Verification of Payee: Umsetzung bei DATEV

[#1]

Bei uns liegt der gleiche Fall vor.

[#2]

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@Sarina_Schug  schrieb:

Hallo @StB_Stefan 

in den Arbeitsbereich "Zahlungsaufträge SEPA" in die Registerkarte "Offen" klicken.

Dann rechts unten "EBICS-Freigabe VeU" auswählen.

Hier sehen Sie die Aufträge, die bei der Bank liegen.

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Hallo,

wir haben das Problem, dass sich aktuell kein Fenster öffnet, wenn man auf "EBICS-Freigabe (VeU)" klickt. Ist das ein bekanntes Problem und gibt es da eine Lösung zu? (Aktuell haben wir die Version 11.23 von Zahlungsverkehr installiert)

Gruß

Matthias

[#3]

Hi, 

zum 2. Punkt, wir haben ebenfalls den Hotfix vom 14.10 Installiert allerdings tritt die Meldung weiterhin auf. Allerdings nur bei einer Smartcard nicht bei jedem User.

"Fehler beim Triggern der InitEdsProcessAsync
Detail: Permission denied. Nuki rights are missing."

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Prüfen Sie bitte nach Installation des Hotfixes auch Ihre erfassten Auftraggeber im Programm Zahlungsverkehr. Es dürfen keine Auftraggeber erfasst sein, für die Sie keine Berechtigung in der Nutzungskontrolle/Rechteverwaltung besitzen. 

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Wo kann man die erfassten Auftraggeber im Zahlungsverkehr finden ?

Sind die Nutzungskontrolle/Rechteverwaltung Bestandsrechte oder Online Rechteverwaltung?

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@Susanne27  schrieb:

Hallo Frau Schug,

nach dem Hotfix vom 14.10.2025 erscheint zwar nicht mehr die Fehlermeldung im Zahlungsverkehr beim Öffnen der VeU-Liste, nun erscheint in der Liste folgende Meldung:

Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden
Ihre Zahlungsaufträge zur Freigabe über die verteilte elektronische Unterschrift (EBICS) konnten nicht erfolgreich von Ihrem Kreditinstitut geladen werden.
Bitte versuchen Sie es erneut.

In unserem Fall müssen von verschiedenen Banken Zahlungen zur Freigabe (Zweitunterschrift) vorliegen und keine einzige Zahlung wird geladen.

Woran kann diese Meldung liegen und war können wir tun/testen?

Viele Grüße
Susanne Kirst

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bei mir das gleiche Problem.

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"Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden"

-> das analysieren wir gerade.

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Hallo @daniel5129 ,

die Auftraggeber finden Sie unter Stammdaten | Auftraggeber  DATEV Hilfe-Center, Dok.-Nr. 1023532 .

Der Zahlungsverkehr benötigt sowohl Rechte in der Rechteverwaltung Online (DATEV-DFÜ über Internet, SEPA-Mandatsverwaltung und Kontenverwaltung), als auch in der Rechteverwaltung.

[#9]

Wir haben das gleiche Problem. "Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden" bei verschiedenen Banken und Mandanten... Bis gestern hat alles funktioniert

[#10]

Hallo @Andreas_Thaler,

Wir haben einen Auftraggeber erfasst. 

Die Rechte in der Rechteverwaltung Online sind hinterlegt.

Welche Rechte fehlen jetzt noch in der Rechteverwaltung?

Weitere Probleme mit "Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden" haben wir ebenfalls und wir haben das Problem, dass sich aktuell kein Fenster öffnet, wenn man auf "EBICS-Freigabe (VeU)" klickt. Zumindest bei allen Kollegen außer mir.

Gruß Daniel

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@Susanne27  schrieb:

Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden
Ihre Zahlungsaufträge zur Freigabe über die verteilte elektronische Unterschrift (EBICS) konnten nicht erfolgreich von Ihrem Kreditinstitut geladen werden.
Bitte versuchen Sie es erneut.

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Bei uns tritt dieses Problem bei 2 Mandanten (jeweils Einzelunterschriften) auch auf.

