Informationen zu Andreas_Bär - DATEV-Community

Andreas_Bär · ‎04.04.2025

Hallo @Industrial_Engineer, machen Sie mal einen Rechtsklick auf die Datei und dann Eigenschaften. Wenn es Zulassen rechts unten gibt, dann anhaken und OK:

Andreas_Bär · ‎03.04.2025

@Andreas_Bär schrieb: Ich würde empfehlen den Stick mal zu tauschen (DATEV mIDentity-Stick ohne SmardCard) und sonst ist weiterhin die Frage wie PCSC-Test im Fehlerfall aussieht: PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center Es bleibt dabei 😉

Andreas_Bär · ‎03.04.2025

Hallo @Yanik, ich denke hier wurde schon die passenden Tipps gegeben. Das hier wären die entsprechenden Hilfe-Dokumente dazu: Kein Zugriff auf eine am Remotecomputer gesteckte SmartCard in einer ... - DATEV Hilfe-Center DATEV SmartCard in einer Terminalserver-Umgebung nutzen - DATEV Hilfe-Center Wenn der mIDentity/SmartCard das Master-SWM für den Lizenz-Manager-Server ist, muss er so wie jetzt am Server stecken (bzw. per SEH dort verbunden sein). Wenn der User ebenfalls eine SmartCard benötigt, dann werden jeweils zusätzliche SmartCards für die lokalen Client benötigt.

Andreas_Bär · ‎28.03.2025

Nur als Ergänzung: Grundsätzlich muss am Client nicht unbedingt ein SiPa installiert sein. Ohne SiPa ist es normal, dass die SmartCard als "Unbekannte Smartcard" im Geräte-Manager steht - das ist kein Fehler. Ich würde daher davon ausgehen, dass der Neustart die Abhilfe war - aber egal solange es jetzt funktioniert 😄 Mit der Gerätebezeichnung "Kobil mIDentity light" im Geräte-Manager ist der Stick bestimmt schon mindestens 10 Jahre alt. Grundsätzlich ist das kein Problem und scheint jetzt ja auch nicht die Ursache zu sein. Ein aktuell bestellter Stick (DATEV mIDentity-Stick ohne SmardCard) würde als "Smart Token" im Geräte-Manager auftauchen. Aber mIDentity-Sticks sind sie alle - also seit Jahren derselbe Artikel nur mit unterschiedlichen Hardware-Versionen.

Andreas_Bär · ‎28.03.2025

Hallo @stefanmuc, mir ist die Konstellation noch nicht ganz klar. Sie gehen per RDP auf eine System und wollen das aktualisieren. Welche Rolle hat das Zielsystem? Oder anders gefragt: warum machen Sie das nicht direkt an dem System (also ohne RDP-Verbindung). Falls noch nicht geschehen: die RDP-Sitzung sauber abmelden (nicht nur trennen) und den lokalen Client sauber Neustart (NICHT: Herunterfahren). Der Stick ist anhand der Hardwarebezeichnung schon sehr alt. Um Probleme damit auszuschließen wenn möglich mal mit einem anderen Stick testen. Lokal am Client schein kein Sicherheitspaket installiert zu sein. Wenn Sie so nicht weiter kommen, dort mal das Sicherheitspaket compact installieren (https://go.datev.de/sipacom), damit die SmartCard lokal mal getestet werden kann bzw. der Fehler dadurch eingegrenzt werden kann. Vielleicht helfen auch die Ergebnisse des Gesamtbasistest (Download-Variante): Gesamtbasistest im DATEV Sicherheitspaket ausführen - DATEV Hilfe-Center Der kann in der RDP-Sitzung ausgeführt werden oder lokal (wenn dort ein SiPa installiert wurde).

Andreas_Bär · ‎25.03.2025

Hallo @stefanmuc, mir ist dazu nichts bekannt. Ich würde empfehlen die Abhilfen aus diesem Dokument zu prüfen: DATEV SmartCard wird in Remotedesktopsitzung nicht erkannt - DATEV Hilfe-Center Insbesondere mit PCSC-Test (letzte Abhilfe) kann man prüfen, ob das Problem schon außerhalb des SiPas liegt (wenn PCSC-Test nicht erfolgreich ist). Ansonsten aber bitte im Rahmen der Pilotierung eine Anfrage per Servicekontakt oder E-Mail senden.

Andreas_Bär · ‎21.03.2025

Hallo @Welli03, wie die DATEV-Software generell ist auch das Sicherheitspaket compact und somit die SmartCard auf Systemen mit ARM-Prozessor nicht nutzbar. Eine Unterstützung ist auch zukünftig nicht geplant. Wenn es die gewünschte Anwendung unterstützt kann alternativ DATEV SmartLogin genutzt werden: Vergleich DATEV SmartLogin und SmartCard - DATEV Hilfe-Center Von DATEV SmartCard auf DATEV SmartLogin umsteigen - DATEV Hilfe-Center Schönes Wochenende!

