Wir sichten aktuell täglich. Bei auf Fehler gelaufene Rechnungen, schaue ich mir an ob anderweitig was passiert ist (Filter nach Mandantennummer). In der Regel ist das ja nur ein Tag Versatz aktuell. Bei den "roten" Fehlern zu warten, kann ich mir aber auch sparen, die gehen nicht mehr raus und müssen manuell angestoßen werden. Die Erfahrung konnte ich in den letzten Tagen machen.
Womit ich ebenfalls Probleme hatte (weil ich die Rechnungen nicht schreibe, somit mich auch nicht an Rechnungen erinnern könnte) ist die Übersicht.
Wir hatten von der dicken Störung ab 30.03. (ich war im Urlaub) diverse nicht versandte Rechnungen, die wurden dann storniert oder auch einfach neu geschrieben und haben somit eine andere Rechnungsnummer. Als ich letzte Woche Donnerstag also noch Mal alles durchgegangen bin, war es massiv schwierig herauszufinden, ob jetzt eine Rechnung für den fehlerhaften Vorgang erstellt wurde oder nicht. Es wird ja auch kein Dokument bei den fehlerhaften Rechnungen angezeigt, heißt ich kann mir nicht Mal easy anschauen, ob die Rechnung vllt. einfach erneut erstellt wurde. Für diese konkreten Fälle bedeutet das:
- Ist die Rechnungsnummer nur einmal da = nicht erneut versendet oder
- gibt es eine weitere Rechnungsnummer im ähnlichen Rechnungszeitraum = Suche in der Fakturierung, DMS, Aufträgen und was weiß ich wo, ob nicht vielleicht doch noch eine andere Rechnung erstellt wurde und die fehlerhafte Rechnung nicht angepackt werden muss.
Das ist unschön. Vor allem, wenn die Kolleg:innen die Rechnungen versenden, sich aber um die Fehler nicht kümmern (das ist aber unser Problem).
Ich fände es also auch schön, wenn man zumindest ausblenden oder erledigte Einträge gar löschen könnte. Bei gleicher Rechnungsnummer sollte sich der Fehler zumindest erledigen und nicht mehr angezeigt werden. Der interessiert ja auch einfach nicht mehr.
