Informationen zu OliverFrank - DATEV-Community

OliverFrank · ‎17.05.2022

@Fabian_Pickel : Hallo, was bitte ist eine zentrale Störung? Können alle Kunden mit jeder Bankingsoftware keine Umsätze abholen? Wir erkennen eine Verbesserung der Situation? Was bedeutet das. Sorry, aber das sind Aussagen, wenn ich die von Mitarbeitern hier im Hause bekomme, dann bekommen die Meinung Meinung zu hören. Damit kann man nichts anfangen.

OliverFrank · ‎13.05.2022

Aber es ist ja ein Feature, das die Qualität runtergedreht wird... ohne Worte

OliverFrank · ‎09.05.2022

leider nicht nur an dieser Stelle

OliverFrank · ‎05.05.2022

@deusex : sehr schade, dass man nur einen Kudo vergeben kann. Vielleicht hätte ich noch den einen oder anderen Konjunktiv weggelassen, aber ich bin ja auch manchmal undiplomatischer als ich sollte!

OliverFrank · ‎05.05.2022

Hallo, aber mal ehrlich, Next wird das auch nicht lösen. Ich mag nicht wirklich die selben Vertröstungen mehr hörne, wie unsere damalige Key-Account-Managerin uns bei KORG vertröstet hat. Das Rechnungsmodul sieht irgendwie noch wie in den Jahren Anfang der 2000er Jahre aus, um nicht zu sagen irgendwie 90er... hat sich nicht wirklich verändert oder?

OliverFrank · ‎22.04.2022

@andreashofmeister : Die bei mir gleich Angstzustände ausgelöst, alle anderen Berater in unserem Hause scheinen Hilfe bei Wechsel der Batterien von Mäusen zu benötigen...

OliverFrank · ‎22.04.2022

Sorry wenn man über die Wortwahl länger nachdenkt kommt zu "falschen" Ergebnissen... Scenario, danke für Klarstellung und puh, aber nicht unwahrscheinlich

OliverFrank · ‎22.04.2022

@andreashofmeister : Ist das Fakt, dass es nur noch mit Berufsträgersmartcard geht?

OliverFrank · ‎22.04.2022

Hallo, die Twain-Scannerei ist ja abgekündigt worden im Rahmen des Auslaufens des Scanmoduls. Ich denke das es damit zusammenhängt und daher im Arbeitsplatz bereits jetzt schon nicht mehr geht und auch so gewollt ist.

OliverFrank · ‎21.04.2022

Hallo, ist Ihre Mailadresse denn dort verifiziert also angemeldet worden?

OliverFrank · ‎14.04.2022

Sehr geehrter @deusex , in diesem Fall machen Sie das Abarbeiten aber auch sehr leicht., ohne Worte. Natürlich soll so eine Leistungserbringung auch Geld kosten. ABER das wird doch schon abgerechnet. Jeder Wettbewerber bietet die Möglichkeit die USTVA integriert und bereits vergütet durch die Softwarenutzungsentgelte zu übermitteln. Es geht doch hier um den Punkt warum dies nunmehr zusätzlich abgerechnet wird und viel den erklärten Mehrnutzen nicht erkennen können. Ihre Ausführungen habe ich auch versucht durch die wiedergefundene grüne Brille zu plausibilisieren, was aber unmöglich ist.

OliverFrank · ‎13.04.2022

Also ich habe die Rechte gelsöcht, abgemeldet, cahce gelöscht what ever und neu eingetragen (alle / alle), jetzt gehts, vielen Dank.

OliverFrank · ‎13.04.2022

Das sind die eingetragen Rechten bei alle Beraternummern für die Gruppe. Ich habe es nochmals bei meiner Smartcard zusätzlich eingetragen, ohne Wirkung.

OliverFrank · ‎13.04.2022

Hallo, vielen Dank und sorry, so sieht es bereits aus:

OliverFrank · ‎13.04.2022

So sehr ich es mir Wünsche, glaube ich nicht das uns die FinVerw da helfen wird, leider und gehört haben wir da leider nichts.