Andreas_Bär · ‎21.03.2025

@DeJungleIT schrieb: -> Könnte es sein, dass es Probleme gibt, wenn mehrere Benutzer angemeldet sind, die einen DATEV Stick nutzen? ->> An dem PC wird im 2 Schicht, manchmal 3 Schicht system gearbeitet. Die Benutzer melden sich nicht immer sauber ab, manchmal bleiben sie angemeldet und sperren sich nur. -> Könnte es bei älteren Sticks zu Problemen mit USB3.0 kommen? Mir sind keine Probleme in der Richtung bekannt. Ich würde empfehlen den Stick mal zu tauschen (DATEV mIDentity-Stick ohne SmardCard) und sonst ist weiterhin die Frage wie PCSC-Test im Fehlerfall aussieht: PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎10.03.2025

Hallo @Gelöschter Nutzer, dieser Beitrag kam erst über einen großen Umweg im passenden Bereiche an (Gruß geht raus 😉) Mit dem Wert sollte die automatische Auswahl des Zertifikats wieder klappen: {"pattern":"[*.].bstbk-vollmachtsdatenbank.de","filter":{"ISSUER":{"O": "DATEV eG"}}} Die Dokumente sind entsprechend angepasst: Meldung ‚Zertifikat für Authentifizierung auswählen‘ in Microsoft Edge ... - DATEV Hilfe-Center Meldung ‚Zertifikat auswählen‘ in Google Chrome™ unterdrücken - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎07.03.2025

Hallo @DeJungleIT, der Eintrag in der Ereignisanzeige ist wahrscheinlich nicht relevant und kann z. B. auch beim Ziehen/Stecken kommen. Nur wenn es die Einträge sehr häufig gibt, kann es auf einen Defekt des mIDentity hindeuten. Wenn ein Neustart des Windows Smartcard-Dienst hilft kann zumindest die Eintrittswahrscheinlichkeit des Fehlers durch Deaktivierung des Windows Schnellstarts verringert werden: DATEV SmartCard und Energieoptionen: Erfahrungen aus der Praxis - DATEV Hilfe-Center Wobei das eigentlich nicht zur Beschreibung beim Benutzerwechsel passt. Am besten sonst im Fehlerfall mal den PCSC-Test ausführen: PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen - DATEV Hilfe-Center Wenn der PCSC-Test schon beim 1. Schritt fehlschlägt (SCardEstablishContext), dann funktioniert tatsächlich der Windows Smartcard-Dienst nicht mehr korrekt.

Andreas_Bär · ‎06.03.2025

@mapex schrieb: Wäre es dann aber nicht zielführend, auf die Anschreiben zur Laufzeitverlängerung nicht solche Sätze zu drucken, um solche Verwirrungen zu vermeiden? Man könnte doch schreiben: "Wenn Sie die Smartcard nicht weiter benutzen möchten, kündigen Sie gerne den Vertrag. Die Karte darf im Anschluss vernichtet werden?" Danke für den Vorschlag, ich gebe das intern weiter.

Andreas_Bär · ‎05.03.2025

Hallo @mapex, die SmartCard muss nicht zurückgeschickt werden. Einfach vernichten und entsorgen. Je nachdem wie lange die SmartCard noch gültig ist, kann eine Kündigung Sinn machen: DATEV SmartCard / SmartLogin in DATEV Service-Anwendungen kündigen - DATEV Hilfe-Center Andernfalls wird ca. 20 Tage vor Ablauf noch eine Erinnerung zur Laufzeitverlängerung verschickt, die aber natürlich auch einfach ignoriert werden kann. Dann wird die Karte mit Ablauf automatisch gekündigt.

Andreas_Bär · ‎04.02.2025

Hallo @Gelöschter Nutzer, die Meldung von Outlook bedeutet auf jeden Fall, dass die E-Mail verschlüsselt ist. Abhilfen dazu gibt es hier: Verschlüsselte E-Mail kann nicht geöffnet werden - DATEV Hilfe-Center Insbesondere relevant ist Kapitel "3.1 Voraussetzungen prüfen" die Schritte 3+4.

