@Jacqueline_Schön schrieb:
Hallo Herr Lutz,
vielen Dank für Ihre ehrliche und offene Rückmeldung.
Derzeit kommt es bei Rückmeldungen von Krankenkassen bei bestimmten Konstellationen zu Konflikten in LODAS.
Für diese Sachverhalte müssen wir noch eine Lösung finden.
Uns ist durchaus bewusst, dass der aktuelle Prozess zur eAU noch nicht ausreichend zufriedenstellend ist.
Da wir uns aktuell immer noch in der Testphase befinden, sind wir über Optimierungsvorschläge sehr dankbar.
Hallo Frau Schön,
Danke für die offene Antwort.
Diese Art der Kommunikation ist m.E. sehr wichtig, damit die LohnsachbearbeiterInnen sich auch mit den Problemen erkannt werden. Leider wirken die Aussagen gelegentlich wie "das ist so" - und man muss sehen, wie man selbst damit umgeht.
Dass auch die DATEV erst mal gucken muss, welche Daten von den KK geliefert werden und wie man damit umgeht, ist völlig nachvollziehbar. Wenn die KK z.B. in einer Rückmeldung einer Folgebescheinigung kein Beginn-Datum mit meldet, ist es schwierig bis unmöglich, dies automatisch den vorhandenen Fehlzeiten zuzuordnen. Hier sind vermutlich eher erst einmal die KK gefragt, sinnvollere Rückmeldedaten zu liefern.
Ich halte (in LODAS) die aktuelle Darstellung der Rückmeldedaten in Kombination mit den erfassten Fehlzeiten für noch verbesserungswürdig. Ich würde mir wünschen, wenn man hier eine direkte Kombination bzw. Zuordnung der eAU-Daten zu den Fehlzeiten vornehmen kann (wenn dies nicht automatisch erkannt wird). Ich stelle mir dann vor, dass ich in den Fehlzeiten sehe, für welche Daten es eAU gibt und für welche nicht und auf der anderen Seite auch in den rückgemeldeten eAU sehe, welche Fehlzeiten jeweils dazugehören und ob hier ggf. noch Rückmeldungen ohne erfasste Fehlzeit vorliegen.
Und das wichtigste für mich: Die rückgemeldeten eAU müssen sinnvoll ausgedruckt (bzw. in eine PDF-Datei oder meinetwegen in eine Excel-Liste exportiert) werden können, damit diese Daten auch den Mandanten zugesandt werden können. in LODAS habe ich hierzu bisher keine nutzbare Möglichkeit gefunden.
Es hilft derzeit auch nicht, sich die Daten (über alles markieren + kopieren) in eine Excel-Liste zu kopieren. Abgesehen davon, dass dort dann keine Angaben zu Personalnummer bzw. Name des Mitarbeiters enthalten sind, haben diese Daten Spaltenüberschriften mit so nichtssagenden Bezeichnungen (vermutlich die Feldbezeichnungen im Programm) wie
1ÄPDFZ_RUECKMELDUNG_EAU:eau_datum#psd
PDFZ_RUECKMELDUNG_EAU:auto_rm_bis#psd
PDFZ_RUECKMELDUNG_EAU:datum_eau_anfrage#psd
usw.
also auf jeden Fall auch Daten, bei denen wiederum Nachbearbeitungsbedarf besteht.
Hinzu kommt, dass beim Kopien und Einfügen in eine Excel-Liste auch nicht alle Daten kopiert werden. Die Spalten "Rückmeldung Krankenkasse", in der angegeben ist "AU" oder "keine AU" oder die Spalte "Bescheinigungsart", in der angegeben ist, ob es eine Erst- oder Folgebescheinigung ist, werden z.B. beim Kopieren nicht mit in die Excel-Liste übernommen (nicht abschließend geprüft).
Und wir müssen eine Möglichkeit haben, unseren Mandanten diese Daten auch mit möglichst wenig Zusatzaufwand zur Verfügung zu stellen. Und dies wird auch dann der Fall sein, wenn die Möglichkeit besteht, dass die Mandanten über eine Online-Anwendung die Daten selbst einsehen können. Es werden nämlich nicht alle Mandanten dies anwenden wollen (oder können). Und für diese müssen wir den Mandanten die Daten nachvollziehbar und übersichtlich zur Verfügung stellen.
Viele Grüße
Uwe Lutz
