Fehler REW93030

[#1]

Hallo,

ich bekomme seit 2 Tagen vom Speichern meiner Buchungsstapel den Fehler REW93030 "Während der Übertragung der Buchungsinformationen ist ein Fehler aufgetreten." 

Kann jemand dazu was sagen? Es scheinen aber alle Buchungen da zu sein.

[#2]

Hallo @AHoe,

wenn der Fehler weiterhin auftritt, melden Sie sich bitte für eine Analyse per Servicekontakt bei mir.

[#3]

Wieder so ein Beispiel: Eine Fehlernummer aber kein Hilfe-Eintrag. Ein Fehlertext, der wenig hilfreich ist.

Liebe Datev, eure Programmierer fangen damit bestimmte Fehler ab. Wohl mehr als einen möglichen Fehler, aber es muss doch bei der Codierung festgelegt worden sein, wann dieser Fehlercode angezeigt wird.

Diese Information muss m.E. in der Hilfe bereitgestellt werden. Dass Frau Naumann nicht besser antworten kann, liegt nicht an ihr! Im Gegenteil, danke Frau Naumann, dass sie versuchen weiterzuhelfen!

Ganz ehrlich die EXC-Fehler sind für mich oftmals informativer, weil dort wenigsten Details bereitgestellt werden.

Und nein, die Informationen sind zu knapp, als dass ich eine Vorstellung habe, wie ich helfen könnte.

QJ

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Hi,

hast du eine Lösung gefunden? Mein Kollege hat seit 2 Tagen dasselbe Problem. 

Liebe Grüße

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Hallo @quantenjoe , @AHoe , @VerenaWied ,

zu diesem Fehler haben wir noch keine genauen Erfahrungswerte, so dass ein Hilfe-Dok. noch nicht existiert.

Da der Fehler meistens sporadisch auftritt, macht es das Ganze für uns auch nicht einfacher einzugrenzen oder zu analysieren.

Wir können ihn intern auch bisher nicht nachvollziehen bzw. nachstellen.

Daher bitten wir Sie, sobald Sie den Fehler reproduzierbar haben, sich bei unseren Kollegen:/innen im Service Servicekontakt online zu melden. In diesem Fall auch als Eilservice. (Die Berechnung wird in diesem Fall  rausgenommen)

Wir benötigen zur Auswertung und Analyse bestimmte Protokolle. Diese können unsere Kollegen:/innen bei Ihnen dann abrufen.

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Moin @Ivonne_Lindt ,

erstmal: Ja, so funktioniert die Fehlersuche.  Und ihr Beitrag ist absolut konstruktiv! Gibt gleich auch noch einen Kudo dafür.

Aber:

(dramatisch dargestellt, nicht wahr 😉)

Wenn es Informationen darüber geben würde, in welchen Fällen die Entwickler diesen Fehler melden, wäre eine Eingrenzung durch die den Fehler aufnehmenden Administratoren möglich. Wir könnten also weitere Hinweise liefern. Insofern ist die Fehlerdokumentation wirklich wichtig. Für Administratoren und Datev. Win-Win eigentlich bei (hoffentlich) gleicher Interessenlage. Nur die Informationen müssen eben zur Verfügung stehen.

Die IT-Glaskugel habe ich bisher nirgends finden können 😉.

Aber eben auch ein wirklich konstruktiver Beitrag!

danke dafür.

QJ

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Guten Morgen Frau Lindt,

Vielen herzlichen Dank für die  Rückmeldung. 

Der Fehler tritt nach wie vor auf. Mittlerweile immer wenn ich einen Buchungsstapel schließe. Ich kann gerne den Eilservice kontaktieren. Kann ich dann weiter arbeiten oder muss ich Datev offen lassen bis der Eilservice sich bei mir gemeldet hat? 

Mit freundlichen Grüßen 

[#8]

Im Falle meines Kollegen kommt der Eintrag nachdem er versucht, die Buchungsinformationen zu übergeben. SmartCard war gesteckt, aber sein SiPa war nicht aktuell. Ich habe ihm gesagt er soll das updaten und mir eine Rückmeldung geben. 

