Datev Telefonie

[#1]

Liebe Community,

wir benötigen eine neue Telefonanlage und möchten keine physische mehr, sondern eine Cloudlösung. Da wir Telekom-Kunde sind wollen wir die Cloud PBX der Telekom nutzen. Zusätzlich möchten noch die DATEV-Telefonie anbinden. Dafür benötigt man bekanntlich eine zusätzliche Software. Lt. Telekom könnte dies „Go Integrator cara Unit“ erledigen. Arbeitet irgend jemand mit dieser Konstellation? Oder gibt es sonst noch eine Lösung? Alle Anbieter von diesen Softwares möchten uns nämlich ihre Cloud-Telefonanlage mit verkaufen.

Vielen Dank für eine Hilfe. 

[#2]

Die DATEV Integration ist nett, aber nicht das Geld wert, das dafür bezahlt werden muss, damit diese ordentlich angesprochen wird. 

Stattdessen würde ich auf einen guten VOIP Anbieter setzen https://www.placetel.de/blog/voip-anbieter, dort sind die Kosten nur bei einem Bruchteil von dem, was da andere verlangen. 12 Euro für einen User inkl. Fullflat wird sonst schwierig und ist noch nicht einmal besonders günstig. 

ChatGPT hat mir eine kleine Übersicht gemacht 🙂 

Anbieter Monatlich/User Flatrate_DE Besonderheit

Placetel 9,90 € Ja Webex integriert

sipgate L 17,95 € Ja Mobilfunk-Integration

NFON 9,90 € OptionalKlassische PBX

easybell ab 0,50 € NeinMinutenpreise, sehr günstig bei wenig Telefonie

Sofern bereits Teams im Einsatz ist, wäre Operator Connect & Teams | Telekom Geschäftskunden auch eine gute Option.

Die mit Abstand günstigste Lösung bietet 3CX, die lässt sich sogar selbst hosten, dann ist man bei 350€ - pro JAHR. 

[#3]

Vielen Dank für die Antwort. Unsere Konstellation mit der Telekom war nur der Tatsache geschuldet, dass wir den Vertrag nicht kündigen können. Wir haben dafür jetzt eine Lösung gefunden und wechseln zu Ecotel  und eb-soft. 

[#4]

Wow, das sieht richtig gut aus! Gerne mal hier berichten, wie es letztendlich läuft. 

[#5]

Hallo, wir sind auch noch auf der Suche und haben eine Cloud-PBX Anlage der Telekom und der Go Integrator ist wohl abgekündigt. Es gibt aber bei der Telekom keine Alternative. Hat hier jemand eine Idee??? 

[#6]

---

@StBGrittm007  schrieb:

Hallo, wir sind auch noch auf der Suche und haben eine Cloud-PBX Anlage der Telekom und der Go Integrator ist wohl abgekündigt. Es gibt aber bei der Telekom keine Alternative. Hat hier jemand eine Idee??? 

---

Der Go Integrator wird durch den Go Integrator Cara abgelöst:

https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/endgeraete-und-clients/go-integrator-cara

Angeblich soll die Unite Variante auch eine DATEV Anbindung unterstützen:

https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/endgeraete-und-clients/go-integrator-cara/konfiguration#_730906

Man kann CloudPBX wohl auch in Verbindung mit XPhone Connect nutzen, um die DATEV Telefonie anbinden zu können. Ob das sinnvoll ist, kann ich nicht beurteilen.

[#7]

Setzt Ecotel denn dann auf den Telekom-Anschluss auf, oder ist das komplett separat?

Ich nutze derzeit auch die Telekom Cloud-PBX, suche aber eine Alternative.

Mein Systempartner hat mir Starface in Verbindung mit dem Telekom Cloud-PBX Anschluss empfohlen, kostet dann aber auch deutlich mehr.

[#8]

Ecotel ist full service provider und kostet uns etwa all in etwa ein Drittel der Starface + Telekom Variante. 

[#9]

Guten Abend,

wie haben Sie sich hier entschieden?
Wir haben nun auch ein Angebot unseres Systempartners mit Starface vorliegen. Die Anbindung hat bisher mit dem GO-Integrator funktioniert, auch die DATEV Integration hat funktioniert. Mit der neuen Variante des GO-Integrators kann nicht mehr aus der DATEV heraus gewählt werden. 
Über einen Ratschlag würden wir uns sehr freuen.

