Hallo Herr Kirner,   bei Einkommensteuer arbeiten wir ähnlich wie Kanzlei Blum - nur für die schon auf „Meine Steuern“ umgestellten Mandanten bleiben die Belege ausschließlich in „Meine Steuern“ und - je nach Mandatsumfang, speichern wir auch die „Altbelege“ der schon Veranlagten Vorjahre dort.   wir wollen möglichst wenige „Mandanten-Belege“ in der eigenen DMS, wegen Datenschutz und Löschpflicht etc. Z.b. Im Mandatswechselfall.   Bei der Fibudigitalisierung haben wir auch zunächst mit der eigenen Kanzleibuchhaltung angefangen und zeitgleich zwei/drei leidensfähige und gut mit uns vernetzte Mandanten auch dazu überredet, um gemeinsam Erfahrungen zu sammeln und Fehler für die anderen Mandate zu vermeiden. Als das lief, haben wir sofort alle Großen Buchhaltungen (meist mehre Mio. Jahresumsatz) umgestellt - das war sehr erfolgreich und zudem oft mit Organisationsberatung verbunden. Ein bissle problematisch war für uns (später erst) als diese Mandate dann eigene DMS Systeme einsetzen und wir uns Unternehmen-Online und zusätzliches Mandanten-DMS angewöhnen mussten. Geht aber auch.   Die Lohnprozesse sind bei uns gerade dran, erstmal auch dort alles über Unternehmen-Online, die Einführung von Arbeitnehmer-Online macht mir immer noch tierische Probleme - aber ich bin auch im Lohn nicht wirklich selbst „fit“.   Im Anwaltsbereich läuft beA bzw. DATEV-Anwaltspostfach vonAnfang an flächendeckend mit allen RA-Kollegen und den Gerichten, die mitmachen.   Generell gilt, die komplette Eingangspost (außer Werbung) wird gescannt - der Postlauf durch die Kanzlei geschieht über DMS neu.  Alle Arbeitsergebnisse der Kanzlei sind in pdf-Format ohne Passwort in der DMS gespeichert - wegen der Auskunftsfähigkeit, wenn der Sachbearbeiter nicht da ist und Chef oder Kollege einspringen muss.   ich hoffe, das hilft ein bissle. Aber einen eigenen Masterplan Stricken ist ein guter Hinweis. ... Mehr anzeigen

  Auch an einer elektronische Kündigungsmöglichkeit von SmartCards oder generell von Authentifizierungsmedien aufgrund von Mitarbeiter-Fluktuation wird derzeit konkret gearbeitet.   Zukünftig soll es dazu eine Möglichkeit in den Service-Anwendungen geben. Einen konkreten Freigabetermin dieser Funktion kann ich jedoch derzeit noch nicht nennen.   Ne - echt!! Hat DATEV tatsächlich die Digitalisierung entdeckt!? Da freuen wir uns aber! ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Eberhardt,   ich kenne ihre Beurteilung zu Klartax und SmartExperts - und respektiere sie, auch wenn ich mich weiter darum bemühen werde, Sie doch noch zu überzeugen.😊   Zum Thema "ungefragte Mandantsanfragen von 11880.com" bin ich (ehrlich gesagt) nicht Ihrer Meinung und (rein juristisch betrachtet) halte ich da ihre Haltung für "gefährlich". = § 63 StBerG wurde ja schon hier zitiert.   ... Mehr anzeigen

ja - aber dann lassen Sie uns doch an der Verbesserung des "digital Labels" und dessen Ausbau zum "Branchenvergleich" arbeiten.      ... Mehr anzeigen

