Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

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edit: Überholt

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@T_Ahmad  schrieb:

Die neue Version des Bestandsmanagements Online sieht ja ganz nett aus, aber ich kannte es aus der Vergangenheit so, dass ich die Daten über Bestandsdienste-Rechnungswesen ins RZ sende und dann nach kurzer Zeit die Bestände im Bestandsmanagement Online sehe und z. B. Prüfungsdaten anfordern kann. Ich habe das ganze nun erstmalig probiert, seitdem die neue Version online ist und kann auch nach Stunden den gesendeten Bestand nicht online einsehen. Ist das so gewollt, oder läuft da etwas noch nicht so wie es sollte?

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Falls jemand den selben Fehler auch mal haben sollte:

Man darf nicht mehr alle Mandanten auswählen indem man die Hauptberaternummer markiert, weil dann einzelne Mandate der Unterberaternummern nicht angezeigt werden, sondern muss im Bestandsmanagement direkt die richtige Unterberaternummer anklicken und dann findet die Suche auch alle Mandanten dieser Unterberaternummer.

So jetzt zum Meckern:

Auf meinen ersten Servicekontakt habe ich für 15,-€ einen Link für ein unpassendes Hilfedokument erhalten. (Liebe DATEV, viele Probleme kommen von fehlenden Rechten, nicht alle.) Nachdem ich darüber gemeckert habe, wurde mir am Telefon o. g. Lösung genannt. Natürlich ist das ganze kein Fehler sondern ein Feature und sowieso steht in der Anleitung der DATEV:

Auf die SchaltflächeZur Beraterauswahlklicken und unter Eingabe der entsprechendenBeraternummerdie Mandantenliste öffnen.

https://help-center.apps.datev.de/documents/1027560

Das besagtes Hilfedokument älter als die aktuelle Version von MyDatev Bestandsmanagement ist, lasse ich mal so stehen. Das man auch in der alten Version keine Beraternummer eingegeben musste, sondern einzelne Beraternummern anklicken konnte, oder eben über die Auswahl der Hauptberaternummer alle Mandanten fand, scheine ich dann wohl geträumt zu haben. Damit wird das regelmäßige manuelle Löschen von Altdaten im Rechenzentrum auch aufwändiger und ggf. wird doch der ein oder andere Bestand mehr übersehen. Ein Schelm wer dabei böses denkt.

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Ich weiß nicht, wo ich das hin packen soll und extra Beitrag finde ich doof.

Ist das neu oder habe ich das einfach nie mitbekommen? Hat mir heute ein Mandant weitergeleitet, der unseren Termin gestern abgesagt hat und scheinbar ein bisschen verwirrt war, weil wir ja den Termin verschoben haben.

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Hallo @VerenaWied ,

ist das ein neu bestellter DUO-Zugang oder aus dem Bestand?

Ich frage nur, um mir eventuell zeit einzuplanen, wenn alle unsere DUO Nutzer jetzt mit der Infomail an uns herantreten... 

Danke und viele Grüße

AKW

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Hallo Verena,

da bin ich selber überrascht, habe leider kein DUO in den letzten Tagen bestellt.

Laut DHC gibt es Optional eine Benachrichtigungsoption, siehe Kapitel 3.5

DATEV Unternehmen online bestellen und einrichten - DATEV Hilfe-Center

Das wäre an mir aber auch komplett vorbei gegangen. 

VG Markus

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@AKW ja genau. Die Bestellung war letzte Woche, Termin sollte Dienstag sein. Mail kam am 17.06.2026.

@NuMa_2018 Meinst du das? Ist das nicht die Mail-Vorlage im Prozess, die man sich runter laden kann? "Neues Produkt DATEV Unternehmen online..." oder sowas...

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@NuMa_2018 Meinst du das? Ist das nicht die Mail-Vorlage im Prozess, die man sich runter laden kann? "Neues Produkt DATEV Unternehmen online..." oder sowas...

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ja genau, aber persönlich habe ich da darauf noch nicht wirklich geachtet 😇

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Das Teil hier kommt tatsächlich direkt von der DATEV. 

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@bodensee  schrieb:

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@hapet  schrieb:

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PS:

Schade, dass die Konkurrenz auf Universum-Level nicht namentlich genannt werden darf.