Andreas_Bär · ‎04.02.2025

Hallo @LS4B, kann es sein, dass auf dem System noch ein älteres "großes" SiPa installiert ist und nur die aktuelle SiPa compact Version drüber installiert wurde? Dann muss erst einmal das große SiPa sauber deinstalliert werden: Umsteigen von Sicherheitspaket auf Sicherheitspaket compact - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎22.01.2025

Hallo @xyzmic, das passende Hilfe-Dokument ist in der Meldung schon verlinkt: Meldung "Fehlerhafte Authentifizierung" - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎22.01.2025

Hallo @glasi, da sind dann irgendwo noch alte Einträge in den Gruppenrichtlinien für die ehemalige DATEV-Zone. Die Einträge für datev.de bzw. Zone 5 müssen alle gelöscht werden: Informationen zur DATEV-Zone und Gruppenrichtlinien - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎17.01.2025

Hallo @314159, wie schon erwähnt wurde bitte einen Screenshot machen, damit man sieht an welcher Stelle die Installation steht. Die Logs findet man auch ohne den Parameter in %temp% (z.B. C:\Users\<Benutzer>\AppData\Local\Temp) - dort einfach nach Änderungsdatum sortieren.

Andreas_Bär · ‎17.01.2025

@esreicht schrieb: Bei einigen PCs habe ich nach dem Klicken auf den Link (https://e-rechnungsplattform.apps.datev.de/) zwar direkt den im Screenshot abgebildeten Fehlerhinweis erhalten, aber durch einen Wechsel des Browsers habe ich wieder das gewohnte Fenster zur Auswahl der Anmeldeverfahren erhalten. Vermutlich ist hier fälschlicherweise der Login über SmartCard / mIdentity im Browser voreingestellt. Bei der Meldung wird definitiv direkt die Anmeldung mit SmartCard versucht. Das gespeicherte Anmeldeverfahren können Sie hier wieder auf "jedes Mal fragen" ändern: https://apps.datev.de/cookie-settings (ausführliche Anleitung: Anmeldeverfahren festlegen oder ändern - DATEV Hilfe-Center) Zur Anwendung selbst kann ich nicht weiterhelfen.

Andreas_Bär · ‎10.01.2025

Hallo @esreicht, nur um sicher zu gehen, da Sie "Benutzername" schreiben und es da oft zu Verwechslungen kommt. Die Anmeldeseite sieht bei Ihnen so aus? Und Sie bekommen eine IAM-Fehlermeldung? Ihr beschriebenes Vorgehen zur Anmeldung wäre korrekt. Vielleicht ist das Passwort doch nicht das erwartete, z. B. durch anderes Tastaturlayout am 1. PC oder ähnlich? Also würde ich das Passwort mal an einem der anderen PCs zurücksetzen: DATEV-Konto: Passwort vergessen - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎09.01.2025

Hallo @Nutzer_8888, wird bei gesperrter SmartCard bzw. abgelaufenem Zertifikat das SiPa-Symbol eigentlich regulär (grün) dargestellt, so dass dies sofort auffallen würde? Ab wann merkt die Karte eigentlich, ob sie gesperrt ist (in diesem Fall würde das Zertifikatsdatum ja noch gültig sein)? das Sicherheitspaket bleibt trotzdem grün, denn die SmartCard wird ja erkannt. Wenn eine Folgekarte bestellt wurde, kommt eine entsprechende Meldung und das Datum wird angepasst: SPP12980 Die gesteckte DATEV SmartCard wird am (Datum) gesperrt - DATEV Hilfe-Center Bei Kündigung nicht, weshalb das hier in dem Fall am wahrscheinlichsten ist. Im Sicherheitspaket kann die "echte" Gültigkeit nicht geprüft werden. Die Download-Variante des Gesamtbasistests prüft die Gültigkeit: Sicherheitspaket Gesamtbasistest

Andreas_Bär · ‎09.01.2025

Bitte das Dokument genau lesen und wie im Dokument beschrieben prüfen, es geht nicht um das Gültigkeitsdatum. Die Meldung ist ziemlich eindeutig: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT beim Anmelden mit der SmartCard in Microsoft Edge - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎09.01.2025

Hallo @juliab_, die verwendete SmartCard ist gesperrt, z. B. da es eine Folgekarte gibt oder sie gekündigt wurde: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT beim Anmelden mit der SmartCard in Microsoft Edge - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎09.01.2025

Hallo @alltan01, wie schon erwähnt wurde auf jeden Fall die User-ID der gesteckten SmartCard (wird im Sicherheitspaket angezeigt) mit der User-ID auf dem PIN/PUK-Brief vergleichen. Die Transport-PIN ist außerdem nur dann noch aktiv, wenn eine entsprechende Meldung kommt und im Änderungs-Dialog die Transport-PIN verlangt wird. Wenn stattdessen nach "Aktuelle SmartCard-PIN" gefragt wird, wurde die Transport-PIN schon in eine eigene geändert. In dem Fall ggf. mit der PUK eine neue PIN festlegen: PIN für DATEV SmartCard / DATEV mIDentity verloren oder vergessen - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎07.01.2025

