Ergänzend zum schnellen "mein Problem ist gelöst - Daumen hoch" möchte ich Herrn Franz meinen dicken Dank aussprechen. Einerseits und schlussendlich für die Lösung meines Problems, welches im Übrigen nur in meinem Unvermögen und nicht auf Seiten der Hard- und/oder Software begründet war, andererseits aber auch für die turboschnelle Reaktion und das auch noch an einem Freitagabend kurz vor 22 Uhr.  Viele Grüße Sandra Zeis ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Franz,   ich habe bislang mit dem "alten" DMS gearbeitet und wollte nun das neue nutzen. Wenn ich DMS in der Programmsuche eingebe, kommt zur Auswahl "DATEV DMS" und "DATEV DMS Vorbereitungs- und Umstellungsassistent" und wenn ich den Vorbereitungs- und Umstellungsassistenten anklicke, kommt die Fehlermeldung, dass der classic Core Server gestartet sein muss.   Wenn ich es richtig verstehe, bin ich einen halben Monat zu spät. Heißt das, ich kann nicht mit dem neuen DMS arbeiten?    Danke für eine Aufklärung; technisch bin ich Kategorie "geht so".   Viele Grüße Sandra Zeis ... Mehr anzeigen

Hallo @all, manchmal muss man die Dinge nur aussitzen. Unsere Software wurde in der vergangenen Nacht upgedatet und tada, der Kollege kann wieder arbeiten. Die Wege des Herren und die der Technik sind eben unergründlich. Nun denn, ich danke allen für Ihre Hinweise und einiges hinsichtlich der Zähler habe ich dazu gelernt. Und zitieren kann ich nun auch hier 😜   Frohes Schaffen wünscht Sandra Zeis ... Mehr anzeigen

@vogtsburger Danke, das werde ich tun. ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  Das geht mittels Zitate sehr gut. Dann weiß man, worauf man sich beim jeweils anderen bezieht  Das hab ich schnell hingekriegt. Naja, hat ja auch nix mit Smart IT, Lizenzen und Zählern zu tun 😎     @metalposaunist Wenn sich alle ordnungsgemäß abmelden, gibt es keine Sitzungen, die man zurücksetzen kann     Stimmt, aber der Zurücksetzenbefehl lässt sich trotzdem ausführen und deshalb habe ich das mal prophylaktisch gemacht. Schließlich stirbt die Hoffnung zuletzt.   @metalposaunist Ich glaube mit einer Fernwartung kommen wir hier schneller weiter. Haben Sie da den (DATEV) Techniker des Vertrauens? DATEV Systempartnersuche  Danke, das werde ich morgen früh gleich angreifen.   Viele Grüße Sandra ... Mehr anzeigen

@siro Danke schön; damit kann ich was anfangen, wenn es auch unser Problem immer noch nicht löst. Ich habe nun 3 Zähler in der Smart-IT und 4 PC-Zähler für die Betriebsstättenlizenz; mit der "Problemsmartcard" ist immer noch kein Arbeiten möglich, selbst wenn nur der eine Kollege angemeldet ist. Die beiden anderen haben sich ordnungsgemäß abgemeldet; zur Sicherheit habe ich auch in der Smart IT-Verwaltung noch einmal alle Sitzungen zurücksetzt.   Komisch finde ich nach wie vor, dass ich mit meiner Smartcard auch nicht am Rechner des Kollegen arbeiten kann; er mit seiner Smartcard an meinem allerdings auch nicht.   Vielleicht fällt ja noch jemandem etwas ein?   Danke und verzweifelte Grüße Sandra     ... Mehr anzeigen

@Gelöschter Nutzer Man kann sich behelfen, indem man in den Grundwerten der Rechnung das Häkchen bei USt Aktuell-1 setzt; siehe screenshot. Dann werden 19% berechnet.   Viele Grüße Sandra  ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel, danke für dein Engagement!   Da ich nicht weiß, wie man so übersichtlich antworten kann, kopiere ich einfach mal die entsprechenden Passagen aus der Antwort hier rein und antworte darunter kursiv:   @SandraZ schrieb:    - Den Zähler in der Smart-IT-Verwaltung habe ich gestern auf 3 hochgesetzt. Na das ist in Ihrem Fall aber nicht zielführend, da man so immer noch keine DATEV Lizenzen erhöht.    Wofür sind denn die smart it-Zähler? Und wie viele brauche ich, wenn wir zeitgleich zu dritt arbeiten wollen?   @SandraZ schrieb:  - Wo man den PC-Zähler hochsetzt/verwaltet, weiß ich nicht. Geht wie folgt: PC-Zähler für Betriebsstättenlizenz anzeigen und ändern Wenn 2 in DATEV arbeiten sollen, muss der Zähler auf 3 stehen.     Derzeit steht da ´ne 3. Da habe ich auch nie etwas verändert. Bislang haben wir, urlaubsbedingt, auch immer nur zu zweit zeitgleich gearbeitet. Aber selbst, wenn nur der eine Kollege arbeiten will, geht es ja nicht. Oder brauche ich, wenn wir insgesamt drei Smartcards haben, egal, ob gerade gearbeitet wird oder nicht, immer vier Zähler??? Kann ja eigentlich nicht sein, da es im Dezember auch mit den drei Zählern gereicht hat.       @SandraZ schrieb: - ABER: um es komplett unlogisch zu machen: wenn wir seine Smartcard an meinen Rechner stecken (an dem ich mit meiner Smartcard arbeiten kann), geht es auch nicht. SmartCard Rechte für digitales Belegbuchen sind aber OK? Kommt man mit der SmartCard in DUO rein?   Ja, das funktioniert, mit allen Smartcards.    Für weitere Hinweise bin ich sehr dankbar!!!!   Viele Grüße Sandra Zeis     ... Mehr anzeigen