Hallo Steuerberaterköln,   ich glaube, Sie haben mich missverstanden. Ich versuch´s deshalb nochmals:   Kontrollgedanke = Sind die zur Begründung vorgetragenen Argumente der Preiserhöhung richtig und tragen sie die getroffene Maßnahme?-> da komme ich zu dem Ergebnis, dass das so ist! Kontrollgedanke = Ist das korrekt begründete Ergebnis (auch und gerade im Lichte des Genossenschaftsgedanken) "unbillig"? -> auch da komme ich zu dem Ergebnis, dass eine Korrektur nicht erforderlich ist.   Also sehe ich keinen Grund - außer dass ich als Schwabe immer gern spare/wenig Geld ausgebe  -  warum ich gegen die Maßnahme meine Stimme erheben sollte!   PS: Und weil Sie meine Mitarbeiter zu Gehaltsverhandlungen animieren! Alle meine Mitarbeiter werden zu 2/3 fix zu 1/3 umsatzbezogen entlohnt. Ich habe seit vielen Jahren keine "Gehaltsverhandlungen" mehr geführt - aus o.a. Grund Ich führe fast wöchentlich Diskussionen mit meinen Mitarbeitern, wie wir die Effizienz in der Kanzlei und damit den Output bei Qualitätssicherung steigern können.  Ich habe mit meinen Mandanten - in den letzten 10 Jahren höchstens 3-4 mal eine Diskussion über Preise geführt. Wir beurteilen unsere Leistungsfähigkeit und deren Preiswürdigkeit offensichtlich zutreffend - das wäre ja auch ein Modell für die DATEV.  ... Mehr anzeigen

Hallo franzflott,   das Anzeigen einer Reaktionszeit ist zunächst mal ein Messwert und eine Tatsachenfeststellung. Ob und wie das „bewertet“ wird, ist die Auswertung des Messwertes durch den Betrachter/Nutzer.  Insofern „bewertet“ Datev komplett nichts - sondern stellt Fakten dar. Übrigens genauso wie beim „digital Label“ - auch das ist erstmal eine Zusammenfassung von „Fakten“ und kann im Auge des Betrachters zur „Auszeichnung“ werden.   Der Genossenschaftsgedanke ist, dass es der Gemeinschaft der Genossen hilft. Und da ist ein sehr probates Mittel einfach das „Benchmarking“, damit jeder sehen kann, ob er in bestimmten Bereichen Defizite oder eben Spitzenwerte hat.  Und wenn ich einen Benchmarkwert so einfach beeinflussen kann, wie die Reaktionszeit und diese zudem nichts anderes als meine Berufspflicht ist, dann habe ich mit so einer Auswertung kein Problem. Wir STeuerberater und Rechtsanwälte  werden jeden Tag bei Gericht und Finanzamt - meist vor den Augen unserer Mandanten - gebenchmarkt. Da ist die Reaktionszeit m.E. Keines Wortes wert.   Aber: Die Datev sollte sich trotzdem gut überlegen, ob und wie die Reaktionszeit dargestellt wird. Derzeit gehe ich davon aus, dass bei mindestens 95% der SmartExperts dort ein Strich und ein „gleichgültiger gelber smiley“ zu sehen sein wird, weil eben die Zielgruppe SmartExperts nicht nutzt - so sieht es zumindest bei mir und den mir bekannten Kollegen aus.       ... Mehr anzeigen

Hallo franzflott,   wenn Sie mal im Kollegenkreis rumhören, dann werden Sie mit ganz großer Wahrscheinlichkeit beim Thema „Mandantengewinnung“ die Aussage hören, dass die absolut überwiegende Mehrzahl der befragten Kolleginnen und Kollegen angeben, Neumandate in aller Regel aufgrund von Empfehlungen gewonnen zu haben.   Bewertungsplattformen bieten ein Forum für solche Empfehlungen.   Wer darauf keinen Wert legt - oder einfach keine Neumandate will - braucht an den Bewertungsplattformen nicht teilzunehmen. Diese Chance bietet Ihnen die SmartExperts-Plattform - viel einfacher als z.B. bei anderen Plattformen, die ihre Daten und Bewertungen verbreiten, ohne dass sie je davon erfahren oder auch nur darauf reagieren könnten. Wenn also DATEV mit SmartExperts eine Präsentations-, Angebots- und Bewertungsplattformen anbietet, dann ist das nichts mehr, als die heute digitalisiert übliche Empfehlung und - in engen Grenzen - ggü. der rein subjektiven „Weitererzählung“ ein wenig objektivierter. Ich glaube nicht, dass wir uns davor fürchten müssen - im Gegenteil.  Und gerade zum Thema „Reaktionsgeschwindigkeit“ stehe ich auf dem Standpunkt, dass es nur gut und richtig ist, einem potentiellen Mandanten möglichst schnell zu sagen, ob man überhaupt bereit ist ein Mandat anzunehmen - und nur diese Frage wird durch die hier genannte „Reaktionsgeschwindigkeit“ beleuchtet.   Vor einigen Wochen hat mich ein potentieller Neumandant auf persönliche Empfehlung um Übernahme seines Mandats gebeten - ich musste ihm leider sagen, dass ich das Mandat zwar gerne übernehmen würde, aber leider in der von ihm vorgegeben Frist auf keinen Fall erledigen kann. Letzte Woche - lange nach Ablauf der von ihm genannten Erledigungsfrist - kam er dann doch, die ursprünglich genannte Erledigungsfrist war plötzlich kein Thema mehr.    Dieses Beispiel zeigt überdeutlich, dass es nicht um die „Erledigung des Auftrags“ sondern um die zeitnahe und damit wertschätzende Reaktion auf die Anfrage geht. Und da muss man keine Klimmzüge machen, um dieser Anforderung gerecht zu werden. ... Mehr anzeigen

