Informationen zu Thomas_Puritscher - DATEV-Community

Thomas_Puritscher · ‎14.08.2020

Hallo Daniel, ihr Verbesserungsvorschlag macht Sinn und ist in der Praxis definitiv eine Erleichterung. Wir haben die Idee nochmals mit den Entwicklern besprochen. Die zur Abfrage genutzten Module erwarten bei der Eingabe die Daten „zusammen“, d. h. eine nochmalige Eingabe der PIN ist leider aktuell unumgänglich. Den Prozessablauf zu ändern, hat sich in Bezug auf die gebundenen Module als nicht ganz einfach herausgestellt. Wir haben die Idee nochmal aufgegriffen. Leider kann ich aktuell nicht sagen, wann bzw. ob das so umgesetzt werden kann. Vermutlich haben Sie an der Stelle mehr erwartet und ich würde Ihnen gerne auch mehr sagen, aber leider … wenn ich mehr weiß oder sich eine Lösung abzeichnet, poste ich wieder dazu. Trotzdem noch ein schönes Wochenende Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎07.08.2020

Hallo Frau Dürr, hatten Sie schon die Möglichkeit den Lösungsansatz von Hr. Bohle zu testen? Das Dokument ist auf jeden Fall auch unsere Empfehlung. Die Ursache des von Ihnen beschriebene Szenario ist meistens in einem fehlerhaften Microsoft Windows Update bzw. einem Fehlverhalten direkt im Sicherheitspakets zu suchen. Sollten Sie mit dem Dokument Probleme haben oder der Lösungsvorschlag keinen Erfolg zeigen, können Sie sich direkt mit unserem Service unter der Rufnummer 0911 / 319 34445 in Verbindung setzen. Zusammen finden wir bestimmt eine Lösung. Noch eine schönes Wochenende Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎04.08.2020

Hallo Nicole2, hier liegt vermutlich ein Missverständnis vor. Auf der DATEV SmartCard befinden sich Zertifikate für die fortgeschrittene Signatur, die für die Signatur und Verschlüsselung von E-Mails in Microsoft Outlook nach dem S/MIME Standard verwenden werden können. Die Zertifikate der SmartCard dienen als Sicherheitsmerkmal. Eine Nutzung der Zertifikate in anderen E-Mail-Clients oder weiterer Fremdsoftware (z. B. signieren von PDF-Dateien) wird von DATEV nicht unterstützt. Ich vermute, Sie signieren ihre PDF-Dokumente über eine weitere Software, z. B. Acrobat Reader oder PDF Creator, mit Unterschrift und Logo. Hier wird die Unterschrift bzw. das Logo direkt im Programm hinterlegt und verwaltet. Die zu signierenden Dokumente werden geladen und anschließend mit der Signatur versehen. Lt. Ihrem Screenshot werden zwar zur Signatur des PDF Dokumentes die Zertifikate der DATEV SmartCard verwendet, der Signaturvorgang wird jedoch von der von Ihnen eingesetzten Signatursoftware durchgeführt. Wir können leider nichts dazu sagen, weshalb der Signaturvorgang mit der von Ihnen eingesetzten Software die Größe der Zieldatei in diesem Maße erhöht. In welcher Größenordnung die Dokumente ihre Speichergröße verändern, hängt letztendlich von den hinzugefügten Informationen, dem Speicherformat und der Dokumentenqualität ab. Ich würde Ihnen empfehlen, sich direkt an den Hersteller zu wenden. Tut mir leid, dass ich an dieser Stelle nicht weiterhelfen kann. Noch einen schönen Tag!!! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎03.08.2020

Hallo Nicole2, DATEV bietet keine Signaturkarten (Qualifizierte Signatur) zum signieren von PDF oder Word-Dokumenten an. Können Sie sagen, mit welchem Produkt Sie signieren? Am DATEV-Marktplatz z. B. bietet ein DATEV-Partner (Intarsys) entsprechende Signaturen bzw. eine entsprechende Softwarelösung an. Für Fragen zum Produkt wäre in dem Fall Intarsys zuständig. Informationen dazu finden Sie auf https://www.datev.de/web/de/m/marktplatz/sign-live-cc-signature-batch/ Vielleicht hilft Ihnen diese Information weiter. Noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎24.06.2020