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@Sarina_Schug  schrieb:

"Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden"

-> das analysieren wir gerade.

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Kann man hier nicht eine Störungsmeldung schalten? Das Problem scheint ja kein Einzelfall zu sein.

[#13]

RZ-Status wurde geschaltet: 

RZ-Status 

[#14]

Hallo Frau Schug, 

wir haben ein ähnliches Problem, nur benötigen wir keine Zweitunterschriften, die EBICS-User sind alle Einzelunterschriftsberechtigt. 

Die Unterschrift für die Einzelüberweisung wird abgefragt, die PIN eingegeben und die Zahlung an die Bank zur Empfängerüberprüfung übermittelt. Dort kommt der Auftrag nach Rücksprache der Bank auch an.

Die Liste "Freizugebende Zahlungsaufträge (VeU) bei Ihrer Bank" zeigt die Meldung "Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden". 

Laut Auskunft der Bank können diese zwar erkennen, dass der EBICS-User versucht die Liste abzurufen. Seitens der Bank kann hier allerdings nicht weiter unterstützt werden. 

Wie können wir das Problem lösen?

Aktuell behelfen wir uns dadurch, dass die Einzelaufträge im Vorfeld unterschrieben (rechte Maustaste "Zahlungsauftrag unterschreiben")  und anschließend in der Registerlasche "DATEV-RZ" manuell ("DFÜ starten") an die Bank übermittelt werden. Somit hebeln wir die Empfängerüberprüfung aus, was bei Einzelüberweisungen ja nicht Sinn der Sache ist. 

[#15]

Nach zahllosen Versuchen seit heute Vormittag ging es soeben bei mir.

[#16]

Hallo an alle, 

das Problem, dass die Zahlungsaufträge nicht geladen werden konnten, war performancebedingt. 

Wir haben nun Maßnahmen ergriffen. 

[#17]

Hallo @MGR

die Banken bewahren Zahlungen, die noch nicht abgeschlossen sind, auf.

Wenn der Zahlungsauftrag nach x Tagen (bankenabhängig) nicht ausgelöst wird, wird dieser gelöscht und muss dann nochmal erneut eingereicht werden.

Kann das sein bei Ihnen? Der Fix ist bereits seit gestern draußen.

[#18]

Hallo Frau Schug,

die Zahlungsaufträge behalten auch nach mehrmaligem öffnen und aktualisieren den Status "bei der Bank in Bearbeitung", es kann aber keine zweite Freigabe unseres Mandanten erteilt werden, weil die Kästchen grau bleiben und nicht angehakt werden können. Die Empfängerüberprüfung hat aber bereits nach ein paar Minuten nach dem Senden an die Bank stattgefunden.

Müssen die Zahlungsaufträge durch die Bank storniert werden und erneut eingereicht werden?

Normalerweise müsste sich doch durch den Fix der Status ändern und die Freigabe könnte gegeben werden.

[#19]

Hallo @Sarina_Schug ,

wir haben mittlerweile die bekannten Hilfsdokumente durch und das Update auf Version 11.25 installiert. Ebenfalls habe ich mit einigen Banken gesprochen und bei den EBICS Zugänge ist alles freigeschaltet.

Der Abruf der EBICS Freigabe (VeU) läuft leider immer noch auf Störung.

In unserem System sind ca. 150 EBICS Zugänge und über den Servicekontakt bin ich bisher auch noch nicht viel weiter gekommen. Gibt es zu dieser Problematik neue Erkenntnisse?

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the same procedere a every day, wie es scheint. Auch heute klappt das Zusammenspiel zwischen Datev und den Banken nicht. "Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden"

Ich hoffe, Sie können bei der Datev die Performance weite erhöhen, denn so kann es nicht weitergehen. 

[#21]

"Zahlungsaufträge konnten nicht von Ihrem Kreditinstitut geladen werden"

Na immerhin kommt Ihr so weit! Bei uns (5 Buchhalter, alle auf einem WTS) sieht nur einer überhaupt diese "EBICS Freigabe (VeU)" Seite. Bei allen anderen passiert beim Klick auf den Button schlicht garnichts oder 

Auch wir haben alle Tipps aus den aktuell kursierenden Infodokumenten bereits durchgeackert, ohne dass es etwas geholfen hat.

