DATEV? Was ist nun los? 😔
Wenn ich Pilotphasen von DATEV Cloud-Anwendungen aufrufe und mir die Lohnvorerfassung online nochmal anschauen will, bekomme ich:
Die URL lautet: https://secure11-test.datev.de/ Ich glaube, das Test im Link stimmt nicht. Ergebnis im MS Edge wie auch dem IE11 gleich. Der IE11 lässt mich noch das SmartLogin auswählen und das war's.
Ist bei vielen aber nicht allen Produkten so. Ich gehe besser ins Wochenende 😐.
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@jejo: Geht aber einfacher, wenn man direkt im betreffenden Thread unter Optionen das Abo kündigt. Dann muss man ggf. nicht durch all seine Abos erst suchen 😉.
Ich packe es mal hierein, um den Thread wieder zu pushen und damit "das" nicht in Vergessenheit gerät. Ich wollte gerade 35 Scans in meineSteuern manuell hochladen, weil die Schnittstelle erst bis Q3 2021 kommen soll (!) und erhalte den Fehler:
Funfact: alle 35 Dokumente sind da und wurden übertragen 🤔. Sind 35 Dokumente auf einmal also schon zu viel?! Es waren alles kleine TIFFs eines Systems der ScanFabrik. Woher kommt die Meldung und vor allem: Warum verschwindet sie nicht wie in Personendaten verwalten?
Zudem: Es gibt keinen Fortschrittsbalken, der anzeigt, wann alle Dokumente hochgeladen wurden, oder?!
Idee: Optische Umsetzung wie in Microsoft OneDrive mit einem Button in der Leiste, der sich dreht beim Upload und aufhört, wenn er fertig ist auf bei allen Dateien einen Haken setzt oder eben Probleme meldet.
Weitere Anmerkung: Ich konnte den Mandaten an meinem PC samt SmartCard nicht auswählen. Ich tippe ihn in der Suche ein; sehe den Mandanten für 500ms und zack, weg ist er: hä? 😵 Nutze ich ein anderes System: geht. Gehe ich via DATEV Arbeitsplatz und die kontextbezogenen Links: geht auch. Warum? 🤔 Cache und Cookies mal wieder?!
Man DATEV 😖 ... sowas macht mich rasend 😈. It just works 🍏 - sind wir ganz weit von weg. Traurig 😶.
EDITH: Nachtrag: Ich klicke auf Mitteilung (...) öffnen. Es tut sich: nichts. Erwartungskonform: nein. Warum?!
Und: Was für ein Netzwerk? So eine Meldung habe ich noch nie gelesen. 😲
Hallo Community,
der unten beschriebene Fehler deutet auf ein temporäres Problem hin.
@metalposaunist schrieb:Ich packe es mal hierein, um den Thread wieder zu pushen und damit "das" nicht in Vergessenheit gerät. Ich wollte gerade 35 Scans in meineSteuern manuell hochladen, weil die Schnittstelle erst bis Q3 2021 kommen soll (!) und erhalte den Fehler:
Funfact: alle 35 Dokumente sind da und wurden übertragen 🤔. Sind 35 Dokumente auf einmal also schon zu viel?! Es waren alles kleine TIFFs eines Systems der ScanFabrik. Woher kommt die Meldung und vor allem: Warum verschwindet sie nicht wie in Personendaten verwalten?
Wenn dieser Fehler nochmals auftreten sollte wenden Sie sich gerne mit Verweis auf diesen Post an unsere Serviceabteilung.
Damit wir den Fall eingrenzen können bräuchten wir dann folgende Informationen:
- DATEV SmartCard / DATEV Benutzer mit dem Aktion durchgeführt wurde
- Zeitpunkt der Durchführung (möglichst genaue Uhrzeit)
- Fehlermeldung
Vielen Dank außerdem für Ihre Anregung:
Zudem: Es gibt keinen Fortschrittsbalken, der anzeigt, wann alle Dokumente hochgeladen wurden, oder?!
Idee: Optische Umsetzung wie in Microsoft OneDrive mit einem Button in der Leiste, der sich dreht beim Upload und aufhört, wenn er fertig ist auf bei allen Dateien einen Haken setzt oder eben Probleme meldet.
Wir sind hier aktuell bereits an einer neuen Idee wie ein Status aussehen könnte. Bis dahin wird Ihnen beim Upload eines Dokumentes bereits ein Ladekringel angezeigt, der anzeigt ob das Dokument hochgeladen wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Robin Meyer
DATEV eG
Heute das nächste von einer guten Freundin und bei mir, wenn ich DUO Auswertungen Rechnungswesen aufrufen will:
Was auch immer getan wird: Macht es nachts oder stellt sicher, dass alle Systeme zwischen 9to5 laufen.
Ich bin es leid und langsam sauer 😠.
@Robin_Meyer schrieb:
Wenn dieser Fehler nochmals auftreten sollte wenden Sie sich gerne mit Verweis auf diesen Post an unsere Serviceabteilung.
Und DATEV fragt sich, warum die Telefone nicht still stehen und die SKs explodieren. Wie oft heißt es hier von DATEV Mitarbeitern: Schreiben Sie uns einen SK. Schraubt die Zuverlässigkeit hoch und dann wird auch mehr Zeit bleiben für "echte" Probleme. Sorry. Jeden Tag ist was Neues - das kann's doch nicht sein?
Beispiel: i9 Prozessor Auch so ein Fall, der bestimmt durch uns hätte gelöst werden können, wenn man etwas mehr als Fehler: 0 an Information gleich in der Meldung hätte.
@Robin_Meyer schrieb:
Bis dahin wird Ihnen beim Upload eines Dokumentes bereits ein Ladekringel angezeigt, der anzeigt ob das Dokument hochgeladen wurde.
Fand' ich bei 35 Dateien schon sehr unübersichtlich und wenig allumfassend informiert.
@metalposaunist schrieb:Heute das nächste von einer guten Freundin und bei mir, wenn ich DUO Auswertungen Rechnungswesen aufrufen will:
Was auch immer getan wird: Macht es nachts oder stellt sicher, dass alle Systeme zwischen 9to5 laufen.
Ich bin es leid und langsam sauer 😠.
Eben; @metalposaunist , Du bzw. andere "affine" User/Nutzer/Genossen/Kunden wissen ja, wie man das ganze "beurteilt".
Arbeitet man "nur" mit den Funktionalitäten, so ist dann bei solchen "temporären Problemen", @Robin_Meyer , als erstes der Griff zum Telefonhörer das Mittel der Wahl....
Es interessiert dann den DUO-Mandanten schlichtweg nicht, dass und warum es nicht funktioniert. Die Geschichten dazu nutzen sich nämlich irgendwann ab.
Auch nicht, dass Dr. Mayr soeben das "Knacken der 50 Mio -Marke" betwittert hat....