Hallo Community, die Zertifikatsabfrage zur Authentifizierung kann per Policy unterdrückt werden. Allerdings gibt es von Seiten DATEV hierfür keinen Support. Information zur jeweiligen Policy finden Sie hier: Microsoft Edge: https://docs.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-policies#autoselectcertificateforurls Google Chrome: http://www.chromium.org/administrators/policy-list-3#AutoSelectCertificateForUrls Ein Beispiel für die Policy in der Registry (ohne Support): 1. Registry-Key öffnen bzw. anlegen: - Microsoft Edge: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge\AutoSelectCertificateForUrls - Google Chrome: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome\AutoSelectCertificateForUrls 2. Neue Zeichenfolge anlegen: - Name: 1 - Wert: {"pattern":"https://secure4.datev.de","filter":{"ISSUER":{"O": "DATEV eG"}}} 3. Jeweiligen Browser komplett schließen und neu öffnen. Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter. Noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎23.06.2020

Hallo Community, ab 25.06. wird Ihnen ein Update unserer App DATEV RZ-Status mobil mit neuen Funktionen zur Verfügung stehen (iOS und Android). Einige von Ihnen, die unsere App bereits nutzen, haben sicher schon auf die neuen Funktionen gewartet: • Themenselektion Sie können nun auswählen, zu welchen Anwendungen im Rechenzentrum Sie Push-Mitteilungen über Störungen erhalten möchten. Die DATEV-Anwendungen wurden dazu in Kategorien eingeteilt, die Sie jeweils aktivieren oder deaktivieren können (z. B. Betriebliches Rechnungswesen, Personalwirtschaft, Unternehmen online). • Zeiteinstellung Sie können nun auch auswählen, zu welchen Zeiten diese Push-Mitteilungen an Sie zugestellt werden sollen (z. B. nur Montag bis Freitag von 08.00 Uhr bis 18:00 Uhr). Sämtliche Details zur neuen Version entnehmen Sie folgendem Info-Datenbank Dokument: DATEV RZ-Status mobil Mit freundlichen Grüßen DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎16.06.2020

Hallo metalposaunist, bei der "offiziellen Lösung" handelt es sich um einen Workaround für ein von DATEV nicht unterstütztes Szenario. Leider muss die Einstellung nach einem Update bzw. Reparatur des Sicherheitspakets neu vorgenommen werden. Ein Windowsupdate beeinflusst die Konfiguration nicht. Noch einen schönen Nachmittag! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎16.06.2020

Hallo metalposaunist, ich habe mir das Video gerade nochmals angesehen und ihren Einwand an den zuständigen Kollegen weitergegeben. Das SmartLogin kann im Moment nicht von allen Anwendungen genutzt werden, in denen die Authentifizierung über SmartCard erfolgt. Eine Erweiterung der Programme erfolgt sukzessive, allerdings gibt es dafür keinen Fahrplan. Eine aktuelle Übersicht über Smartlogin genutzte Anwendungen finden Sie hier: Smartlogin genutzte Anwendungen Leider ist meine Antwort nicht so richtig befriedend - leider. Wir versuchen die Anwendungen weiter auf das Smartlogin-Szenario auszuweiten. Trotzdem noch einen schönen Tag!!! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎12.06.2020

Hallo Herr Kolberg, von einer RDP-Verbindung auf einen Kommserver hat DATEV schon immer abgeraten. Insbesondere wenn Aktionen mit der SmartCard ausgeführt werden, wie z.B. die Aktivierung der gerätebezogenen Absicherung. In Servicefällen haben sich durch RDP-Verbindungen immer wieder Probleme ergeben, so dass im Allgemeinen eine Unterstützung im Fehlerfall nur erfolgt, wenn eine Konsolen-Sitzung besteht. Mit den DATEV-Programmen 14.0 bzw. dem Sicherheitspaket 6.7 wird ein Zugriff auf eine am Zielsystem (z.B. Kommserver) gesteckte SmartCard in einer RDP-Sitzung definitiv nicht mehr möglich sein! Das Dokument Remotedesktopverbindung führt zu Problemen im Zusammenhang mit DATEV SmartCard / mIDentity wurde erst vor wenigen Tagen erneut überarbeitet und listet die nicht unterstützen Szenarien, sowie die jeweilige Empfehlung dazu auf. Das „Homeoffice-Szenario“ ohne Terminalserver (SmartCard steckt lokal, RDP auf einen Windows 10 PC in der Kanzlei) wird zwar offiziell weiterhin nicht unterstützt, ist aber nach manueller Konfiguration ab dem Sicherheitspaket 6.7 möglich. Informationen hierzu finden Sie im Dokument DATEV SmartCard in einer Remotedesktopsitzung ohne Terminalserver nutzen (Pilotierungsversion / Stabilisierungsversion). Noch ein schönes Wochenende! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎29.05.2020