Ich habe NIEMANDES Account "übernommen" und ich kann auch - nach wie vor - mit Klarnamen auftreten.   Auch bin ich der Ansicht, dass DATEV eine Diskussion über die Preisanpassung absolut nicht scheuen muss - egal wo diese stattfindet. Wenn das Thema sachlich und nüchtern betrachtet wird, dann sind die im Anschreiben genannten Gründe richtig und die Preiserhöhung noch nicht mal ein Ausgleich für den Kaufkraftverlust.   Wenn StB´s (die RA'e waren schon früher dran) über solche "Preiserhöhungen" jammern und lamentieren, dann fehlt mir da das Gen, das ein Bedauern auslösen könnte.    Einfach mal hier einen Blick wagen: Einkommen von Steuerberatern und WP´s     Oder beim STAX 2018 der BStBK:   ... Mehr anzeigen

Hallo Herr jjunker,   wenn ich eine Berufspflicht habe, die zudem eine für mögliche Interessenten relevante Information bietet, dann habe ich auch kein Problem, an der Erfüllung meiner "Berufspflicht gemessen zu werden".   Und - sie haben ganz recht. Wer für sich entscheidet, dass er eben nicht erkennbar gemessen werden will oder überhaupt keine "Kalt-Akquise" ala Plattform-Auftritt will, der meldet sich eben auf diesem nicht gewünschten Kanal ab!   Dagegen ist ja nichts einzuwenden - bloß wer mitmacht, muss halt auch richtig mitmachen. Ein bissle schwanger geht eben nicht.  ... Mehr anzeigen

Hallo WieWitzig,   so leid mir das für Sie tut - "ja" auf solch eine Anfrage sollten sie antworten! weil es das Berufsrecht so vorsieht und weil es wenig Sinn macht, sich auf einer "Vermittlungsplattform" (in dem Fall 11880.com) zu registrieren, wenn man eben gerade keine Mandate (bzw. bestimmte Mandate) nicht annehmen will.   SmartExperts hat genau aus diesem Grund Filter, bei denen Sie festlegen können, welcher potentielle Mandant Sie findet. Wenn Sie keine Einkommensteuer von Geringverdienern machen wollen, dann stellen Sie halt den Filter entsprechend ein - das z.B. kann 11.880.com genau nicht. Und zudem gehe ich davon aus, dass die 11880.com die dort generierten Anfragen "faken" - ich habe unsere Kanzlei genau aus diesem Grund dort abgemeldet.  ... Mehr anzeigen

Hallo Frau Schäffler,   dass die Commerzbank mit Pin/Tan nicht unterstützt wird, scheint mir nicht zutreffend zu sein. Ich habe mehrere Mandanten, die bei der Commerzbank ihre Konten führen und dort mit HBCI/PhotoTan arbeiten.   Sowohl das Einbinden des Kontos in Unternehmen-Online /Bank-Online zum Umsatzabruf  als auch die Zahlungen aus Unternehmen-Online  funktionieren damit - einziger Nachteil ist, dass immer zweimal nacheinander eine TAN abgerufen werden muss, um eine Zahlung - Kontoeinbindung zu ermöglichen. Die erste TAN-Eingabe führt zu einem neuen PhotoTan die fotografiert und dann (nochmals) eingeben werden muss.    Sind wir da eine Ausnahme ????? Kann ich mir kaum vorstellen.  Oder meinen Sie mit PIN/TAN-Verfahren pauschal ein anderes, als das PhotoTan-Verfahren?? Beides ist jedenfalls HBCI und nicht EBICS   ... Mehr anzeigen

