailadresse it-infrastruktur@datev.de . Wie Sie die Installationslogbücher erstellen, können Sie der Anleitung Installations-Logbücher zur Analyse an DATEV übermitteln entnehmen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎22.01.2018

Hallo Herr Ganter, korrekt, sind Sie von dem o.g. Problem bezüglich Spectre/Meltdown Windows-Updates betroffen, ist die Installation des Hotfixes im Netzwerk nur am Admin-PC nötig wie im Dokument beschrieben. Ihr Problem klingt eher nach der automatischen Anmeldung während der Installation. Ggf. hilft Ihnen hier das Dokument Automatische Anmeldung am Betriebssystem während der DATEV-Installation weiter. Ansonsten melden Sie sich bitte über die anderen Servicekanäle mit den Installationslogbüchern. ( Installations-Logbücher zur Analyse an DATEV übermitteln ) Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎22.01.2018

Hallo, bitte beachten Sie dazu den Beitrag https://www.datev-community.de/thread/8076 . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎22.01.2018

Hallo, bitte beachten Sie zum Thema Datensicherung unser Dokument Datensicherung: Was ist wichtig im DATEV-Umfeld? . In Ihrem Fall relevant ist Absatz: 4. Sichern der DATEV-relevanten Daten als Dateisicherung (Offline). Stoppen Sie den SQL-Server, um die Datenbanken kopieren/sichern zu können. Wenden Sie sich bitte für weitere Fragen bezüglich Sicherung an ihren Techniker oder DATEV-Systempartner. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎18.01.2018

Hallo, bitte beachten Sie zu dem Thema das Dokument Passwort für den Administrator der Nutzungskontrolle neu vergeben . Dort finden Sie auch den ausfüllbaren Antrag zum entsperren der Nuztungskontrolle bzw. Neuvergabe eines Admin-Kennworts. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎18.01.2018

Hallo zusammen, bitte beachten Sie zum Thema Microsoft-Updates und DATEV Programmauslieferung 11.1 den Beitrag https://www.datev-community.de/thread/9477 bzw. www.datev.de/ms-updates . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎17.01.2018

Hallo Herr Müller, ist die Grundversion eines Programmes installiert, wird mittels Updatemanager die aktuelle Version installiert/aktualisiert. Ansonsten muss für diese Programme die Option "Standard mit Neuinstallation" genommen werden. Das allerdings nur als Info "aus der Ferne". Die Pakete der alten Steuerjahre werden zusammengefasst, um technische Anpassungen an den alten Steuerprogrammen vornehmen zu können. Bitte wenden Sie sich zur genaueren Analyse Ihrer Anfrage an unsere anderen Servicekanäle. Zum Thema KrPVOn beachten Sie bitte den Beitrag https://www.datev-community.de/message/44163#44163 Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎17.01.2018

Hallo zusammen, als Ergänzung auf die bereits geposteten Antworten: Bitte beachten Sie dazu das Dokument Lizenzen ausleihen und Zugriffsrechte auf Einzelplätze / Notebooks exportieren Auszug aus o.g. Dokument: 2.3 Folgebestückung der Notebooks/Einzelplätze Wenn die Notebooks oder Einzelplätze dauerhaft mit Lizenzen bestückt sind, müssen Sie diese nie zurückgeben, selbst wenn Sie eine neue DATEV-Programm-DVD erhalten haben und die Programme auf den Notebooks bzw. Einzelplätzen aktualisiert werden müssen. Hier reicht es in Zukunft aus, die Zugriffsrechte an einem PC im Büronetz über den Installations-Manager zu exportieren und am Zielrechner zu importieren. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎16.01.2018

Hallo, bitte beachten Sie, dass das Microsoft Office 2010 mit dem Service Pack 2 nur in der 32-Bit-Version von DATEV unterstützt wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Microsoft Office 2010: DATEV-Supportzusage, Installation und Software-Pakete . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎15.01.2018

Hallo, lsetup.anw, paket.anw oder setup.exe-Dateien werden mit dem DATEV Installationswerkzeug installiert. Dieses wird bei einer Installation einer DATEV DVD bzw. Programmauslieferung auf Ihrem System eingerichtet. Manuell können Sie dies über Ihre Programm-DVD installieren. Führen Sie dafür aus dem Verzeichnis "INSTALL" die startup.exe aus. Das DATEV-Installationswerkzeug wird eingerichtet. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎15.01.2018