Hallo Dennis, noch ein kleiner Nachtrag. Die Lösung mit dem Deinstallieren des VDST-Treibers ist nur ein Workaround bzw. eine Zwischenlösung. Mit dem nächsten Update des Sicherheitspakets dürften Sie wieder in den Fehler laufen. Um das Problem endgültig zu beheben, wäre es gut, wenn Sie sich bei uns im Service melden würden. Hier können wir zusammen den Fehler genauer analysieren und eine abschließende Lösung finden. Noch ein schönes Wochenende! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎27.05.2020

Hallo Dennis, versuchen sie Mal den VDST-Treiber über die Datei C:\Programme(x86)\DATEV\PROGRAMM\SiPaCompact\VDST\x64\ VDSTMaint64.exe zu deinstallieren und starten den Rechner anschließend neu. Bei der Deinstallation erfolgt systemseitig keine Rückmeldung. Beim Neustart müssten Sie bereits sehen, ob die Anmeldung über Smartcard noch immer erfolgt. Alternativ könnte das Problem auch durch eine Unverträglichkeit einer Fremdsoftware verursacht werden. Dies ist allerdings ziemlich unwahrscheinlich. Im Dokument Unverträglichkeiten von DATEV Sicherheitspaket mit Fremdprogrammen sind die betroffenen Programme aufgeführt. Falls Sie mit den Lösungsansätzen keinen Erfolg haben, melden Sie sich bitte bei uns im Programmservice, damit wir ihr Problem gemeinsam genauer analysieren können. Noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher DATEV eG

Thomas_Puritscher · ‎22.04.2020

Hallo pico1012, um LEXInform an einem Arbeitsplatz zu nutzen, gibt es zwei Möglichkeiten: Kommunikation mit dem DATEV-Rechenzentrum über eine lokale DFÜ In der RZ-Kommunikation muss hierfür das Profil „Lokale DFÜ über Internet“ angelegt und aktiviert sein. Die Anschaltung erfolgt über die am System gesteckte lokale Smartcard. Kommunikation mit dem DATEV-Rechenzentrum über einen angebundenen Kommunikationsserver In der RZ-Kommunikation muss hierfür das Profil „DFÜ im Netzbetrieb“ angelegt und aktiviert sein. Die Anschaltung erfolgt über den DATEV-Benutzer. Hierfür ist der Bezug zu einem Benutzer durchgängig vom PC bis ins DATEV-Rechenzentrum erforderlich (Bestehenden DATEV-Benutzer mit Person im DATEV-Rechenzentrum verknüpfen). Weitere Informationen zu abweichenden Anmeldedaten finden Sie im Info-Dokument RZK77118 . Prüfen Sie bitte in der RZ-Kommunikation die DFÜ-Profile und führen einen Funktionstest durch. Im Funktionstest erhalten Sie weitere Lösungsvorschläge. Falls die Abhilfen nicht erfolgreich sind, wenden Sie sich bitte an unseren Programmservice. Noch einen schönen Tag Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎23.12.2019

Hallo Herr Müller, versuchen Sie mal die Abhilfen aus dem Dokument Meldung Zertifikat bestätigen beim Aufruf von DATEV-Online-Anwendungen Sollte das zu keiner Lösung führen, empfehle ich Ihnen, sich telefonisch unter der Rufnummer 0911 / 319 34445 an unsere Hotline zu wenden. Einen schönen Tag! Thomas Puritscher

Thomas_Puritscher · ‎23.12.2019

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Thomas_Puritscher · ‎23.12.2019

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Thomas_Puritscher · ‎15.11.2019

Hallo Herr Legewie, sorry, hier nochmal der korrekte Link: SPP beim automatischen Update des Sicherheitspaket compact Die Prüfung erfolgt einmal täglich. Voraussetzung ist eine gesteckte SmartCard, da erst dann die erforderlichen Plugins für das Update geladen werden. Viele Güße Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎15.11.2019

