Hallo @TTeusch,   gehen Sie bitte wie folgt vor:   Hinterlegen Sie im DATEV-Rechnungswesen-Programm unter Stammdaten | Banken | Einstellungen Bankkontoumsätze als Quelle der Kontoumsätze "DATEV Rechenzentrum". Führen Sie anschließend einmalig die Funktion Bestand | Daten holen | Mandant ergänzen für die Auswahl Kontoumsätze RZ-Bankinfo aus.   Wenn danach weiterhin keine Buchungsvorschläge im Belege buchen angezeigt werden, schicken Sie mir einen Servicekontakt zum Produkt Kanzlei-Rechnungswesen. ... Mehr anzeigen

Hallo, bitte wenden Sie sich über einen anderen Service-Kanal an uns, damit wir uns den Sachverhalt genauer ansehen und prüfen können. ... Mehr anzeigen

Hallo,   in den Stammdaten steht bei Ihnen auch Folgendes?:     Bei den BWA-Stammdaten müssen Sie dann nur über "Neue BWA-Nummer anlegen" die entsprechende BWA wählen:   ... Mehr anzeigen

Ich habe die Lösung. Vermutlich ist das ganze durch einen Absturz passiert. Einfach die Tastenkombination: (Strg) + (Umschalt) + (E)Taste. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass man nur durch sich selber gesperrt ist und nicht dass jemand anderes noch im Buchen ist. ... Mehr anzeigen

@M_Bosch schrieb: Aber vielen Dank, dann muss ich den Ball wohl wieder zurückspielen an diejenigen, die die Rechte zur Rechteänderung haben. Macht am meisten Sinn, weil jede Rechteverwaltung online anders aussieht und jeder anders eingerichtet hat. Die hat man besser vor Augen anstatt wenn wir x Dinge abfragen und diese erst durch die IT geprüft werden müssen.     Wir haben 1 Kanzleigruppe mit allen Mitarbeitern und allen Medien für fast alle UO Mandate, die fast alles im DUO machen dürfen. Daher weiß ich direkt, ich muss bei der einen Kanzleigruppe schauen, wenn's wo hakt. Gibt aber auch Kanzleien, die haben pro Mitarbeiter eine Gruppe oder gar keine Gruppen und alles fest auf die Medien administriert. Dann steht man ggf. vor dem Problem: welches Medium wird nun genutzt: SmartCard, SmartLogin, DATEV RZ Benutzer. Das gleiche bei den Mandanten. Oder man verschachtelt sich noch mehr und hat pro Mitarbeiter pro UO Mandat eigene Rechte - keep it simple.    Man braucht nur 1 übersichtliche, logische, homogene und schnell verständliche Struktur, damit man sich im Rechtekonstrukt nicht verliert.    ... Mehr anzeigen

Hallo M_Bosch,   Ihr Mandant nutzt Unternehmen online und das EBICS-Verfahren.    Um die Ursache der Lückenpositionen (Sammler) herauszufinden, melden Sie sich bitte beim Programmservice DATEV Unternehmen online. Sie erreichen uns schriftlich per Servicekontakt oder telefonisch unter +49 911 319-33621.   Grundsätzlich werden Kontoumsätze im EBICS Verfahren von den Banken nicht so lange vorgehalten. Hier ist es wichtig die Umsätze in regelmäßigen Zeitabständen abzuholen. Mit freundlichen Grüßen   Angelika Roßmeisl Service Rechnungswesen (FIBU) DATEV eG ... Mehr anzeigen

In der grauen Leiste unten: Details zu Berater XY / Mandant XY einmal aufklappen.  ... Mehr anzeigen

In Unternehmen Online muss die Bank in den Stammdaten angelegt und mit einem Zugang (HBCI/finAPI vs. EBICS) angelegt werden, sodass das Mandat Umsätze abrufen kann und diese im DATEV RZ speichert.   In den Stammdaten der FiBu muss ebenfalls die Bank angelegt werden (Stammdaten > Bank). Dort kann man einstellen, woher die Umsätze der Bank kommen sollen.    Einfach Elektronische Bankkontoumsätze über Zahlungsverkehr (PIN/TAN – finAPI) übernehmen durcharbeiten, wenn der Mandant finAPI/HBCI nutzt. Wenn er EBICS nutzt, geht es nochmal etwas anders.    Oder will das Mandat gar nicht im UO zahlen, richten Sie RZ Bankinfo ein und bekommen so täglich automatisch die aktuellen Umsätze, ohne, dass das Mandat etwas für Sie zun muss.  ... Mehr anzeigen

Dann sind wir uns ja einig 👍   Aber an der Schlüsselung liegt das.   ... Mehr anzeigen

Das hängt von der Bank ab. Die Deutsche Bank ermöglicht es 4 Wochen rückwirkend zu holen. Andere mögen da weniger haben. Wir haben das auch nur bei einem zufahrlässigen Mandanten im Einsatz. Sonst immer RZ-Bankinfo und oder EBICS.   ... Mehr anzeigen

Danke, genau das meinte ich.   Jetzt kann ich die Ordner auf jeden Fall schon sehen.   Dann wird das ja hoffentlich aus Mandantensicht auch passen.   LG ... Mehr anzeigen