Digitale Belege (Rewe/Digitale Buchführung) langsamer Seitenaufbau

[#1]

Habe das mittlerweile als Feature akzeptiert... Wenn man bei DATEV wirklich sich über alles möglich aufregen möchte, ist das möglich, weil jeder Prozess so lange zum Aufbauen dauert und es einfach nervt. Empfehle Totale Akzeptanz...

[#2]

Ja... 10 Sekunden, bis der erste Beleg da ist, und dann bis zu 5 Sekunden für Folgebelege.
gestern und auch wieder heute.

Beim Abschluß durch die Konten blättern bei geöffneter Beleg Ansicht. Unmöglich!

schnelles DSL, Server mit SSD und flinkem Prozessor, Arbeitsplätze i7, bis auf die GraKa Gamer- PC, 1GB- Netz mit festen Adressen! 

[#3]

Ich stimme zu, bei "größeren" Belegbildern ist dies auch mein Eindruck. Ist aber subjektiv und schwer zu messen.

[#4]

Bin gerade dabei eine einfache DUO Buchhaltung EÜR zu buchen. Belege sind also hinter den einzelnen Bankbuchungen und werden somit auch direkt über die Bank verbucht. 

Auch wenn wir hier nur über wenige Sekunden reden, habe ich den Eindruck ca. doppelt so lange zu brauch wie sonst.

Grundsätzlich ist es mir egal, wenn ich mich nachher nicht vor der Chefetage über den erhöhten Zeitaufwand rechtfertigen müsste 🙂

[#5]

Gott sei Dank, sind die Belege mit Einführung der E-Rechnung und der damit verbundenen Einführung der Sichtkomponente auch grundsätzlich kleiner geworden *lach**wein*

[#6]

Ja, ich kann dies ebenfalls für meine Kanzlei und die Kanzlei einer Kollegin bestätigen. Der Aufbau von Belegen im Dokumentenkorb sowie in Kanzlei Rechnungswesen dauert noch immer viel zu lange.

[#7]

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

mir graut es schon derart, wenn die Datev die Kanzleisoftware in die hochgelobte Cloud hochhieven möchte.

Huntertausende Dokumente aus der Dok. Ablage werden in der Cloud sicherlich total übersichtlich, strukturiert und pfeilschnell aufrufbar sein.

KRewe wird in der Cloud rasend schnell sein, da ja jede Zahl, jede Eingabe durch den Kanal muss.

Warum hat die Datev eG uns als Genossen und User eigentlich nicht per Abstimmung gefragt, ob wir ALLES in die Cloud verlegen WOLLEN?

ich wäre dagegen...

Und genau aus diesen Gründen der absoluten Geschwindigkeit 😉

[#8]

Ja, bei uns werden die Belege teilweise gar nicht angezeigt. 

Komisch ist auch, dass beim Scrollen die Rechnung kurz angezeigt wird, dann wieder nicht mehr... sehr nervig. 

Es hilft nur die Rechnung über die Externe Anwendung zu öffnen: 

[#9]

Das Problem hatten wir gestern auch, allerdings war der Beleg dann nur für ca. 3 Sekunden "unsichtbar" bis er wieder auftauchte #feature 

Dass die Belege dann gar nicht mehr angezeigt werden hatten wir so nicht.

[#10]

Bei uns werden in REWE immer wieder Belege verzerrt und mit kryptischen Zeichen angezeigt.
Öffnet man die Belege in einer "externen" Anwendung, wie z.B. dem Chrome oder dem Adobe Reader, dann schauen diese in Ordnung aus. Beschwerden über langsame Ladezeiten liegen mir aktuell nicht vor. 
Aber vielleicht haben sich unsere Benutzer schon an die trägen Ladezeiten gewöhnt. 🙄
Für das Thema mit den Belegen habe ich gestern Vormittag einen Service-Kontakt erstellt. Eine Rückmeldung habe ich noch nicht bekommen.

Abseits davon bin ich aber auch schon arg davon beeindruckt, wie viel Traffic von Nürnberg aus in Richtung Welt geschickt wird. Und ja: Es graut mir auch ein wenig, wenn in ein paar Jahren die großen leistungserstellenden Anwendungen komplett in der "Cloud" liegen. 

Ja, Störungen können und werden auftreten. Bisher konnte man ja zumindest lokal noch das ein oder andere erledigen, wenn der RZ-Betrieb gestört war. Wenn zukünftig alles im RZ liegt und läuft und dann ein Totalausfall eintritt, dann werden deutschlandweit bestimmt von jetzt auf gleich jede Menge Überstunden abgebaut 😮.
Plus: Die DATEV wird immer attraktiver für potenzielle Angreifer! Man stelle sich vor, was für ein Rattenschwanz hinter einem längeren Komplettausfall des DATEV RZ mit sämtlichen Anwendungen hängen würde.

[#11]

---

@maka  schrieb:

Ja, bei uns werden die Belege teilweise gar nicht angezeigt. 

Ich weiß nicht, ob DATEV hier mitliest, aber ich bin soweit, daß ich mir wünsche, die Belege würden - optional einstellbar - in der von mir ausgewählten Standard- App angezeigt.

Aktuell nervt auch der ZOOM- Faktor. Tankbeleg vergrößert, und wehe, dann kommt eine normale Rechnung. Kann denn die KI, bzw. dieser Belegviever bei dieser Prozessorlast nicht einmal einen brauchbaren Zoom- Level auswählen.  

