Update 17:40 Uhr   Hallo zusammen,   die heutige Erfolgsquote beim Abruf digitaler Bescheide bewegt sich auf dem Niveau von gestern, wir konnten erneut eine hohe Anzahl abgerufener Bescheide und Dokumente verzeichnen. Mit der täglich steigenden Installationsquote des Hotfixes S0000034-05210 (Diva Basis 5.21) erwarten wir in den kommenden Tagen einen erfolgreicheren Abruf – verbunden mit weniger Verbindungsabbrüchen und fehlgeschlagenen Abrufen.   Dennoch können derzeit weiterhin die bekannten Fehlermeldungen, wie beispielsweise die Programmmeldung #DKO01004, auftreten. Für diese gelten unverändert die im verlinkten Dokument beschriebenen Abhilfen.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   die Auslieferung des Hotfix für die Komponente Diva Basis 5.21 vom 18.11.2025 für DATEVasp und DATEV-SmartIT Kunden erfolgt in Tranchen, so zum Beispiel in der vorletzten und letzten Nacht, sowie in den kommenden Nächten.    Ob der Hotfix bereits auf Ihrem System installiert ist, können Sie z.B. im DATEV Dokumentenkorb unter Hilfe > Info > Installierte Komponenten > DIVA Basis Version 5.21 einsehen.   Mit freundlichen Grüßen   Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 18:00 Uhr   Hallo zusammen,   heute Morgen kam es von ca. 9:30 bis etwa 10:00 Uhr zu stärkeren Einschränkungen beim Abruf digitaler Bescheide. Wir haben den Fehler, der durch eine Backend-Änderung entstanden ist, sofort korrigiert. Seitdem hat sich die Situation stabilisiert und wir sehen eine ähnliche Erfolgsquote bei den abgerufenen Bescheiden wie gestern.   Mit der weiter steigenden Installationsquote des Hotfixes erwarten wir für den morgigen Tagesverlauf eine weitere Verbesserung.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   uns ist bewusst, dass die aktuelle Situation Ihre Arbeit erheblich beeinträchtigt. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams intensiv daran arbeiten, die Ursachen zu identifizieren und den Abruf so schnell wie möglich wieder zu stabilisieren.   Dazu haben wir im Rahmen weiterer Verbesserungen gestern Abend um 18:15 Uhr einen Hotfix für die Komponente Diva Basis 5.21 freigegeben (siehe myUpdates). Dieser wird die Stabilität und Erfolgsquote beim Abruf von Bescheiden über den DATEV Dokumentenkorb nochmals deutlich erhöhen.      @bri_ma5  / @olafbietz : haben Sie den Hotfix bereits installiert?    Bitte installieren Sie diesen Hotfix so schnell wie möglich. Für Kanzleien, die DATEVasp nutzen, wird der Hotfix automatisch in den nächsten Tagen installiert. Somit ist ihrerseits keine weitere Aktion erforderlich.   Darüber hinaus empfehlen wir Maßnahmen: Führen Sie mehrfache Abrufversuche durch, insbesondere auch über den Tag verteilt, um die Erfolgsquote zu maximieren. Prüfen Sie anhand der E-Mail-Benachrichtigungen der Finanzverwaltung, ob alle angekündigten Bescheide erfolgreich abgerufen wurden. Berücksichtigen Sie die möglichen Lösungen im Hilfe-Dokument zur Störung beim Abruf digitaler Bescheide.   Es tut uns sehr leid, dass die Störung weiterhin andauert und noch nicht vollständig behoben wurde. Wir informieren Sie weiterhin laufend im Bereich Wartungen und Störungen in der Community.     Mit freundlichen Grüße   Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 18:41   Hallo zusammen,   im Rahmen weiterer Verbesserungen, die wir vorgenommen haben, haben wir heute Abend um 18:15 Uhr einen Hotfix für die Komponente Diva Basis 5.21 freigegeben (siehe myUpdates). Dieser wird die Stabilität und Erfolgsquote beim Abruf von Bescheiden über den DATEV Dokumentenkorb nochmals deutlich erhöhen.   Bitte installieren Sie diesen Hotfix so schnell wie möglich, um von den Optimierungen zu profitieren. Für Kanzleien, die DATEVasp nutzen, wird der Hotfix automatisch in den nächsten Tagen installiert. Somit ist ihrerseits keine weitere Aktion erforderlich.   Darüber hinaus empfehlen wir weiterhin: Führen Sie mehrfache Abrufversuche durch, insbesondere auch über den Tag verteilt, um die Erfolgsquote zu maximieren. Prüfen Sie anhand der E-Mail-Benachrichtigungen der Finanzverwaltung, ob alle angekündigten Bescheide erfolgreich abgerufen wurden. Wir beobachten die Situation weiterhin eng und informieren Sie wie gewohnt an dieser Stelle über neue Entwicklungen.   Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 16:33 Uhr Hallo zusammen, wir haben heute weitere Änderungen umgesetzt, die zu einer verbesserten Erfolgsquote beim Abruf digitaler Bescheide führen sollen. Für die kommenden Tage sind zudem Anpassungen im DATEV Dokumentenkorb mittels eines Hotfixes geplant, um die Stabilität und Zuverlässigkeit des Abrufs weiter zu erhöhen. Wir beobachten die Entwicklung weiterhin sehr genau und informieren Sie wie gewohnt an dieser Stelle, sobald es neue Erkenntnisse gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis! Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 13:35 Uhr   Hallo zusammen,   da die Einschränkung leider weiterhin andauert, haben wir auch diesen Samstag genutzt, um weitere Optimierungen zur Steigerung der Erfolgsquote beim Abruf digitaler Bescheide vorzunehmen.   Wir informieren Sie am Montag an gewohnter Stelle und wünschen ein schönes Wochenende.   Mit freundlichen Grüßen   Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 17:10 Uhr   Hallo zusammen,   wir konnten im heutigen Tagesverlauf an die gesteigerte Erfolgsquote von gestern beim Abruf digitaler Bescheide anknüpfen. Dadurch konnten in mehr Fällen die angekündigten Bescheide abgerufen werden.   Zudem wurde auch heute eine im Vergleich zu den letzten Monaten durchschnittliche Menge an Bescheiden zugestellt.   Wir informieren Sie morgen erneut mit einem Update an dieser Stelle.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 16:35 Uhr   Liebe Community,   seit knapp zwei Wochen kommt es zu Störungen beim Abruf digitaler Bescheide und Dokumente.   Uns ist bewusst, dass die aktuelle Situation Ihre Arbeit erheblich beeinträchtigt. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Teams intensiv daran arbeiten, die Ursachen zu identifizieren und den Abruf so schnell wie möglich wieder zu stabilisieren. Sie setzen hierfür täglich – auch an Wochenenden – sämtliche verfügbaren Ressourcen ein.   Leider können wir zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht abschätzen, wann der Abruf wieder vollständig reibungslos funktionieren wird.   Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen aufrichtig für Ihre Geduld, Ihr Verständnis und Ihre Ausdauer in dieser Situation. Weitere Hinweise für den Umgang mit der aktuellen Situation   Um die Auswirkungen der Störung bestmöglich abzufedern, möchten wir Ihnen folgende Empfehlungen mitgeben: Vergleichen Sie die von der Finanzverwaltung per E-Mail angekündigten mit den tatsächlich abgerufenen Bescheiden. Wiederholen Sie den Abruf im DATEV Dokumentenkorb, falls dieser beim ersten Versuch nicht erfolgreich war oder nicht alle angekündigten Bescheide im Erstabruf enthalten sind. Prüfen Sie, ob der Abruf der Bescheide gegebenenfalls über die Cloud-Anwendung Kommunikation Finanzverwaltung möglich ist. Nutzen Sie DATEV Post, Fristen und Bescheide für den Bescheidabgleich, um Abweichungen zu erkennen und bei Bedarf Einspruch einlegen zu können. Fordern Sie fehlende Bescheide gegebenenfalls in Papierform beim zuständigen Finanzamt an. Beachten Sie zudem unsere Hinweise im Dokument Störung beim Abruf digitaler Bescheide - DATEV Hilfe-Center. Information zur Zusammenarbeit mit der Finanzverwaltung Wir haben die Finanzverwaltung an zentraler Stelle über die aktuelle Situation informiert. Sollten Sie Bescheide in Papierform benötigen oder eine Fristverlängerung beantragen wollen, wenden Sie sich bitte an Ihr zuständiges Finanzamt. Dieses entscheidet im Einzelfall über das weitere Vorgehen.   Aktueller Stand und Ausblick   Wir sehen seit gestern Abend und im Laufe des heutigen Tages wieder eine gesteigerte Erfolgsquote beim Abruf digitaler Bescheide. Für die kommenden Tage sind weitere Anpassungen und Optimierungen geplant. Sobald es neue Entwicklungen gibt, informieren wir Sie umgehend an dieser Stelle.   Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Geduld und Ihre Unterstützung!   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 18:11 Uhr   Hallo zusammen,   im Laufe des heutigen Tages haben wir weitere Anpassungen vorgenommen. Wir gehen davon aus, dass diese zu leichten Verbesserungen führen werden. Uns ist bewusst, dass dennoch weiterhin signifikante Einschränkungen in den Kanzleiabläufen bestehen. Wir bitten daher weiterhin um Ihre Geduld und Ihr Verständnis.   