Hallo zusammen,   wir wollen die Schriftfarbe im Rechnungsformular im Briefkopf und Fußzeile ändern. Gibt es hier einen Trick. Denn egal in welche Farbe ich es abändere und abspeichere, wenn ich dann über die Druckvorschau in einem Auftrag schaue, ist die Farbe immernoch wie anfangs eingestellt. Textliche Änderungen werden problemlos übernommen, ausschließlich die Farbe wird nicht übernommen. Irgendwie muss es ja aber gehen, in unserer bisherigen Vorlage hatten wir 3 Buchstaben in Grün. Das hatte allerdings seiner Zeit ein DATEV Mitarbeiter vorgenommen.   Viele Grüße   Franzi ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wir haben am Freitag Abend das Update Arbeitsplatz und Kanzlei Rechnungswesen versucht zu installieren.  Leider gab es Probleme bei der Istallation. Das Fehlerprotokoll liegt Datev seit Freitag Abend vor.  Über den Eilservice haben wir heute 7 mal bereits angerufen, es melde sich niemand von der Datev bei uns. Ein Techniker hätte das Ticket in Bearbeitung. Man kann weder durchgestellt werden, noch den Vorgang irgendwie beschleunigen. Das Ticket wurde nun noch einmal als Beschwerde weitergeleitet, was uns natürlich auch nichts hilft.  Daher fragen wir uns, woran es liegt, dass sich niemand bei uns meldet. Habt ihr das Update installiert? Hab es Probleme?  Grüße   Franzi   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wir haben einige Mandanten, bei denen wir gerade neu Unternehmen online und SmartLogins bestellt haben. Nun haben ja Personen in unterschiedlichster Position SmartLogins bekommen.   Wie geht Ihr bei der Abfage der Rechte für den Nutzer vor? Ich finde die Übersicht, die man im Einrichtungsassistenten bekommt ganz gut. Fragt Ihr die einzelnen Punkte genau ab? Wenn ja, telefonisch oder als Tabelle? Und wo und wie dokumentiert Ihr das Ganze anschließend? Ich habe jetzt im DMS angefangen Aktennotizen dazu zu machen. In der Rechteverwaltung wäre so eine Info aber meiner Ansicht nach viel besser aufgehoben. Denn wenn nach einem Update wieder neue Häkchen gesetzt werden müssen, müsste man ja wissen, welche Rechte die Person haben soll.   Vielleicht denke ich ja nur zu kompliziert und es gibt eine sehr einfache Lösung.   VG Franzi ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir haben auf die E-Rechnung umgestellt und dabei bemerkt, dass seitens der Datev derzeit nur 2 Möglichkeiten zum Versenden der E-Rechnung besteht.   Entweder Versand per E-Mail oder dass die E-Rechnung in Unternehmen online hochgeladen wird.   Nun haben unsere Mandanten zuvor immer eine E-Mail bekommen, in der die Rechnung hinterlegt war und gleichzeitig darauf hingewiesen wurde, dass diese Rechnung ebenfalls im UO hochgeladen wurde und zur Verfügung steht.   Nun kann man sich ja nur noch für eine der Optionen entscheiden. Somit haben wir die Einstellung getroffen, dass alle Mandanten eine E-Mail bekommen und laden die Rechnung dann in UO hoch.    Ist es möglich, dass WIR für unsere Mandanten eine Einstellung vornehmen, dass sie eine E-Mail erhalten, sobald ein neuer Beleg hochgeladen wurde. im UO unter den Einstellungen bei Belege kann ich ja dann nur meine eigene (Benutzer) E-Mailadresse anhaken. Belegfreigabe haben die wenigsten Mandanten.   Vielleicht stehen wir auch nur völlig auf dem Schlauch. Ich würde mich sehr freuen, wenn es eine einfache Lösung dafür gibt.   Viele Grüße   Franziska Rubeau   ... Mehr anzeigen