NEIN !!! nicht Bildschirm- füllend, sondern nimm die vom Anwender immer wieder nachjustierte Zeichengröße und beginne einfach mit der DIN EN ISO 9241-8 (. Bei 70 cm Betrachtungsabstand ergibt sich: h = 0,0035 × 700 mm = ca. 2,5 mm → also sollte der Buchstabe mindestens 2,5 mm hoch sein /und nicht höher als 5 mm!).

[#12]

Guten Morgen zusammen aus der Abteilung Dokumentenmangement,

aktuell arbeitet die Entwicklung massiv an der Behebung aller Probleme im Bereich Viewer.

Hier mal eine aufgeführte Liste:

Dokumente werden im DATEV Dokument-Viewer verzerrt und im falschen Format

Beleg wird beim Digitalen Belege buchen unscharf dargestellt

Anzeige digitaler Belege im DATEV Dokument-Viewer ist langsam

Belege / Dokumente werden im DATEV Dokument-Viewer kryptisch bzw

Es gibt leider nicht für alle Fehler eine Lösung bzw teilweise auch schon einen Workaround. Wir aktualisieren die verknüpften Hilfedokumente sobald es eine Lösung gibt.

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

[#13]

Wie wärs zunächst mit Rück-Update auf den 30.10.2025. 

Ich warte auf einen simplen Beleg 50 Sekunden. Das kanns einfach nicht sein und ist unterirdisch. 

Sie haben nach 15 Tagen noch keine Lösung für die selbst gebastelten Probleme und die Termine und die Zeit laufen einem davon. 

Wie wäre es damit, wenn man die Software-Updates vor Auslieferung testet. oder übernimmt es inzwischen die KI?

MfG

Jan Niklas

[#14]

---

@Jan_Niklas77  schrieb:

Wie wärs zunächst mit Rück-Update auf den 30.10.2025. 

Ich warte auf einen simplen Beleg 50 Sekunden. Das kanns einfach nicht sein und ist unterirdisch. 

...

Wie wäre es damit, wenn man die Software-Updates vor Auslieferung testet. oder übernimmt es inzwischen die KI?

......

---

👍🏻👍🏻👍🏻

[#15]

Hallo liebe Mitleidensgenossen,

hat sich bei euch das Problem inzwischen gelegt oder regt ihr euch nicht mehr auf? Ich finde es grottig ewig warten zu müssen. Es stört den Bearbeitungsfluss. 

Liebe Grüße

[#16]

Es tut immer noch weh. Es ist mittlerweile echt so ein Hoffen auf ordentliches Arbeiten.

[#17]

Guten Tag lieber @Anton_Friesen ,

alle Hilfedokumente gelesen, alle Hotfixe sind installiert.

Trotzdem haben mehrere Mitarbeiter die Anzeigeprobleme in DMS und beim Belege-Buchen mit Rewe.

Wann gibt es wirksame Abhilfe?

[#18]

Moin,

zumindest für DMS habe ich eine wirksame Abhilfe bzw. einen wirksamen Workaround:

Das Dokument statt mit dem Viewer, der auch bei mir nicht ordentlich funktioniert, mit Strg+B in Adobe Acrobat öffnen.

Viele Grüße aus dem Norden,

bfit

[#19]

Da können wir uns nur anschließen! Unser Systempartner hat alle Hotfixe entsprechend installiert und wir haben an den Einstellungen zur Ansicht der digitalen Belege in Kanzlei-Rechnungswesen Änderungen vorgenommen. Es ist hierdurch etwas besser geworden, jedoch ist die Beeinträchtigung im Arbeitsablauf noch immer immens.

Nicht nur in Kanzlei-Rechnungswesen, sondern auch in der Einkommensteuer bei der Bearbeitung/Verknüpfung von digitalen Belegen. Ich bitte daher ebenfalls um eine Rückmeldung von Seiten DATEV, wie der aktuelle Stand ist.

Gefühlt ist es in diesem Thema jedoch viel zu ruhig - gibt es bei den anderen denn keine Probleme mehr mit der Performance?

[#20]

Über die "Performance" klagt im Moment in unserem Haus niemand. Das Problem hat sich in der Tat mit dem letzten Hotfix für den Document-Viewer erledigt. Ich habe aber auch noch ein paar Benutzer, die mit Fehlern in der Ansicht zu kämpfen haben. Betroffen ist hier vor allem das Buchen digitaler Belege. 

In der nächsten SR- und Hotfix-Welle (27.11.2025) scheint nichts passendes dabei zu sein 🙄

[#21]

Rückmeldung vom SK:

das Programmverhalten ist uns intern bekannt und befindet sich aktuell in Analyse. Wir melden uns bei Ihnen sobald es eine Abhilfe gibt.

Also Abwarten. 

[#22]

Ich hätte noch eine andere Variante: In KREWE werden die Belege nach dem Aufrufen von "Digitale Belege buchen" im Seitenfenster "Belegübersicht" teilweise korrekt mit Vorschau angezeigt und teilweise in der Vorschau nur mit einem sich nicht ändernden Uhrensymbol. Dies betrifft nicht jede Fibu sondern nur einzelne Datenbestände.

Das Problem ist zwar nicht so furchtbar von Gewicht, nervt aber trotzdem ein wenig.