Hallo zusammen, ich hatte gerade eine Mandantin am Telefon, die etwas verwundert war, dass sie ihre Auswertungen Rewe aus den Vorjahren (seit 2015) nicht mehr sehen kann. Sie ist im April an uns übertragen worden und ich hatte schon die Sorge, dass da was am Übertrag nicht funktioniert hat (ging davon aus, dass ALLES mit übertragen wird...), aber die Problematik taucht laut ihr erst kürzlich auf und nicht seit Übertrag. Wenn sie in einer Auswertung über "WJ wechseln" versucht ein altes Jahr aufzurufen, bekommt sie die Fehlermeldung #KN00724 zu dem es derzeit weder im Hilfecenter noch in der Community einen Eintrag gibt. Beispielweg, wie sie die Auswertungen immer öffnet: Fehler #KN00724: Sie sagt in der BWA war auch immer noch ein extra Reiter für den Vorjahresvergleich, der ist ebenfalls weg. Dass hier auch Januar bis April angezeigt werden spricht ebenfalls gegen meine Sorge, dass nicht alle Daten übertragen wurden. Wir haben nämlich erst seit Mai gebucht. Hat jemand eine Idee? Kennt jemand eine Abhilfe? Es kann ja nicht sein, dass wir alle Monate seit 2015 noch Mal manuell nach DUO schicken?! Vielen Dank und liebe Grüße Verena
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