Vielen Dank vorab.

[#10]

Guten Morgen, 

wir sind auch gerade am Umstellen.

Momentan nutzen wir noch die Avaya Cloud Office, von welcher wir allerdings schon lange durch das umständliche Handling und auch den schlechten/fehlenden Support seitens Avaya weg wollen.

Wir haben uns jetzt für folgendes Modell entschieden:

– ecotel cloud.phone als Cloud-Telefonanlage
– DATEV Telefonie Basis im DATEV Arbeitsplatz (DATEVasp)
– ek-soft DIALit als Schnittstelle für die DATEV-Integration

Kennt von euch jemand dieses Setup?

Wir bekommen jetzt erst einmal eine Testversion, bevor wir die Verträge abschließen. Find ich ganz nett, bin schon sehr gespannt.

[#11]

Hallo,

genau dieses Setup haben wir seit Oktober 2025. Sagen wir mal naja wir können unsere Mandanten anrufen über den Arbeitsplatz, was wir schon als Fortschritt sehen. Vieles ist noch etwas schwierig. Vor allem das Verbinden von eingehenden Anrufen, die über die Zentrale kommen. Wir haben jedoch auch auf physische Telefone an den Arbeitsplätzen verzichtet, was wohl noch kaum jemand vor uns gewagt hat. Nur eines am Empfang und ein mobiles Gerät im Besprechungszimmer haben wir angeschafft. 

[#12]

Ich kann aus meiner Praxis nur Pascom empfehlen. Egal ob mit oder ohne physisches Telefon am Arbeitsplatz , die Pascom kann inzwischen auch den SIP Trunk ( Auslaufmodell) direkt übernehmen. 

Man hat nur eine Cloud anlage und die Datev Telefonie und mit ein paar Schwierigkeiten am Anfang bis alles richtig eingerichtet und konfiguriert ist, läuft alles sehr stabil. 

[#13]

Hi ZwangsITlerin1,

Was genau empfindest du als schwierig an dem Setup? Ist das Handling insgesamt eher umständlich oder wenig intuitiv? Und worin liegt der Unterschied bei Anrufen, die über die Zentrale reinkommen?

Für uns kommt inzwischen eigentlich nur noch eine reine Softphone-Lösung in Frage. Deshalb bin ich etwas überrascht, dass das offenbar noch nicht so verbreitet ist – ich hätte eher gedacht, dass wir damit schon eher spät dran sind.

[#14]

---

@_van_Silli  schrieb:

Hi ZwangsITlerin1,

Was genau empfindest du als schwierig an dem Setup? Ist das Handling insgesamt eher umständlich oder wenig intuitiv? Und worin liegt der Unterschied bei Anrufen, die über die Zentrale reinkommen?

Für uns kommt inzwischen eigentlich nur noch eine reine Softphone-Lösung in Frage. Deshalb bin ich etwas überrascht, dass das offenbar noch nicht so verbreitet ist – ich hätte eher gedacht, dass wir damit schon eher spät dran sind.

---

Es ist wahrscheinlich immer die Frage, wie (und wer) die TK-Software installiert/wartet/sich um die Implementierung kümmert. Das sollten schon Leute machen, die das professionell schon 7-10mal gemacht haben.... .

Natürlich kann man das selbst machen. Es gibt sicherlich spannendere Sachen, mit denen man sich stattdessen beschäftigen kann..... . 

[#15]

Hallo van Silli,

Schwierig ist die Bedienung des Teletabs und des Dialit (EK-Soft) und auch die Einstellung in der Telefonanlage (ECOtel) nicht. Es funktionieren einfach manche Dingen nicht wie sie sollen. Hier sind wir gerade dabei diese Vorkommnisse zu dokumentieren, damit es verbessert werden kann. 

Viel liegt am Zusammenspiel von EK-Soft und ECOtel. Man muss dazu sagen, dass wir ein Partner-ASP haben.  Das machte zu Beginn auch noch extra Probleme, die jetzt jedoch behoben sind. Die Telefonanlage liegt auf er 1. Ebene und das Dialit eben auf der ASP-Ebene. Hier klappt der Austausch noch nicht richtig.