Sehr geehrter Herr Heubeck, wir haben den Terminservice genutzt um dann vom Mitarbeiter zu erfahren, dass er das gar nicht beheben kann sondern an die Technik weitergeben muss die sich dann wiederum bei uns melden würde. Wir könnten aber auch bis zum Update warten. Wäre das vorher kommuniziert wurden, hätten wir uns gleich per Servicekontakt an den Fachbereich gewandt. Ich hoffe, dass die EUR 15,00 für ein nicht bearbeitetes Anliegen unserer Kanzlei nicht in Rechnung gestellt werden. Mit freundlichen Grüßen Sindy Stephan
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