@vogtsburger das ist es leider nicht, habe ich schon zweimal gemacht. ... Mehr anzeigen

Hallo Daniel, @metalposaunist ,   danke Dir für die flotte Antworte, am Sonntag habe ich damit nicht gerechnet. Ich würde lügen, wenn ich schriebe, dass mir das mit den unterschiedlichen Zählern sonnenklar ist, aber im Zuge meiner Recherchen hatte ich herausgelesen, dass es zwei verschiedene Zähler sind...   Ich schildere mal nachfolgend die Historie:    - Wir arbeiteten seit 2019 in der Konstellation Smart IT und 2 Kollegen, die zeitgleich arbeiten können (2 Zähler in der Smart IT-Verwaltung)  - Seit Dezember 2020 haben wir eine neue Kollegin, die seitdem in der Benutzerverwaltung der Smart IT angelegt ist. Im Dezember konnten also immer zwei von uns zeitgleich arbeiten.  - Der Kollege, dessen Zugang nun geblockt ist, hat letztmalig am 17.12.20 gearbeitet, zeitlich parallel zu mir.  - Für den Rest des Jahres haben die neue Kollegin und ich zeitgleich gearbeitet.  - Vorgestern wollte der "blockiert" Kollege arbeiten. Er kommt zwar in die Smart IT-Welt und auch in den DATEV-Arbeitsplatz sowie ins Rechnungswesen der Mandanten, aber wenn er dort bspw. auf Belege buchen klickt, kommt die Fehlermeldung.  - Den Zähler in der Smart-IT-Verwaltung habe ich gestern auf 3 hochgesetzt.  - Wo man den PC-Zähler hochsetzt/verwaltet, weiß ich nicht. Aber, wie oben gesagt, selbst wenn ich alle Sitzungen zurücksetze und nur der eine Kollege arbeiten will, kommen die identischen Fehlermeldungen.   - In irgendeinem Hilfedokument sollte man nach ausgeliehenen Lizenzen im Installationsmanager schauen: da steht nix.   - Gerade habe ich festgestellt, dass ich mit meiner Smartcard an dem Rechner des "arbeitsunfähigen Kollegen" auch nicht arbeiten kann; das hätte die Vermutung nahegelegt, dass es am Rechner liegen könnte, - ABER: um es komplett unlogisch zu machen: wenn wir seine Smartcard an meinen Rechner stecken (an dem ich mit meiner Smartcard arbeiten kann), geht es auch nicht.  - Die neue Kollegin hat gestern gearbeitet, bei ihr scheint also alles zu funktionieren.   So, nun mache ich frustriert Feierabend und hoffe, dass die neue Woche eine Lösung bringt. Starte gut in den Tag!   Viele Grüße von der Ostsee Sandra Zeis     ... Mehr anzeigen

@siro Danke für die rasche Antwort. Einer dieser beiden Benutzer bin ich selber und ich hatte gestern bei allen (wir sind drei) die Sitzungen einmal zurückgesetzt. Allerdings waren keine Sitzungen aktiv lt. smart-IT-Verwaltung. Daran liegt es also nicht. Auch ein erneutes Zurücksetzen aller Sitzungen hat eben leider nicht den gewünschten Erfolg gebracht.   Trotzdem danke für den Hinweis.   Viele Grüße Sandra Zeis ... Mehr anzeigen

Das ist mir zu heikel...Aber trotzdem danke für die Idee! ... Mehr anzeigen

Genau so mache ich es auch, also Wechsel in LuG. Und ich habe auch nur das aktuelle Bearbeitungsjahr im Arbeitsplatz eingestellt, gleichwohl sehe ich Mandanten beim Wechsel in LuG, die letztmalig im Frühjahr 2019 Mitarbeiter hatten.  ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Pfahler, danke für die Info. Ich hatte gehofft, dass es einen vergleichbaren Filter gibt wie bei den abrechenbaren Mitarbeitern. Nun übe ich mich in Geduld oder probiere aus, was weiter unten geraten wurde. Viele Grüße Sandra Zeis ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Schulz,   vielen Dank für Ihre Erläuterung. Darauf, dass in der Vorschau noch keine Rechnungsnummer zu sehen ist, muss man erstmal kommen... Mit diesem Wissen ist der Prozess erheblich erleichtert ;-)))   Viele Grüße Sandra Zeis ... Mehr anzeigen