OliverFrank · ‎12.04.2022

Hallo, vielleicht hat jemand eine Idee. Wir möchten den Zuordnungsassisten laufen lassen, haben aber keine Berechtigung: Der Link auf das Dokument 1020517 funktioniert nicht; @Datev bitte fixen Ich bin Administrator der Rechtverwaltung online... welche Rechte muss ich mir geben? Ich haben dazu kein Dok gefunden auch hier kein Erfolg bei der Suche.

OliverFrank · ‎08.04.2022

entschuldig @bodensee aber ich wurde bereits im ersten Vorbereitungskurz darauf gedrillt, kriegste nicht wieder so einfach raus 🙂

OliverFrank · ‎07.04.2022

@Melanie_Koller genau sometimes it's magic, genau das hatte ich am Tag des Versuchs der Löschung nur kurz nach der Bestellung war versucht, aber das Feld war ausgegraut. Aber was soll's, auf die genannte Lösung hätte doch auch eine der vier Personen der Datev mich hinweisen können, DAS WÄRE MAGIC gewesen. oder? Sorry, bei der Story finde ich den Smily mit rausgesteckter Zunge unangebracht!

OliverFrank · ‎06.04.2022

Aber eines muss ich noch hinzufügen. Die Datev hat mich angerufen (heute) und mir genau die Lösung vorgeschlagen die @metalposaunist hier aufgezeigt hat; Bearbeitungszeit 1 Monat 2 Tage und nachdem das hier gepostet wurde,; ein Schelm wer dabei böses denkt, nun gut. Ach ja die Berechnung wurde geändert auf insgesamt 0 x 9,- DANKE

OliverFrank · ‎06.04.2022

ist bei uns an mehrere APs auch so.

OliverFrank · ‎06.04.2022

sorry, auf der Seite war ich Anfang März. Da konnte ich das nicht löschen. Daher hatte ich einen SK aufgemacht. Gestern ging es übrigens auf der Seite und ich konnte es bei allen Mandanten wie gewünscht löschen. Allerdings schon traurig, dass die Datev nicht in der Lage war beim Einsatz von insgesamt 4 MitareiterInnen mir eine Lösung aufzuzeigen. Dir vielen Dank für die Hilfe.

OliverFrank · ‎05.04.2022

Hallo, ich möchte betonen, das mein Versuch ein gültiger Versuch (Nr. 3) war, aber ein erfolgloser. Und ich erwarte den morgigen Anruf, das es erfolgreich gelöscht wurde, wetten?

OliverFrank · ‎05.04.2022

@metalposaunist vielen Dank, den Weg hatte ich versucht in Edge und Chrome, da ging nichts. Vielleicht weil gerade erst bestellt? Keine Ahnung Aber ich probiere das nochmal, die ist ja noch scharf 🙂

OliverFrank · ‎05.04.2022

Leider wahre Geschichte Am 3.3.2022 hat mich ein Mandant gebeten die gerade en paar Tage zuvor bestellte Belegfreigabe wieder zu kündigen. Er war damit unzufrieden und wollte sie nur bei einer GmbH weiter nutzen, da die monatlichen Kosten bei 10 Belegen in den kleinen Firmen in keinem Verhältnis führen... ok nichts einfacher als das. hmm wie kündigt man das denn? Nichts gefunden also einen SK aufgemacht... Beraternummer / Mandantennummer / Name zur Sicherheit bitte die Belegfreigabe kündigen, Datev Belege online und Bank online soll weitergenutzt werden, zur Sicherheit geschrieben. Am 5.3. erhalte ich die Mitteilung Auftrag ist ausgeführt. Ein paar Tage später am 9.3. gehe ich in DUO dort rein und die Belegfreigabe ist noch scharf geschaltet, komisch, also neuen SK aufgemacht, wann wird die gesperrt? Antwort 21.3. wurde doch am 5.3. bearbeitet und gelöscht. Ah ja, liest man die SKs eigentlich vollständig, dass es am 9.3. noch geht? Also wieder auf den SK geantwortet. Letzte Woche dann der Anruf von Frau E: aber es ist doch abgearbeitet... nö, sie versteht mein Problem nicht, ok erklärt. Sie will es mir schriftlich geben ..ok. Am Freitag Anruf Herr O. Was mein Problem wäre, er versucht es telefonisch zu klären. Ja ich möchte die Belegfreigabe kündigen. Er schlägt die Unternehmen online bei der Unterberaternummer zu löschen, ja aber das möchte ich nicht nur Belegfreigabe. Er versteht mein Problem nicht, er will die "Belege" löschen. Ich bitte um schriftliche Bestätigung was man machen möchte bevor die Datev es macht... will er machen. Gestern rief mich Herr F. an, er möchte mein (!!!!) Problem telefonisch besprechen. Echt jetzt? Alles nochmal erklärt, ja nru Belegfreigabe und bitte schriftlich bevor etwas passiert, ja SK Mitteilung langt. HEUTE: Anruf einer Datevnummer: omg. Eine Dame wegen der Belegfreigabe. Name habe ich ich nicht verstanden, ich habe irgendwelche lauten Geräusche gemacht. Sie wollte mein Problem mit der Belegfreigabe besprechen... ECHT JETZT DATEV? Ich habe um schriftliche Mitteilung gebeten, bevor etwas gemacht wird. Kein Problem. Sie versteht dass ich verärgert bin, ich möge es doch auch an eine höhere Stelle geben, da würde mir geholfen werden. Ich schreibe jetzt nicht was mir dazu einfiel. P.S. 1. to be continued 2. please help me