Hallo Community, das Dokument ist inzwischen online: Sicherheitslücke bei vielen Prozessoren Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎10.01.2018

Hallo zusammen, bitte beachten Sie zu diesem Thema unser Dokument Software sv.net/comfort auf Terminalservern nicht lauffähig . Auszug: Nach Herstellerangaben ist sv.net/comfort nicht für Server zugelassen. Es handelt sich um eine Einzelplatzanwendung. Das Programm ist auf Terminalservern nicht lauffähig. Die ITSG leistet keinen Support von sv.net/comfort auf Server-Systemen. Wird sv.net dennoch eingesetzt, kann dies zu Problemen mit der Rechnungsschreibung führen. Beachten Sie dafür Dokument Programm-Meldungen beim Aufrufen des Auskunftssystems . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎10.01.2018

Hallo, ggf. hat sich bei Ihnen ein Auftrag zur netzweiten Aktualisierung nicht korrekt beendet, und startet deshalb nach jedem Rechnerneustart wieder. Bitte prüfen Sie folgendes: Im Installationsmanager: Extras - Erweitererte Einstellungen - Registerkarte "Aufträge". Prüfen Sie, ob hier noch aktive Aufträge vorhanden sind. Wenn Sie sich sicher sind, dass alle Clients inkl. Server korrekt installiert wurden, beenden Sie hier die stehen gebliebenen Aufträge. (Button "Beenden" bzw. per Rechtsklick auf die jeweilgen Aufträge unter "zentrale Daten" und "lokale Daten" auf löschen). Sollte dies nicht zum gewünschten Erfolg führen, wenden Sie sich bitte zur genaueren Untersuchung an unsere anderen Servicekanäle. Erstellen Sie die Installationslogbücher wie in Installations-Logbücher zur Analyse an DATEV übermitteln beschrieben und wenden Sie sich per E-Mail an it-infrastruktur@datev.de . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎08.01.2018

Hallo zusammen, bitte beachten Sie zu diesem Fehler das Dokument Meldung "Fehler beim Entkomprimieren der Datei ..." . Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎08.01.2018

Hallo, das von Ihnen geschilderte Phänomen ist uns bisher nicht bekannt. Wir helfen Ihnen gerne individuell weiter. Bitten wenden Sie sich an den Service von DATEVasp: - per Servicekontakt - per Mail an datevasp@datev.de - per Hotline 0911-319-35451 Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎05.01.2018

Hallo, bitte beachten Sie grundsätzlich zum Umstieg der Software unseren Leitfaden Von DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen Einzelplatz auf DATEV Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen umsteigen. Wenden Sie sich allerdings für Ihre oben aufgeführen Detail-Fragen an unsere anderen Servicekanäle, damit wir diese klären können. Sollten Updates nicht vollständig oder fehlerhaft installiert werden, senden Sie uns bitte die Installationslogbücher zu. So erstellen Sie die Logbücher: Installations-Logbücher zur Analyse an DATEV übermitteln. Vielen Dank und freundliche Grüße Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎05.01.2018

