Hallo @deusex,
in der Tat finde ich es auch schade, dass Sie den Originalbeitrag nicht mehr im Zugriff haben. Auf den vorliegenden Beitrag und den Hinweis von @moeller auf die DATEV KI-Werkstatt möchte ich gerne eingehen.
Bevor ich das mache, möchte ich Ihnen sagen, dass mich Ihr Frust nicht kalt lässt. Ich kann ihn sogar nachvollziehen.
Meine berufliche Heimat habe ich in der Produkt-Welt „Wissen“ (hier werden z.B. das DATEV Hilfe-Center und die DATEV Wissensplattform verantwortet). Dort bekomme ich natürlich auch mit, was die Cloud-Transformation der DATEV an Emotionen im Berufsstand auslöst. Ich sehe aber auch die Chancen, die durch die Transformation in die Cloud entstehen. Klar ist, der notwendige Weg in die Cloud wird kein Spaziergang, weder für den Berufsstand noch für DATEV. An der Stelle möchte ich aber nicht tiefer auf die DATEV-Cloud-Transformation eingehen, mein Fokus liegt auf Ihren Anliegen rund um die DATEV Wissensplattform.
Lassen Sie mich sagen, dass keiner der handelnden Personen in der Produkt-Welt „Wissen“ mit dem aktuellen Stand der DATEV Wissensplattform zufrieden ist. Was nicht bedeutet, dass wir von der Leistungsfähigkeit (direkte Zugangswege aus Ihrer leistungserstellenden DATEV-Anwendung, Option der kostenlosen Verknüpfung der Partnerkonten von „NWB“ und „Haufe“, partnerübergreifende Recherche mit nur einer Suchanfrage) dieses bisherigen MVP-Schnitts nicht überzeugt sind. Als Vorreiter der DATEV-Cloud-Transformation haben wir in „Wissen“ jetzt schon die Grundlage dafür geschaffen, dass wir auf einer technisch modernen und zukunftsfähigen Basis, die DATEV Wissensplattform weiter für Sie ausbauen können. Ein Preis für diese frühe Transformation ist, dass wir Ihnen und Ihren Mitstreitern temporär Rückschritte auf funktionaler Ebene zumuten. Geräuschlos ein „MVP“, ein „Kindergartenprodukt“ oder einfach ein „spärliches Programm“ zu akzeptieren, dass wäre viel verlangt. Darüber waren wir uns und sind wir uns im Klaren. Das wir dennoch von einer Vielzahl von Anwendern einen Vertrauensvorschuss für weitere Ausbaustufen erhalten, ist nicht selbstverständlich und dafür sind wir sehr dankbar.
Um so mehr war ich erschrocken, dass meine Wortwahl „wahrgenommene Einschränkungen“ offensichtlich negative Emotionen hervorgerufen hat. Das war nicht meine Absicht. Es war auch nicht abwertend oder ablehnend gemeint, ganz im Gegenteil. Uns sind alle Anliegen rund um die DATEV Wissensplattform sehr bewusst und diese haben wir auch fest im Blick. All die Themen, die bisher auf funktionaler Ebene an uns herangetragen worden sind, werden intensiv in ihrer Gesamtheit betrachtet, bewertet und priorisiert. Und das nicht nur DATEV-intern, nein, beispielsweise auch mit den Pilotierenden der DATEV Wissensplattform. Die Anbindung weiterer Wissensquellen, z.B. die Hilfen aus dem DATEV Hilfe-Center oder die Anbindung KI-gestützter Funktionen, ist fest im Zuge des Ausbaus eingeplant.
Die bisherige Integration der Partner „NWB“ und „Haufe“ ist im Übrigen noch nicht abgeschlossen. Beispielsweise werden wir mit als nächstes, auf Ebene der Trefferlisten von „NWB“ und „Haufe“, Filterkriterien implementieren. An der Stelle ist mir wichtig zu betonen, dass wir als DATEV über die Art und Weise der Integration unserer Partner nicht alleine entscheiden. Wie das eben in einer Partnerschaft so ist, trifft man Entscheidungen gemeinsam. Neben dem „Wie“ (Auflistung/ Strukturierung der Treffer, Anreicherung der Treffer um Metainformationen, Sortiermöglichkeiten, … ) auch in Bezug auf das „Wann“. Und unter „Wann“ ist nicht nur die Festlegung eines Zeitpunktes für Umsetzungen zu verstehen, sondern auch die Zuarbeit, auf die man für Umsetzungen angewiesen ist. Auf Ebene der Dokumentanzeige gab es seitens unserer Partner von Beginn an den Wunsch, dass geklickte „NWB“ oder „Haufe“ Treffer ausschließlich auf den Seiten der Partner (also außerhalb der DATEV Wissensplattform) angezeigt werden.
Ach, und weil ja scheinbar auch die DATEV KI-Werkstatt ein Thema war. Wie Sie sicherlich wissen, können Sie dort anhand von Prototypen die Verbindung von generativer künstlicher Intelligenz und der DATEV-Welt erleben. Die DATEV Wissensplattform finden Sie dort natürlich nicht, ist sie doch über den Zustand "Prototyp" schon drüber hinaus. Dafür ergänzen wir bald, wie schon erwähnt, KI-gestützte Funktionen in der DATEV Wissensplattform.
Ich bin neugierig @deusex. Obwohl Sie berichtet haben, dass Sie bereits die höchste Gefühls-Phase der DATEV-Community (die Resignation oder den grünen Astralzustand) erreicht haben, nehmen Sie sich die Zeit und engagieren sich in diesem Thread. Das finde ich beachtenswert und dafür möchte ich Ihnen danken. Da ist vielleicht noch mehr, was Sie uns ggf. in Bezug auf die DATEV Wissensplattform mitteilen möchten. Ich meine nicht nur hier in der DATEV-Community, sondern in einem persönlicheren Format. Wenn Sie Interesse haben, würde ich mich gerne mit Ihnen und dem Product Owner der DATEV Wissensplattform in einem MS-Teams-Termin virtuell zusammensetzen. Es würde mich freuen, wenn Sie so einen Austausch zumindest in Betracht ziehen würden. Melden Sie sich mittels persönlicher Nachricht hier in der DATEV-Community und lassen Sie uns einen Termin abstimmen.
Grüße
Martin Fiegl
Business Analyst Produktangebot für Wissen