Bei der Betrachtung der heute abgerufenen und verarbeiteten digitalen Bescheide konnten wir dennoch beobachten, dass durch Ihre Beharrlichkeit beim Abruf auch heute eine im Vergleich zu den letzten Monaten durchschnittliche Menge an Bescheiden zugestellt werden konnte.   Für den morgigen Tagesverlauf sind weitere Anpassungen geplant, über die wir in einem Update an dieser Stelle informieren werden.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 11:08 Uhr   Hallo zusammen,   wie Sie unter anderem auch in den heutigen Community-Beiträgen schildern, kommt es beim Abruf digitaler Bescheide weiterhin zu Einschränkungen. Wir sehen nach wie vor eine große Zahl erfolgreicher Abrufe, jedoch auch Abrufversuche im DATEV Dokumentenkorb, die nicht in der unmittelbaren Bereitstellung der angekündigten Bescheide münden.   Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, die Störung so schnell wie möglich zu beheben.   Ich melde mich im Laufe des Nachmittags erneut oder sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 15:26 Uhr   Hallo zusammen,   wir sehen weiterhin vereinzelt Probleme bei Abrufen über den DATEV Dokumentenkorb. Daher bereiten wir weitere Anpassungen vor, um den Abruf über den Dokumentenkorb zu verbessern.   Wir beobachten die laufenden Abrufe weiterhin genau.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 10:46 Uhr   Hallo zusammen,   leider sehen wir weiterhin stellenweise Probleme beim Abruf digitaler Bescheide im DATEV Dokumentenkorb. Die gestern vorgenommenen Änderungen haben bislang noch nicht zu den gewünschten Verbesserungen geführt.   Sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen, melden wir uns mit einem weiteren Update.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 16:52 Uhr   Hallo zusammen,   der positive Eindruck von heute Morgen hat sich bestätigt: Wir verzeichnen weiterhin eine hohe Erfolgsquote beim Abruf digitaler Bescheide.   Zudem haben wir weitere Optimierungen beim Abruf über den DATEV Dokumentenkorb vorgenommen, die zu einer weiteren Verbesserung führen sollten.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

  Update 11:45 Uhr   Hallo zusammen,   die vorgenommenen Optimierungen zeigen Wirkung und führen zu einer deutlich gesteigerten Erfolgsquote beim Abruf digitaler Bescheide. Vereinzelt schlagen Abrufe im DATEV-Dokumentenkorb derzeit noch fehl, die Ursache hierfür wird aktuell untersucht.   Sobald uns hierzu neue Erkenntnisse vorliegen, melden wir uns mit einem weiteren Update.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 12:23 Uhr   Hallo zusammen,   wir haben gestern Abend und heute Vormittag weitere Optimierungen am System vorgenommen. Gemeinsam mit der gesteigerten Erfolgsquote von gestern blicken wir zuversichtlich auf den Start in die neue Woche.   In diesem Sinne gönnen wir uns morgen eine kurze Verschnaufpause und melden uns am Montagvormittag mit einem erneuten Update.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 16:32 Uhr   Hallo zusammen,   es gibt erfreuliche Nachrichten: Die ergriffenen Maßnahmen zeigen Wirkung und führen zu einer deutlich höheren Erfolgsquote bei den Abrufen digitaler Bescheide im Vergleich zu den vergangenen Tagen. Aus diesem Grund setzen wir den RZ-Status auf gelb.   Dennoch läuft das System noch nicht ruckelfrei. Wir werden daher im Verlauf des morgigen Tages zusätzliche Maßnahmen zur Behebung der Störung durchführen.   Wir melden uns morgen mit einem Update.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 11:33 Uhr   Hallo zusammen,   der Abruf digitaler Bescheide ist grundsätzlich wieder möglich, bitte beachten Sie jedoch, dass – wie zuletzt – nicht jeder Abrufversuch erfolgreich sein wird. Wir empfehlen dennoch, weitere bzw. wiederholte Abrufversuche durchzuführen.   Sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen, informieren wir Sie umgehend.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo @Kaddy_Mey ,   aufgrund des (Updates 09:37 Uhr) wird der Button "Bescheide/Dokumente abrufen" in der Online-Anwendung DATEV Kommunikation Finanzverwaltung nicht angezeigt. Sobald der Ausfall nicht mehr vorliegt, wird der Button "Bescheide/Dokumente abrufen" wieder angezeigt und wir kommunizieren im Störungsbeitrag. Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 09:37 Uhr   Guten Morgen,   nach einem systemseitig guten Start in den Tag ohne Fehlermeldungen traten im weiteren Verlauf erneut Unregelmäßigkeiten auf, die eine Anpassung erforderlich machten. Aktuell ist der Abruf digitaler Bescheide nicht möglich.   Wir informieren Sie umgehend erneut, sobald der Abruf wieder möglich ist.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 15:29 Uhr   Hallo zusammen,   es gibt noch keine Entwarnung. Unser Team hat heute Mittag weitere Verbesserungen vorgenommen, dadurch sehen wir eine größere Anzahl an erfolgreichen Abrufen. Es bleibt weiterhin bei der Empfehlung, auch jetzt am Nachmittag noch weitere Abrufversuche durchzuführen.   Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns selbstverständlich umgehend wieder.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 09:25 Uhr   Hallo zusammen,   entgegen der gestrigen Erwartung zeigt sich bislang noch nicht die erhoffte Verbesserung beim Abruf digitaler Bescheide und Dokumente. Grundsätzlich verzeichnen wir weiterhin erfolgreiche Abholungen, jedoch noch nicht im gewünschten Umfang.   Unsere technischen Analysen und Optimierungsmaßnahmen laufen unverändert weiter. Eine erneute Information erfolgt, sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 17:25 Uhr   Hallo zusammen,   im Laufe des Tages wurden weitere Anpassungen durchgeführt. Dabei hat sich gezeigt, dass dadurch deutlich mehr Bescheide als gestern abgerufen werden konnten.   Soeben wurde eine weitere Optimierung umgesetzt, die zu einer deutlichen Verbesserung der Abrufe führen sollte.   Wir beobachten die Systeme weiterhin engmaschig und arbeiten parallel an weiteren Stabilisierungen. Ich melde mich morgen früh wieder mit einem Update.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 11:45 Uhr   Hallo zusammen,   wir arbeiten weiterhin intensiv daran, die Ursache vollständig zu beheben und die Stabilität des Abrufs nachhaltig wiederherzustellen. Erste Maßnahmen zeigen Wirkung, sodass bereits jetzt mehr Bescheide verarbeitet werden konnten als am gesamten gestrigen Tag.   Eine erneute Information erfolgt im Laufe des Nachmittags oder sobald uns neue Erkenntnisse vorliegen.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Update 08:35 Uhr   Guten Morgen,   die Störung beim Abruf digitaler Bescheide und Dokumente besteht weiterhin. Die gestern Nachmittag/Abend durchgeführte Anpassung zeigt bisher nur eine leichte Verbesserung der Erfolgs- bzw. Abholungsquote. Wir setzen die Untersuchungen fort und unternehmen alle notwendigen Schritte, um die Stabilität des Abrufs schnellstmöglich wiederherzustellen.   Wir werden Sie im Laufe des Vormittags erneut über den aktuellen Stand informieren.   Mit freundlichen Grüßen Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   wie bereits in Ihren Nachrichten beschrieben und im RZ-Status einsehbar, liegt die Störung des digitalen Bescheid-/Dokumentabrufs weiterhin vor, wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung.   Die von @Sandra_Arnold aufgezählten Empfehlungen gelten weiterhin. Wie auch hier in Beiträgen von Ihnen geschildert, kann ein Abruf in Randzeiten gegebenenfalls zu einem erfolgreichen Abruf führen.    Im Bereich Wartungen & Störungen werden wir Sie über die Fortschritte informieren.    Mit freundlichem Gruß   Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo @pascal_duennebacke ,   gestern kam es vereinzelt zu verlängerten Abrufzeiten und Abbrüchen beim Bescheidabruf.  Heute früh haben wir eine größere Anzahl an verlängerten/abgebrochenen Abrufen festgestellt, weswegen wir uns entschieden haben, den RZ-Status auf eingeschränkt zu setzen.   Heute Mittag haben wir den RZ-Status wieder auf grün gesetzt, da die Bescheid-/Dokumentabrufe wieder in normalen Laufzeiten ohne Abbrüche durchgeführt werden konnten.     Mit freundlichem Gruß   Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen

Hallo @tvdk,   vielen Dank für die Information.   Bitte kontaktieren Sie uns mit einem Servicekontakt, damit wir den Sachverhalt prüfen können.   Wir beobachten das Abrufverhalten sowie die Rückmeldungen der Anwender und nehmen bei Bedarf noch einmal Kontakt mit der Finanzverwaltung auf.   Sollte uns neue Erkenntnisse vorliegen, informieren wir an dieser Stelle erneut.      Mit freundlichem Gruß   Nicolai Fahlke DATEV eG ... Mehr anzeigen