Hallo Community, bitte beachten Sie vor der Installation der DATEV-Programme 11.1 die Informationen zu den aktuellen Microsoft-Updates unter www.datev.de/ms-updates. Dort finden Sie Informationen zur Sicherheitslücke bei Prozessoren durch die Angriffsszenarien „Meltdown" und „Spectre". Schrittweise Anleitungen für die Installation der DATEV-Programme 11.1 finden Sie in den Installations-Checklisten. Dort erhalten Sie Informationen zu den Installationsvoraussetzungen, zur voraussichtlichen Installationsdauer und zur Dauer der Datenanpassungen. Rufen Sie die Checklisten im Startbildschildschirm der DVD unter "Installationshilfen lesen" auf oder im Internet unter: --> www.datev.de/installationshilfen DATEV-Programme per DFÜ abrufen Die DATEV-Programme 11.1 (DFÜ) stehen ab dem 05.01.2018 zum Abruf über den Installations-Manager bereit. Damit stehen Ihnen die Inhalte der neuen DVDs bereits ca. eine Woche vor offiziellem DVD-Versand zur Verfügung. Voraussetzung für das beziehen der DATEV-Programme per DFÜ ist die Installation der DATEV-Programm-DVD 10.1 und die Funktion "Programme per Download beziehen". Diese muss im Installations-Manager aktiviert werden. Wenn Sie zusätzlich den automatischen RZ-Abruf eingerichtet haben, dann wird bereits in den Nachtstunden die für Ihre Beraternummer relevante Software übertragen und steht für die Installation bereit. Im Dokument Abruf der DATEV-Programme per DFÜ einrichten finden Sie weitere Informationen zu diesem Thema. Wichtig für eine erfolgreiche Installation: Halten Sie SmartCard-/mIDentity-PIN und Beraternummer-Kennwort bereit, um eine erfolgreiche DFÜ-Verbindung zum Rechte- und Softwareabruf sicherzustellen. Installationshinweise und Lösungen, die sich nach Redaktionsschluss der Programm-DVD und der DVD-Begleitbroschüre "Installations- und Servicehinweise" ergeben haben finden Sie hier Aktuelle Installationshinweise zu neuen Programmversionen. Informationen zu den aktuellen Auslieferungs-/Bereitstellungstermine finden Sie unter www.datev.de/softwareauslieferung Unsere Installations-Hotline ist länger für Sie da: • unmittelbar nach DVD- und Service-Release-Terminen auch an Wochenenden • Hotlines und Servicezeiten www.datev.de/servicesituation Unterstützung rund um die Uhr erhalten Sie in den Hilfen im Programm und in der Informationen-Datenbank --> www.datev.de/info-db Lassen Sie installieren! Sie möchten die DATEV-Programme nicht selbst installieren/aktualisieren? Gerne übernimmt das für Sie ein DATEV-Mitarbeiter per Fernbetreuung --> www.datev.de/installationsservice-online Alternativ können Sie auch den DATEV-Installationsservice vor Ort nutzen. Dieser übernimmt für Sie die komplette Abwicklung und beauftragt einen qualifizierten und zertifizierten DATEV-System-Partner --> www.datev.de/installation-vor-ort Wenn Sie sich direkt an einen DATEV-System-Partner in Ihrer Region wenden möchten --> www.datev.de/system-partner-suche Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎02.01.2018

Hallo, Sie können von Ihrem DVD-Stand 5.3 (Januar 2017) ein Update direkt auf die Version 6.0 (Sommer 2017) durchführen. Die Version 6.0 wurde Ihnen im Sommer 2017 per DVD zugeschickt. Auf Basis dieser DVD können Sie die aktuellen Service-Releases für Mittelstand unter https://www.datev.de/web/de/service/software-auslieferung/download-bereich/ installieren. Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎14.12.2017

Hallo Herr Schindler, bitte senden Sie uns zur Prüfung der Servicetoolmeldung das Prüfergebnis zu: 1. Starten Sie das DATEV Servicetool. 2. Wählen Sie im Fenster "Komponentenauswahl" das Prüfprofil "Standard" aus. 3. Setzen Sie alle "Häkchen" und starten Sie die Prüfung. 4. Nach Abschluss des Prüflaufs gehen Sie im Menü unter Datei | Ergebnisdatei komprimieren.... (Sollte Ihnen der Auswahlpunkt "Ergebnisdatei komprimieren..." nicht zur Verfügung stehen (ausgegraut), gehen Sie alternativ auf Datei | Speichern unter.... Speichern Sie das Ergebnis in einem beliebigen Verzeichnis) Schicken Sie uns die Dateien an E-Mail-Adresse it-infrastruktur@datev.de Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Andreas_Huxhagen · ‎14.12.2017

Hallo Community, hallo Herr Stein, bitte beachten Sie zum Thema Performance-Optimierung unser Dokuemnt Laufzeitverhalten: Performance-Verbesserungen von DATEV-Programmen - Systemnahe Lösungen. Dort finden Sie eine umfassende Anleitung zur Problemanalyse, Prüfung und auch Tipps zur Verbesserung der Performance. Sofern Sie nach Durchführung der dort aufgezeigten Hinweise zur Optimierung nicht den gewünschten Erfolg erzielen, besteht im nächsten Schritt die Möglichkeit durch einen DATEV Mitarbeiter eine "Performance-Analyse" durchführen zu lassen. Sie erwähnen allerdings auch speziell Performanceprobleme in bestimmten Anwendungen wie der Rechnungsschreibung und der Dokumentenerstellung. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Service, damit wir Ihre Probleme genauer untersuchen können. Beachten Sie bitte zur Rechnungsschreibung diesen Beitrag: https://www.datev-community.de/message/38710#38710 Mit freundlichen Grüßen Andreas Huxhagen Moderator DATEV eG

Beiträge und Ideen von Andreas_Huxhagen

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