Hallo metalposaunist, "wäre aber andersherum besser: erst herunterladen, zwischenspeichern und dann das Update anbieten, damit man nicht so lange warten muss."? Ja, sie haben recht!!! Das ist eine sehr gute Idee. Ich habe Ihren Verbesserungsvorschlag weitergeben und werde das nachverfolgen. Vielen Dank und noch ein schönes Wochenende! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎15.11.2019

Hallo clegewie, das Sicherheitspaket compact ist so ausgelegt, dass grundsätzlich ein Update-Hinweis ausgegeben wird. Wenn die Prüfung über einen längeren Zeitraum fehlschlägt, erhalten Sie eine entsprechenden Programm-Meldung: SPP beim automatischen Update des Sicherheitspaket compact Warum bei Ihnen keine Meldung erscheint bzw. das Update nicht durchgeführt werden kann, ist aus der Entfernung ein wenig schwierig zu beurteilen. Das kann z. B. an der Firewall liegen oder an den Sicherheitseinstellungen des IE. In dem Info-Dokument sind die Ursachen bzw. Abhilfen genauer beschrieben. Noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎04.11.2019

Hallo Herr Lehmann, wenn das Kamerabild angezeigt wird und die App nicht auf den QR Code im Bild reagiert, könnte das an den Android-Rechten liegen. Im Info-Dokument DATEV SmartLogin: benötigte Berechtigungen der Android-App sind die benötigten Rechte beschrieben. Falls kein Rechteproblem vorliegt, wenden Sie sich bitte an unseren Service. Zur Klärung benötigen wir UserID, Smartphone-Modell und die Version des Android-Betriebssystems. Noch eine schöne Woche! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎29.10.2019

Hallo adconcept, hallo Hr. Ockenfels, leider gab es gestern eine kurze Störung im Bereich SmartLogin. Die Probleme waren nach einer knappen halben Stunde wieder behoben. Falls Sie jedoch noch Schwierigkeiten haben, melden Sie sich kurz. Wir versuchen bei Störungen zeitnah zu informieren. Hierzu wird die DATEV-Störungsseite bestückt. Alternativ können Sie sich über die App DATEV RZ-Status mobil über Wartungen, Störungen oder Ausfälle im DATEV-Rechenzentrum informieren. Diese Informationen werden Ihnen aktiv zur Verfügung gestellt. Noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎08.08.2019

Hallo gunns@, sie haben Recht! Ihre Idee ist richtig und notwendig. Das Smart Login wird immer intensiver genutzt. Dadurch wird die Zuordnung des Logins zu Firmen und Beraternummern zunehmend schwieriger. Aktuell wird die Administration im Zuge eines neuen Registrierungsprozesses überarbeitet. Ich kann leider nicht genau sagen, ob Ihr Vorschlag in die Administration zeitnah einfließen kann, aber auf jeden Fall wird die Idee diskutiert werden. Vielen Dank und noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎31.07.2019

Hallo Daniel, dass die LED am mIDentity ausgeht ist normal. Der mIDentity leuchtet erst, wenn ein Kartenzugriff erfolgt, d. h. entweder über ein installiertes Sicherheitspaket oder eine Anmeldung in einer WTS-Session. Für den ordnungsgemäßen Betrieb ist die Installation des Treibers ausreichend. Was genau funktioniert nicht? Wird die Karte bei Ihnen nicht in die Session durchgereicht? Grüße aus Nürnberg und einen schönen Urlaub! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎26.06.2019

Hallo Herr Bietz, die SmartCard geht an die bei uns hinterlegte Adresse. Das kann der Mandant selbst sein oder der Steuerberater, wenn dieser als Versandadresse angegeben wurde. Der Transport-PIN-Brief geht immer an den SmartCard-Inhaber. Wenn der SmartCard-Inhaber in der Kanzlei sitzt, geht der PIN-Brief an die Kanzlei, wenn er beim Mandanten sitzt, geht der PIN-Brief an den Mandanten. In den meisten Fällen ist die Adresse für die SmartCard und den PIN-Brief identisch. Eine Umleitung des PIN-Briefs ist nur in begründeten Einzelfällen nach Rücksprache mit dem Logistik-Center möglich. Ich hoffe die Antwort hilft Ihnen weiter. Noch einen schönen Tag! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎25.04.2019

Hallo nimo1024, die Auswertungsmöglichkeiten der Eigenorganisationsprogramme unterscheiden sich nach dem eingesetzten Paketen der Eigenorganisation. Ich würde Sie bitten, sich direkt mit unserem Service in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Noch eine schöne Woche! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎25.04.2019