Hallo @Peter1, bei DATEV hat sich nichts geändert. NordVPN sollte solange kein Problem sein, solange die Verschlüsselungszertifikate nicht ausgetauscht werden. Das prüft die Download-Variante des Gesamtbasistest (dvgesamtbasistest.exe aus Kapitel 2.3) oder manuell in Kapitel 2.4: Meldung "Fehlerhafte Authentifizierung" - DATEV Hilfe-Center Ob es unabhängig davon sinnvoll ist NordVPN zu verwenden sollte Sie vielleicht generell mal mit Ihrem IT-Admin besprechen. Den "ErrorCode: 2148542235" kenne ich nicht, da könnte ein Screenshot helfen, ich vermute aber es hat nichts damit zu tun. Bezüglich Fehlerhafte Authentifizierung wenden Sie sich ggf. wie im Dokument beschrieben an den Programmservice SmartCard.

Andreas_Bär · ‎12.12.2024

Hallo @bvdo, ich wäre vorsichtig mit dem Löschen von Zertifikaten, vor allem im Computerkonto. Das Zertifikat ausgestellt für die User-ID der SmartCard ist das Zertifikate für die gerätebezogene Absicherung der RZ-Verbindung. Da kann das abgelaufene Zertifikat gelöscht werden (ich würde behaupten es hätte automatisch passieren sollen). Sicherheitshalber danach einen Funktionstest in der RZ-Kommunikation durchführen und sonst ggf. die gerätebezogene Absicherung im Sicherheitspaket nochmal neu aktivieren. Ein Problem dürfe durch das abgelaufene Zertifikat nicht auftreten. Im Zertifikatsspeicher des Benutzers ist es normal, dass abgelaufene Zertifikate liegen, da geht es insbesondere um verschlüsselte Mails, siehe Hintergrund hier: Zertifikate der DATEV SmartCard im Windows Zertifikatsspeicher - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎10.12.2024

Hallo @d_kuehn, wenn das Problem bei Ihnen noch besteht: haben Sie wie im vorherigen Beitrag erwähnt wurde die "Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.40" repariert? Die Reparatur erfolgt für Apps und Features oder Systemsteuerung | Programme | Programme und Funktionen (Apps und Programme in Windows reparieren - Microsoft-Support) Am besten auch die x64-Version reparieren, denn im Fehlerfall sind einzelne Dateien der Microsoft Laufzeitkomponente noch in einer älteren Version vorhanden - diese Fehlersituation kann nur durch eine Reparatur behoben werden. Bei dem Fehlerbild ist immer Zahlungsverkehr, Steuerkonto online und Einkommensteuer gleichzeitig betroffen. Anders ausgedrückt: wenn es dort keine Probleme gibt, liegt der Fehler woanders. Dann bitte an den Programmservice Zahlungsverkehr wenden.

Andreas_Bär · ‎10.12.2024

Bezüglich Surface auch aufpassen: es darf generell kein Gerät mit ARM-Prozessor sein (z.B. Snapdragon oder Microsoft SQ), denn dort kann SmartIT-Connect bzw. das Sicherheitspaket nicht installiert werden. Bei den aktuellen Surface-Geräten bedeutet das: es kommen nur die Geräte mit Bezeichnung "Surface Pro 10 for Business" mit Intel-Prozessor in Frage.

Andreas_Bär · ‎09.12.2024

Hallo @MW5, wenn das Problem noch aktuell ist, finden Sie hier die Abhilfen: DATEV SmartCard / mIDentity-Stick wird nicht erkannt (Symbol rot) - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎09.12.2024

Hallo @Einzelgenießer91, wenn mit "elektronische Bescheide abrufen" das gemeint ist, geht das nur mit einer SmartCard/mIDentity: Digitale Bescheide (DIVA II): Überblick - DATEV Hilfe-Center Soweit ich weiß unterstützt die Citrix-App für iOS/iPadOS generell keine SmartCard-Umleitung. Somit ist die Nutzung der DATEV SmartCard am iPad völlig ausgeschlossen. Sollte die App es doch unterstützen, wäre es von DATEV nicht unterstützt. Sie können also am iPad nur SmartLogin nutzen. Hier gibt es einen Vergleich: Vergleich DATEV SmartLogin und SmartCard - DATEV Hilfe-Center

Andreas_Bär · ‎21.11.2024

Hallo @Barin2020, ich gehe davon aus, es handelt sich um den mIDentity-Stick für die SmartCard. Es gibt für Thin-Clients keine offizielle Supportzusage. Treiber gibt es nur für Windows. In der Regel funktioniert es aber. Einsatz von Thin Clients im DATEV-Software-Umfeld - DATEV Hilfe-Center

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