Die Rückmeldungen der meisten Banken, mit denen ich in den letzten Wochen gesprochen habe, fallen sehr ähnlich aus: Probleme im Zusammenhang mit der VoP treten überwiegend bei Datev Kunden auf.   Man kann sich glücklich schätzen das die Banken noch keine zusätzliche "Datev" Gebühr verlangen, bei dem Zusatzaufwand. ... Mehr anzeigen

Wir haben seit gestern Vormittag ähnliche Probleme und seit heute Vormittag gab es erst eine offizielle Störungsmeldung auf der Homepage.   Dennoch kann ich nicht nachvollziehen, warum bei Störungen in einem derart sensiblen Bereich seitens der Datev so wenig kommuniziert wird. Als Datev Kunde ist man nahezu gezwungen, den Zahlungsverkehr zu nutzen, da für alternative Softwarelösungen keine automatischen Schnittstellen existieren.   Der sogenannte Eilservice reagiert nach meinen Erfahrungen seit Oktober frühestens nach drei Tagen.   Die gesamte Infrastruktur der neuen DATEV Payment empfinde ich als sehr unzuverlässig. Sie läuft instabil, ist wenig benutzerfreundlich und eine transparente Kontrolle, ob Einzelüberweisungen übermittelt, freigegeben oder storniert wurden, ist nur indirekt über das EBICS‑Kundenprotokoll möglich. Auch diese Lösung ist äußerst unkomfortabel, da sie für jede Kunden‑ID einzeln abgerufen werden muss und die Informationen mühsam zusammengesucht werden müssen. ... Mehr anzeigen

Hallo @Sarina_Schug ,   wir haben mittlerweile die bekannten Hilfsdokumente durch und das Update auf Version 11.25 installiert. Ebenfalls habe ich mit einigen Banken gesprochen und bei den EBICS Zugänge ist alles freigeschaltet.   Der Abruf der EBICS Freigabe (VeU) läuft leider immer noch auf Störung.   In unserem System sind ca. 150 EBICS Zugänge und über den Servicekontakt bin ich bisher auch noch nicht viel weiter gekommen. Gibt es zu dieser Problematik neue Erkenntnisse? ... Mehr anzeigen

Hallo @Sarina_Schug,   am Freitag habe ich bereits eine Rückmeldung vom Service erhalten, dass es ein Fehler im Zahlungsverkehr ist.   Ich habe auch am Freitag noch mit einer unserer Banken (Sparkasse) gesprochen und die Rechte sind alle hinterlegt. Die Liste lief bei uns von Beginn an direkt auf "Störung". Bei der Anzahl an Bankverbindungen bei uns im Bestand, will ich nicht ausschließen, dass eventuell die Rechte bei ein bis zwei Banken nicht hinterlegt sind. Dies dürfte aber die anderen Bankverbindungen (wo die Rechte vorhanden sind) nicht betreffen. ... Mehr anzeigen

Hallo Frau @Sarina_Schug,   seit der Einführung der VoP haben wir leider ein fortlaufendes Problem im Zahlungsverkehr: Die Liste der freizugebenden Zahlungsaufträge (VeU) lässt sich zwar öffnen, läuft jedoch regelmäßig auf eine Störung. Seit gestern ist hierzu bereits ein Servicekontakt aktiv, jedoch liegt bislang noch keine Lösung vor. In unserem Zahlungsverkehrsbestand befinden sich aktuell ca. 250 Bankverbindungen, über die größtenteils täglich Überweisungen abgewickelt werden. Die Liste der freizugebenden Aufträge dürfte inzwischen entsprechend umfangreich sein. Gleichzeitig nehmen die Rückfragen von Vermietern, Lieferanten und weiteren Zahlungsempfängern spürbar zu, da wir die Zahlungen aufgrund des fehlerhaften Freigabeprozesses derzeit nur eingeschränkt ausführen können.   Das Hilfsdokument  Liste der Zahlungsaufträge EBICS-Freigabe (VeU) öffnet sich nicht konnte hier auch nicht weiterhelfen. Alle Punkte wurden überprüft. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung, ob es bereits neue Erkenntnisse oder Lösungsansätze gibt. ... Mehr anzeigen

Der erste Lösungsansatz war eine Reparaturinstallation, die wie zu erwarten nicht funktioniert hat.   Die Problematik wurde an die Entwicklung weitergeleitet. Allerdings ist nicht absehbar, wie schnell der Fehler behoben wird. ... Mehr anzeigen

Ich habe dasselbe Problem gehabt und das bei 61 Überweisungen auf einmal und heute morgen ein Ticket bei der Datev aufgemacht.   Das Problem wird jetzt geprüft.     ... Mehr anzeigen