OliverFrank · ‎05.04.2022

@metalposaunist schrieb: Muss ich dann 9 EUR bei DATEV zahlen, weil unser Mandant weg ist? Genau das ist gerade ein running gag bei den SKs. Smartcard war gesperrt, mir sollte eine Folgekarte zugeschickt werden, leider für eine andere Mitarbeiterin mit gleichem Nachnamen... drei SKs weiter mithin mehrere Wochen und 4x 9,- wurde mir bestätigt, dass dies SKs nicht berechnet werden. Da ist meine Zeit teurer, aber ich habe derzeit keinerlei Lust mehr SKs loszuschicken, weil ich derzeit keine kompetente Antwort zB. bei der Kündigung der Belegfreigabe bekomme... in diesem Sinne "ok dann löschen wir den DUO-Vertrag" äh warum ich will doch nur Belegfreigabe loswerden... Antwort ich verstehe ich nicht was wollen... nächster running gag seid 3.3.2022. Hochachtungsvoll ein begeistertes Datev-Mitglied

OliverFrank · ‎05.04.2022

vor allem bei dem zeitlichen Ablauf so viele Wochen nach dem Eintrag. Scheit aber gerade Gang und Gebe zu sein, meine SKs haben derzeit eine Antwortzeit von nicht unter 3 (!!!) Wochen (ja ich weiß, hier war nicht eine Antwort der Datev)

OliverFrank · ‎05.04.2022

Wenn man das manuell exportieren würde und dann in Elster importiert ist der Grenznutzen zumindest überschaubar. De Frust bei den MitarbeiterInnen dürfte immens sein, aber die Bepreisung des neuen "einfachen" Weges ist schon frech und nicht vermittelbar.

OliverFrank · ‎31.03.2022

stimmt, meine Intention der Antwort bezog sich auch mehr auf ruckelt ein wenig (!) und stört auch keinen. Das scheint eine nicht unerheblich Anzahl Berufskollegen anders zu sehen und damit auch auf die bei mir nicht vorhandene grüne Brille. Wir beide werden wohl nicht mehr ohne so etwas miteinander auskommen.

OliverFrank · ‎31.03.2022

@andreashofmeister lol warum erwähnen Sie es dann immer wieder, das sie meine Äußerungen nicht kommentieren wollen, blöd finden und scheinbar ja falsch sind. War meine Ausdrucksweise wieder falsch oder habe ich vergessen die grüne Brille aufzusetzen?

OliverFrank · ‎31.03.2022

also ist alles gut? Digitalisierung ist eine wichtige Sache, aber so wie es derzeit läuft ist das mehr ne Krücke. Viele Kanzleien sind gar nicht in der Lage, Alternativschnittstellen / Portale zu nutzen und manche versuche soweit es geht darum rum zu kommen.

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