Guten Tag Frau Blum, wir haben das Problem, dass der Rechnungsversand an unseren Kunden über einen Dienstleister erfolgt. Da die Rechnungen aus der DATEV mit der Absenderadresse
[email protected] stellt uns das vor folgende Probleme. 1. Nach Einrichtung der E-Mailadresse beim Dienstleister wird eine Auto-Reply vom Dienstleister erstellt, wodurch die E-Mailadresse bestätigt werden kann. 2. Nach diversen Chats habe ich herausgefunden, dass die E-Mailadresse
[email protected] bereits beim Dienstleister für einen anderen Teilnehmer hinterlegt ist. Eine E-Mailadresse kann nur einem Teilnehmer zugeordnet werden, so dass wir nicht über die DATEV-Adresse automatisch verschicken können. Der Dienstleister schlägt nun vor eine eigene E-Mailadresse einrichten zu lassen. Höre gerne hierzu von Ihnen.
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