[#9]

Liegt nicht am SiPa Update, habe den Fehler heute Morgen auch wieder gehabt, Smartcard steckt, ist grün und SiPa ist aktuell.

[#10]

Ok, danke, dann hat mein Ausschlussverfahren hier nicht funktioniert 😂.

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Kann sein dass es vielleicht doch mit SiPa 8.03 und dem Servicerelease 04.09.2025 behoben ist.

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Am Komm- Server SiPa starten. (Nicht per RDP!)

Korrekte Pin eingeben -> fertig!

(Betrifft andere Diskussion...)

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Hallo @AHoe ,

wenn der Fehler wie Sie beschreiben reproduzierbar ist ("Mittlerweile immer wenn ich einen Buchungsstapel schließe"), dann können Sie nach Eröffnung des Eilservicekontaktes weiter arbeiten.

Unsere Kollegen benötigen zur Auswertung und Analyse bestimmte Protokolle. Diese können bei einer Aufschaltung und erneuten Reproduktion des Fehlerbildes abgerufen werden.

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Hallo @Ivonne_Lindt,

ich habe das gleiche Problem und kann es auch reproduzieren: 

Immer beim Schließen von "Belege buchen" erhalte ich diese Fehlernummer. Auswirkungen in der Fibu konnte ich bisher jedoch keine feststellen.

Ich werde mich mit dem Servicekontakt in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

BiBerFab

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Kollegin hatte den Fehler letzte Woche Donnerstag. Ich switche auf lokal und da steht schon der Hinweis, dass SiPa gerne auf 8.03 upgedatet werden möchte. 

Fehler scheint nicht wieder aufgetaucht zu sein, sonst hätte sie sich gemeldet.

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Moin,

ich hab das Problem derzeit auch.

Was mir aufgefallen ist: wenn ich im Buchungsstapel auf "Digitale Belege buchen" klicke, musste ich früher immer die PIN für meinen mIdentity Stick eingeben, damit die Belege angezeigt werden.

Seit neuestem muss ich das nicht mehr. Und auch beim Schließen werde ich nicht mehr nach der PIN gefragt (was früher sonst zwischendurch immer mal der Fall war).

Ich habe es einmal geschafft, dass die PIN-Abfrage vorm Buchen wieder aufploppte und ich meine PIN eingeben konnte. Als ich den Buchungsstapel danach geschlossen habe, sind die Buchungsinformationen auch normal übergeben worden.

Leider konnte ich das mit der PIN-Eingabe danach nicht mehr reproduzieren, aber es scheint mir da eine gewisse Verbindung zu geben. Update: Konnte es eben über einen anderen Rechner reproduzieren. PIN Abfrage vorm Buchen = keine Fehlermeldung beim Schließen des Buchungsstapels (und die Infos wurden an DUO "zurückgeschrieben").

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Hallo zusammen,

folgendes Update:

Ich habe zwischenzeitlich mit einer Dame von DATEV telefoniert.

Dieser Fehler taucht immer wieder mal auf, ist auch nur bedingt reproduzierbar, die Ursache nach wie vor ungeklärt.

Abhilfe schaffte jedoch ihr Tipp, den DATEV-Stick bereits vor dem Hochfahren des PCs einzustecken, dann würde das Problem offenbar nicht mehr auftauchen.

Das kann ich bisher so bestätigen - seitdem habe ich diese Fehlermeldung nicht mehr.

Herzliche Grüße

BiBerFab

[#18]

Hallo @JuNa2024 , @AHoe ,

nach Analysen,  wurden die möglichen Ursachen für die Fehlermeldung

• "REW93030 beim Buchungsinformationen übergeben"

gefunden und Abhilfen im Dokument 1048185  zusammengefasst.