Hallo blablax, Sie könnten nochmal folgendes versuchen: 1. Gesamtabgleich der Stammdaten durchführen: starten Sie hierzu das DATEVpro Diagnose Werkzeug im DATEV Arbeitsplatz (Navigationsbereich Organisation | Basissoftware | Werkzeuge) wählen Sie den Anwendungsbereich Rechnungsschreibung / Auftragsinformationen wählen Sie im Navigationsbereich Weitere und doppelklicken Sie auf Programmverknüpfungen klicken Sie auf Gesamtübernahme aus dem Stammdatendienst 2. Prüfen Sie das System mit dem Servicetool. 3. Um ein Problem mit dem Drucker bzw. Druckertreiber auszuschließen, testen Sie den Rechnungsdruck mit einem anderen Drucker oder dem SkyPDF-Drucker. Ich hoffe, das löst ihr Problem. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, ist es bestimmt zielführend, wenn Sie sich direkt mit unserem Service in Verbindung setzen. Eine Anleitung zum Sammeln von notwendigen Informationen und Lögbüchern finden Sie in folgendem Infodokument: Fehler beim Rechnungsdruck - notwendige Informationen und Logbücher an DATEV senden Noch einen schönen Tag!!! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎23.04.2019

Hallo hoepso, die Übernahme der Ist-Werte des Vorjahres als Planwerte im Folgeauftrag ist nur bei der Anlage von Folgeaufträgen möglich. In bereits bestehende Aufträge kann eine Übernahme nicht durchgeführt werden. Wenn im Bereich der manuell bearbeitbaren Felder im Auftrag (Bearbeitungsstände, Planwerte, Ist-Beginn, Ist-Ende, Status und ggf. auch Mitarbeiter, sofern diese manuell im Auftrag gepflegt werden) noch keine Angabe hinterlegt oder Änderungen durchgeführt wurden, können Sie die Aufträge wieder löschen und die Folgeaufträge neu anlegen. Im Programm "Folgeauftrag bereitstellen" können Sie anschließend den entsprechenden Punkt für die Übernahme der Ist-Werte als Planwerte setzen. Noch eine schöne Woche! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎23.04.2019

Hallo metalposaunist, leider kann ich Ihnen keinen genauen Zeitpunkt nennen. Geplant ist die Umsetzung für Ende zweites Quartal 2019. Noch eine schöne Woche! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎15.04.2019

Hallo Herr Görtz, wenn Ihnen die Registrierungscodes nicht mehr vorliegen, können Sie diese in der DATEV SmartLogin-Administration unter www.datev.de/smartlogin-administration neu erzeugen. Weitere Informationen können Sie den Info-Dokumenten 1080654 (Punkt 6.1) und 0904176 entnehmen: Erste Schritte DATEV SmartLogin DATEV SmartLogin Administration Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Noch eine schöne Woche! Thomas Puritscher Datev eG

Thomas_Puritscher · ‎10.04.2019

Hallo Frau Prüll, das aktuelle Sicherheitspaket hat leider einen Fehler bei der Freischaltung einer gesperrten SmartCard, d. h. Sie bekommen weiterhin die Aufforderung statt der PUK den Transport-Pin einzugeben. Im Info-Dokument 1004979 Fehler: Bei gesperrter SmartCard wird statt der PUK die Transport-PIN verlangt ist die Abhilfe näher beschrieben. Der Fehler wird mit dem Sicherheitspaket 6.3 (voraussichtlich August 2019) behoben sein. Ich hoffe die Information löst Ihr Problem. Noch einen schönen Tag!!! Thomas Puritscher

Thomas_Puritscher · ‎08.04.2019

Hallo Herr Steinert, das Sicherheitspaket compact war für die 32-Bit-Version von Windows 10 von DATEV nie freigegeben. Einen direkten Workaround gibt es hier leider nicht. Sollte der Mandant mit Unternehmen Online arbeiten, kann hier als Authentifizierungsmedium Smartlogin genutzt werden. Belegtransfer unterstützt aktuell das Smartlogin nicht. Alternativ kann Dokument-Upload online eingesetzt werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Info-DB in der Dokumentennummer 1004867 unter Punkt 4.1: „Die Installation ist unter dem verwendeten Betriebssystem nicht möglich.“ bei Installation des Sicherheitspaket compact Noch eine schöne Woche! Thomas Puritscher

Beiträge und Ideen von Thomas_Puritscher

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