[#22]

Ich kann mich hier leider nur anschließen. Wir sind mittlerweile in der dritten Woche, in der uns dieses Thema Mehraufwand aufgrund von Mandantenrückfragen beschert. Gleichzeitig verlieren die Mandanten auch zunehmend die Geduld und das Vertrauen. Wir sprechen hier immerhin vom Zahlungsverkehr und nicht von einer Kleinigkeit wie Probleme beim Beleg-Upload. Es muss hier schnellstmöglich endlich wieder Ruhe einkehren! 

[#23]

Hallo an alle, 

• Performance EBICS-Freigabe (VeU): wir haben heute Mittag nochmal ein Update durchgeführt zur Verbesserung bei Anzeige der VeU-Liste und den verschiedenen Status der Aufträge. 

• Zum Zahlungsverkehr Fehler (VeU-Liste öffnet sich nicht): wenn der Hotfix 11.25 installiert ist, alle Auftraggeber geprüft wurden auf die Berechtigungen, dann nochmal versuchen, ob Bestand entsperren Abhilfe bringt:  Bestand im DATEV Zahlungsverkehr über den Bestandsmanager entsperren 

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Hallo Frau Schug,

ab wann steht dieses Update  zur Verbesserung bei der Anzeige der VeU-Liste und der verschiedenen Status der Aufträge (als Hotfix) zur Verfügung?.

[#25]

Hallo @RK-Schlatt, 

es handelt sich hierbei nicht um einen Hotfix für den Zahlungsverkehr, der installiert werden muss. Dieser Fix greift direkt online in der VeU-Liste und wurde schon bereitgestellt.

[#26]

Hallo Frau Schug,

Wir haben auch nach wie vor das Problem, dass sich die EBICS-Freigabe bei Zweit-Unterschriften nicht öffnet. 

Was auch extrem unbefriedigend ist, dass man unter Zahlungsaufträge SEPA im Reiter "Erledigt" nicht mehr erkennen kann, ob und wieviel Unterschriften geleistet wurden und ob die Zahlungen erfolgreich ausgeführt wurden. Hier stehen nun sämtliche erfolgreichen und nicht ausgeführten Zahlungen als erledigt untereinander. 

Wie kann man erkennen, ob Zahlungen erfolgreich an die Bank übermittelt wurden oder nicht?

[#27]

Wir behelfen uns momentan mit folgendem "Trick"

Damit sich die EBICS-Freigabe bei dem Zweit-Unterzeichnenden öffnet, stellt dieser eine neue "Dummy"-Überweisung über bspe. 1 Cent ein. Diese wird dann später einfach wieder im EBICS-Freigabefenster storniert.

[#28]

Hallo Frau Schug,

einige unserer Mandanten haben immer wieder Probleme mit dem Zahlungsempfänger.
Derzeit lösen sie es, indem sie die Überweisungen erneut öffnen und den Empfänger manuell anpassen, da der Name des Kontoinhabers nicht mit dem Firmennamen übereinstimmt.

Gibt es in DATEV Unternehmen Online unter der Rubrik Bank die Möglichkeit, einen zusätzlichen Empfänger zu hinterlegen?

Beste Grüße

Jonathan Huynh

[#29]

Hallo @EJE, 

das stimmt. 

Ob noch Unterschriften  offen sind, sehen Sie bei aktivierter Empfängerüberprüfung dann in der EBICS-Freigabe (VeU) in der Spalte "Unterschriftsstatus".

Diese Liste kann zur Zweitunterschrift manuell geöffnet werden (Button "EBICS-Freigabe VeU" rechts unten in der Registerkarte Offen). 

Klappt das bei Ihnen?

[#30]

Hallo, 

nein aktuell nicht. Ist aber in Planung. 

Bis dahin kann ein Close- oder No-Match ohne manuellen Aufwand nur vermieden werden, wenn die Stammdaten in SDo mit denen der Bank übereinstimmen.