Hallo zusammen,   ich möchte eine Erfahrung mit Terminland und dem DATEV-Support teilen – und dazu einen Verbesserungswunsch loswerden.   Bei Terminland-Buchungen habe ich ein paarmal eine Info wie diese per Mail erhalten:   Sie haben einen Rückruftermin in der DATEV Benutzer-/ und DATEV Rechteverwaltung // DATEV Rechteverwaltung online für Mo, 13.07.2026, 13:00 Uhr gebucht. Aus Ihrer Situationsbeschreibung geht hervor, dass der Fachbereich DATEV Benutzer-/ und DATEV Rechteverwaltung // DATEV Rechteverwaltung online n i c h t die richtige Anlaufstelle für Ihre Anfrage ist. Bei Ihrer Anfrage handelt es sich um eine anwendungsspezifische Anfrage zum Thema Basisdaten online. Damit Sie fachlich richtig unterstützt werden haben wir Ihre Anfrage mit der Kontakt ID xxxxxxxx an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.   Dass die Anfrage an die fachlich passende Stelle geht, finde ich gut. Trotzdem gibt es ja einen Grund, warum man einen Termin bucht und nicht direkt einen Servicekontakt eröffnet:   Ich nutze Terminland bewusst, um einen planbaren und zeitnahen Rückruf zu erhalten.   Mein Vorschlag an die DATEV: Wenn aus einer Terminbuchung heraus ein Servicekontakt angelegt werden muss, sollte in solchen Fällen automatisch der Eilservice genutzt werden.   Und diese positive Info kann auch gerne klar in der Mail kommuniziert. So bleibt der Charakter der Terminbuchung – schnelle, planbare Unterstützung – besser erhalten.   Wie sieht das bei euch aus?   Beste Grüße. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   für unseren Mandantenstamm, kleinere Unternehmen hauptsächlich im Dienstleistungsbereich, suchen wir eine intuitive kleine Inventursoftware.    Zweck des ganzen soll es sein, dass der Mandant ein einfaches Mittel an die Hand bekommt, um uns Anlagenzugänge und-abgänge mitzuteilen. Am besten mit Datev-Schnittstelle.   Was habt Ihr für Erfahrungen gemacht?   In den Bereich "Betriebliches Rechnungswesen" verschoben und die Kategorien "Allgemein", "Anlagenbuchführung" hinzugefügt. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   in Rechteverwaltung online sind neue Rechte hinzugekommen.   Nun habe ich den RSS-Feed zu Rechteverwaltung online abonniert. Ich habe nach aktuellen Meldungen bei Rechteverwaltung online geschaut. Aber jetzt bekomme ich noch nicht mal mehr darüber Informationen zu neu freigeschalteten Rechten in Rechteverwaltung online. Übersehe ich hier irgendwas oder ist die Komunikation von Datev zu den Rechteadmins einfach nur schlecht?   Die Lösung meines Problems, ich übersehe einfach nur etwas und bekomme hier einen Hinweis dazu, würde mir am besten gefallen.   Schon mal besten Dank an alle, die sich melden. ... Mehr anzeigen

Liebe Datev,   wenn ich unterwegs zu Geschäftspartnern oder einfach in der S-Bahn auf dem Weg nach Hause bin, würde ich mir gerne dann und wann ein Lernvideo auf der Lernplattform anschauen.   Dazu wäre es aber sehr schön, wenn ich nicht auf eine gute Datenverbindung meines Mobilfunkanbieters angewiesen wäre. Das klappt nämlich nicht immer so gut.   Aus diesem Grund fände ich es super, wenn ich mir Lernvideos, gerne auch für einen begrenzten Zeitraum, auf einem mobilen Endgerät einer Wahl herunterladen könnte. Im Zweifel lässt sich sowas doch sicherlich auch mit einem Smartlogin verbinden.    Das wäre aus meiner Sicht Klasse!     Ich freue mich über Zustimmungen, Anregungen, Ratschläge, Hinweise aller Art.     Beste Grüße  ... Mehr anzeigen