Hallo WieWitzig,   es sind ja nicht nur die Tippfehler, auch die Zitatfunktion, die in ihrem Thread den Zitierten Mail-Inhalt von ihrem eigenen Beitrag nicht trennt, ist mehr als missverständlich.   zur Sache selbst. Nach dem Berufsrecht sind wir schon verpflichtet, auf uns angetragene Mandate (wenigstens) zeitnah zu reagieren und in der Mandatsbearbeitung (zumindest die RAe unter uns) unverzüglich tätig zu werden.   Die Reaktionszeit ist daher m.E. Berufspflicht und interessiert zudem einen möglichen Interessenten. Aktuell liegt die durchschnittliche SmartExperts Reaktionzeit bei über 5 Tagen. Das wirft kein gutes Bild auf den Berufsstand und die Wahrung seiner Berufspflichten.   Aber ich bin an einem Punkt bei ihnen! Die Nutzung von SmartExperts für die dadurch adressierte Zielgruppe tendiert gegen Null. Das sollte den Produktdesignern der DATEV zu denken geben.     ... Mehr anzeigen

Hallo Achillus,   da haben Sie völlig Recht - aber das Problem des Kollegen waren ja nicht unterschiedliche Nummernkreise (die sind zulässig) sondern ein (wegen Testdaten) nicht vollständig dokumentierter Nummernkreis.    Und das ist eben nach GoBD in Unternehmensdaten nicht wirklich zulässig.  ... Mehr anzeigen

Hallo Viosteve,   ich nehme an, dass das Problem eher in Auftragswesen besteht! Oder? In der Für Zahlungsverkehr und Belegsammlung vorgesehenen (Basis)Version von Unternehmen-online dürfte der Ansprechpartner kaum relevant sein - vermutet ich.   Sie können in den Lieferanten- bzw. Kundenstammdaten für jede Abteilung / Kostenstelle / Ansprechpartner eine eigene Kundennummer anlegen und müssen nur darauf achten, dass alle zum selben Unternehmen gehörenden Abteilungen die selbe Kontonummer für die Buchhaltung zugewiesen werden. Damit ist sichergestellt, dass sie sowohl nach den genannten Kriterien als auch nach dem „Gesamtunternehmen“ selektieren und gruppieren können.   Bei der Belegerkennung von so aufgegliederten Lieferantenstammdaten muss allerdings beachtet werden, dass die UST-Id eben für alle Untergliederungen des Unternehmens die selbe ist und deshalb immer die manuelle Zuordnung des Belegs zum korrekten „Ansprechpartner“ händisch vorgenommen werden muss.  ... Mehr anzeigen

Hallo Vaiosteve,   das geht entweder mit mehreren Kundennummern des Kunden, wenn die Daten immer unterschiedlich sind, oder Z.b. Kostensteigerungen) über den Freitext auf der Vorlage.  Auftragswesen- Online ist eine (m.E.) einfache Faktura und Auftragsverwaltungssystem-Software, die möglichst wenig Bedienungsufwand verursachen soll, dann aber halt Sicherung kann. - kostet dafür ja auch fast nichts. ... Mehr anzeigen

