Was ich immer (noch) nicht nachvollziehen kann, sind Mitteilungen, die auf eine Nachricht in Servicekontakte hinweisen. Diese muss man dann per "Verbindung ins Rechenzentrum wird hergestellt" abrufen. Und liest dann: Sehr geehrter Herr ....., ich habe versucht Sie aufgrund Ihrer im Betreff genannten Anfrage anzurufen, aber leider nicht erreicht. Wir versuchen weiterhin Sie telefonisch zu kontaktieren, um Ihr Anliegen zu klären. Was soll das? Das ist doch Zeitverschwendung, oder? Und vor allem: das wird noch nicht bei allen Kontakten so gemacht. Was zeichnet einen Kontakt also aus, bei dem eine solche Meldung generiert wird? Und: wenn man die Zeit mal hochrechnet, die die Erzeugung/Abholung/Lesen einer solchen Meldung in Anspruch nimmt...
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