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Wer sagt das ? Ich weiss es wird nicht gerne gesehen aber wenn man sich nicht soweit aus dem Fenster lehnt wie anno dazumal @metalposaunist ist das aus meiner Sicht kein Problem - ruhig nennen, mich interessiert das wenn Sie sich nicht trauen dann gerne via PN

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ich wüsste nicht wo er sich aus dem Fenster gelehnt hätte und es ist auch nicht so, dass es hier ein Strike-System oder eine freundliche Überwachung der DATEV-Community von DATEV-Seiten gibt. Ich weiß nicht welchen Triggerpunkt @metalposaunist getroffen hat, aber offensichtlich einen, den die DATEV mit ihm nicht rückgängig machen konnte.... 

Edit: Zitat hinzugefügt

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Gibt es aktuell Performance Probleme? Vodafone mal wieder... Entweder DATEV oder Vodafone.

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@Tobias_Ettl  schrieb:

ich wüsste nicht wo er sich aus dem Fenster gelehnt hätte und es ist auch nicht so, dass es hier ein Strike-System oder eine freundliche Überwachung der DATEV-Community von DATEV-Seiten gibt. Ich weiß nicht welchen Triggerpunkt @metalposaunist getroffen hat, aber offensichtlich einen, den die DATEV mit ihm nicht rückgängig machen konnte.... 

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Ein gewisses Strike-System gibt es schon, ebenso eine Art der Überwachung der Community. Allerdings alles im Rahmen des Hausrechts und der Netiquette. Dass die Nennung von Mitbewerbern grundsätzlich verboten ist, ist eher nicht der Fall. Hier sollte man aber den Kontext beachten.

Wenn es aber bei Vergleichen fast immer zu Lasten von DATEV geht (dahingestellt, ob's im Einzelfall korrekt ist oder nicht), aktive Werbung für andere Marktteilnehmer gemacht wird (außer denen vom Marketplace) oder auch der Tonus des Geschriebenen ganz allgemein nicht mehr zum üblichen Umgangston passt - fair enough, wenn dann die Reißleine gezogen wird. Aber auch hier gilt: Erst gibt's 'ne Verwarnung, möglicherweise auch zwei, drei und erst dann geht es Richtung Ausgang. 

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Genau weiß ich das auch nicht, aber Daniel wurde mehrfach auf den möglichen Ausschluß hingewiesen und hat für sich eben die Entscheidung getroffen, wenn ich gesperrt werde dann ist das halt so. 

Die Kritik an Datev wurde quasi immer lauter und etliche andere Mitbewerber wurden immer als besser dargestellt , was sie aus meiner Sicht eben nur punktuell aber eben nicht im Gesamtpaket sind. Das die Datev darauf irgendwann keine Lust mehr hatte und mit Ausschluß nicht nur gedroht hat sondern es auch umgesetzt hat, kann man ein Stück weit schon nachvollziehen. Ob es sinnvoll ist das mag dahingestellt bleiben.  Hier würde ich eher sagen mal kein freiwilliger Abgang aber sicherlich zum Nachteil der Community. 

Aber das steht Daniel nicht alleine, da gibt es etliche die sich zurückgezogen haben. Aus Frust / aus Unlust aus ....

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... eine Analogie :

wenn der "Heizer" nicht permanent Brennstoff nachfeuert bzw. wenn der Heizer sogar von Bord gegangen ist oder gegangen wurde, geht der schönsten Dampflokomotive die Puste aus 

Tatsache ist, dass momentan "die Dampflok" quasi nur noch "auf dem letzten Loch pfeift" oder in der Eisenbahnersprache nur noch auf einer eingleisigen Schmalspurbahn "schnauft, ächzt und hustet" 😎

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NUn ja die Analogie passts doch wunderbar auf die Deutsche Bahn und damit verbunden das Politikversagen im Verkerhsministerium seit ich weiß nicht mehr wieivel Jahren, kamen nicht die Verkehrsminister meistens von der CSU - ich glaube Volker Wissing war seit gefühlt min 20 Jahren der einzige nicht CSU Minister.  Es gibt wohl hier eine Doku vom Zdf- habe nur die WErbung dafür gelesen wo es um die Versäumnisse der Bahn inkl. der Politik geht 

- wohl mit dem Tenor die Fachkompetenz im Verkehrsministerium für die Bahn hat gefehlt. 

Tja was macht ein Heizer wenn er nichts mehr zum Heizen hat .....