Hallo BigApple,   ich will die Aussagen der Vorredner über die (zum Glück) vielen Wege der Einrichtung und Kundenschulung nicht schmälern - auch bei uns wird praktisch jeder Variante genutzt, weil eben jeder Mandant unterschiedliche Anforderungen hat - vom grünen Tisch (mit Merkblatt) gehts jedenfalls nicht. Das dient allenfalls dazu ein Erstinteresse zu wecken und Berührungsangst zu nehmen.   Ich habe allerdings gerade bei den jüngeren EDV-affineren Mandanten die Erfahrung gemacht, dass  Ersteinrichtung und Kurzschulung ca. 1 Std am Telefon mit Fernbetreuung erstmal reicht, damit der Mandant damit erste Erfahrungen sammeln kann. Im zweiten Schritt entweder Vorortschulung um Betriebsprozesse zuerforschen und im System abzubilden (oder zu optimieren) oder Schulung in der Kanzlei (auf Kundenlaptop) und zeigen, wie das bei uns ankommt und je nach Arbeitsweise des Mandant für uns mehr oder weniger Mühe macht. und dann Preisverhandlung über unsere Leistung und seine (mehr oder weniger ausgeprägte) Vorleistung.   Bisherige Erfahrung dazu = versteht jeder und  ist nur im ersten Moment für uns aufwendiger., rechnet sich aber in ganz kurzer Zeit. ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Vogtsburger,   auch wenn ein PC nicht innerhalb von 10 min auf Win10 umgestellt und wieder voll funktionsfähig ist, sollten wir einfach akzeptieren, dass Windows 7 ein Oldtimer ist.   Wer das gerne einsetzen will, sollte - wie der Oldtimer-Liebhaber - ein „Schrauber“ sein und mal richtig viel Ahnung vom System mitbringen. Wer als Produktivsystemnutzer ohne „Oldtimer-Liebhaber“ zu sein, mit der Tiny-lzzy seine Arbeit erledigt und erledigen will, „hat den Schuss nicht gehört“.   Es war ja nun lange genug über die Nötige Umstellung berichtet worden.  Wenn sie dem Kollegen helfen wollen, dann hocken Sie sich 1/2 Tag zu ihm ins Büro und stellen (am Besten unter Einbezug ihres Freundes) 5 Rechner auf Win 10 um - wenn’s sie’s parallel machen geht das in einem 1/2 Tag zumal bei Einsatz von Smart-IT. „Gebt mir einen Fisch und ich hab 1 Tag zu essen. Gebt mir ne Angel und ich habe immer zu essen.“ (Konfuzius). ... Mehr anzeigen

Was mir hier gerade fehlt - unter welchem System (SRV2012 -2019) läuft das Ganze bei Ihnen?   Generelle Anmerkung zu mehreren Terminalservern - Lastverteilung bzw. Zuteilung der Anmeldungen erfolgt i.d.R über einen Broker (eigener Server) - ist das bei Ihnen realisiert?   Was beschäftigt Sie hinsichtlich der Festplattenzugriffe? Frage ist hier welche Hauptspeicherzuteilung haben Ihre TS'n - HyperV, Speicher der TS'n dynamisch oder fix? - eventl. ist bei zu gerigem Arbeitsspeicher und fix, das Swapping das die Zugriffe erhöht. Hallo Consultant,   zu ihren Fragen: 1) System ist Win Server 2016 = überall 2) keine Lastverteilung sondern dezidierte Anmeldung, getrennt nach RA-StB-Abteilung (weil ich altmodisch bin) 3) jeder WTS hat 24 GB RAM fix - Swapping halte ich für (realtiv) unwahrscheinlich als "Problemursache"   Das Klonen war zwar einfach - aber weder von DATEV freigegeben noch würde ich es empfehlen, weil ich ja eben mit der Performance nicht zufrieden bin. Habe zwischenzeitlich einen WTS komplett neu aufgesetzt - Permormancemessung (bzw. Ergebnis davon) ist noch nicht ausgewertet - gefühlt ein wenig Verbesserung. Alles ist aber bei mir "Jammern auf sehr hohem Niveau".     ... Mehr anzeigen

Hallo Kamilka,   die gespeicherten belege könnten ja auch diejenigen der Kanzlei-Buchhaltung sein. Insofern ist es möglich und wird angeboten. Gleiches gilt für die "Mittelstands-Produkte". ... Mehr anzeigen

Hallo Community,   habe gestern den Microsoft Edge Chromium auf den Terminalservern der Kanzlei (Win Server 2016) installiert und zum Standard gemacht. GoogleChrome ist damit offiziell  ebenso abgelöst wie der IE 11. Beide sind aber zur Sicherheit noch auf den Geräten installiert.   Mal sehen, was im Tagesgeschäft alles nicht klappt - ich werde berichten. ... Mehr anzeigen