Sollten die Abhilfen weiterhin bei Ihnen nicht greifen, dann bitten wir Sie, einen  Servicekontakt online 

mit  dem Betreff „Produktmeldung 15087594“ zu erstellen. Vielen Dank für Ihre Geduld

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Guten Morgen Frau Lindt,

ich habe in der Zwischenzeit festgestellt, das ich den Fehler immer dann habe, wenn ich mit de SmartCard angemeldet bin. Sobald ich mit dem mIdentity Stick angemeldet bin, habe ich ihn nicht. 

Vielleicht können das andere User die den Fehler haben bestätigen? 

Viele Grüße

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Hallo @AHoe,

da die Begriffe SmartCard und mIDentity-Stick i. d. R. synonym gebraucht werden (die SmartCard ist die Chip-Karte, die im mIDentity-Stick steckt), möchte ich sichergehen, dass ich Sie richtig verstehe. Was genau meinen Sie mit "wenn ich mit der SmartCard angemeldet bin"? Meinen Sie eventuell das SmartLogin?

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Hallo Frau Naumann,

ja genau ich meine den SmartLogin. 🙂 

Damit habe ich den Fehler, wenn ich den mIDentiy-Stick stecken habe, habe ich den Fehler nicht. 

[#22]

Hallo @AHoe,

dann wird es klarer. Mit dem SmartLogin (bzw. bei Anmeldung mit dem DATEV-Benutzer, die dann eigentlich greift, wenn keine SmartCard gesteckt ist) ist keine Übergabe der Buchungsinformationen möglich. Diese Übergabe kann nur mit einer personalisierten SmartCard durchgeführt werden.

Diese Information finden Sie auch im Dokument  REW93030 beim Buchungsinformationen übergeben.

[#23]

Hallo Frau Naumann,

da muss ich leider wiedersprechen, denn bis vor ein paar Wochen ging das ohne das ein Fehler auf gekommen. Meine Kollegin arbeitet nur über den SmartLogin und ihre Daten sind immer alle da. Und selbst wenn wir den Fehler angezeigt bekommen haben, sind immer alle Daten da. Das haben andere hier ja auch betätigt.

Wenn die Buchungsinformationen nur übergeben werden würden, wenn man mit dem mIDenty-Stick angemeldet ist, hätten wir ja ständig Differenzen. 

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Hallo @AHoe,

das möchte ich mir gerne ansehen. Schicken Sie mir bitte einen Servicekontakt zum Produkt Kanzlei-Rechnungswesen? Ich melde mich dann bei Ihnen.

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Hallo Frau Naumann

ist erledigt: ID 63171713

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Hallo,

hat sich hier eine Lösung ergeben? Ich habe (mutmaßlich) das gleiche Problem bei der Datev-Installation eines Kunden (mit Datev Mittelstand Faktura m. Rewe). Aus Kundensicht läuft das System normal, er bekommt aber beim Beenden von Rechnungswesen immer den fehler REW93030 wie hier schon zitiert. Sonst sind keine Fehler zu finden. Das Dokument https://help-center.apps.datev.de/documents/1048185 habe ich bereits durchgearbeitet.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung

Vielen Dank!

[#27]

Hallo, 

ja hat es. Das Problem tritt immer dann auf, wenn man mit dem SmartLogin angemeldet ist. Sobald man mit dem myDentity Stick angemeldet ist, kommt der Fehler nicht. 

Sobald man die Buchungsmaske schließt und mit dem myDentity Stick angemeldet ist, werden alle Daten im Hintergrund auf den richtigen Stand gebracht. 

VG 

[#28]

Hallo @AHoe,

Danke für die schnelle Rückmeldug. Ich habe meinen Kunden direkt gebeten, dass zu testen. Kann er so schnell aber nicht, weil er erst eine neue Transport PIN für seinen myDentity Stick anfordern muss, den er nach eigener Aussage noch nie benutzt hat 🙂

VG

[#29]

Guten Morgen -

ich bin mit dem Stick angemeldet und habe auch das Problem. 

[#30]

Nachdem mein Mandant auf den Stick umgestellt hat, ist das Problem nicht mehr aufgetreten. Ihr habt dann wahrscheinlich ein anderes Problem (?)