Störung Steuerkonto Online

[#1]

Hallo zusammen,

wir erhalten bei Nutzung des Steuerkontos Online die angehängte Fehlermeldung.

Geht es anderen auch so, sprich es liegt ein Problem bei Datev vor, oder liegt es an uns?

Vielen Dank!

[#2 · Accepted solution]

Mahlzeit!

Hier die gleiche Fehlermeldung.

[#3 · Accepted solution]

Ebenso. Muss an DATEV liegen.

[#4]

Mich hat vor bestimmt 45min schon eine Kollegin angesprochen: Geht bei ihr plötzlich auch nicht mehr 👎. 

[#5]

Alles klar, vielen Dank

[#6]

Guten Morgen,

eine ähnliche Fehlermeldung erhalte ich auch schon den ganzen Vormittag:

Best Grüße

G. Noll

[#7]

Hallo Community,

wir können die Störung bestätigen. Aktuell gibt es Probleme beim Stkto- und VaSt-Abruf. 

Wir sind im Moment bei der Fehleranalyse. Sobald es neuere Informationen gibt, melde ich mich wieder.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Stimpfig

DATEV eG

[#8]

kann damit auch ein Problem beim Senden von E-Bilanz zusammenhängen?

[#9]

Geht bei uns auch seit ca. 9.50 Uhr nicht mehr.

Hatte aber noch keine Zeit es zu melden. Hiermit erledigt.

[#10]

Hallo alexandereckel,

die Störung bei E-Bilanz kann ich bestätigen. Allerdings kann ich im Moment nicht sagen, ob sie im Zusammenhang mit der Stkto/VaSt-Störung steht.

Die Störung wird jetzt auch unter Wartungen und Störungen kommuniziert.

An der Lösung wird bereits gearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Stimpfig

DATEV eG

[#11]

Hallo,

ist das denn jetzt ein DATEV- oder Elster-Problem?

Meine Kollegen bekommen die Erklärungen teilweise nicht abschließend fertig...

Ich dachte immer das sei eine "Direktanschaltung" an Elster und die Daten werden dann lokal aufbereitet.

Das Ding schreibt ja auch immer: wird an die Finanzverwaltung gesendet

[#12]

Hallo boomboom,

ich habe soeben die Mitteilung erhalten, dass die Störung (E-Bilanz-Übermittlung) mit der Elster-Clearingstelle behoben wurde. Die noch offenen Aufträge werden jetzt nachgestartet.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Stimpfig

DATEV eG

[#13]

Danke für die Rückmeldung,

Vast und Stkto geht auch wieder?

[#14]

JA bei uns funktioniert wieder alles

[#15]

Hallo Community,

wir können Entwarnung geben 😊. Aktuell laufen die ersten Abfragen wieder fehlerfrei durch (0,00% Ausfallfaktor). Die Statusinformationen werden wir gleich aktualisieren/entfernen. 

Für die technisch Interessierten: Ursache war ein Problem mit den Serverzertifikaten am Elster-Portal.

Mit freundlichen Grüßen

Wolfgang Stimpfig

DATEV eG

[#16]

Seit mehreren Tagen, oder gar Wochen:

Was ist los? lokaler Fehler, oder?
(DFÜ- Funktionstest ohne Fehler)

Nebenbei: 
Bei der Abfrage (alle Mandanten UST. VZ) friert der DAP komplett ein, so daß ein paralleles Arbeiten nicht möglich ist..

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Hallo martinkolberg,

bitte nehmen Sie Kontakt mit dem Programmservice auf.

Mit freundlichen Grüßen aus Nürnberg

Christian Tölle
Technische Basis 1
DATEV eG

[#18]

Moin Herr Tölle,

der Service-Kontakt ist eigentlich richtig.

Nur den muss es massenhaft inzwischen geben. Allein mein Kanzlei hat einen SK aufgemacht mit einer möglichst genauern Beschreibung was das Problem ist, sie hat mit Datev-Kontakten darüber gesprochen ... es wurde auch eine Fehlerquelle ausgemacht ... Pech hur, nach deren Beseitigung gibt es bei einigen Mitarbeitern immer noch den Fehler.

ES gab schon Hotfixes und Updates, aber ausgerottet ist das Problem immer noch nicht.

Es scheint mit den Rechten zusammen zu hängen, doch was Datev dazu lieferte (und das ist schon viel und gut!) scheint nicht ausreichend zu sein.

Für meine Niederlassung: Was immer geht ist die Hauptadmin-Smartcard, die halt auch umfassende Rechte in der VDB hat. Die hat ihre Rechte aber auch im Globalen Rechteraum.

Irgendwie habe ich den Eindruck, manches geht einfach nur, wenn man die Smartcard im Globalen Rechteraum administriert.

Ich bin tatsächlich für die noch vorhandenen Fälle von "Steuerkonto/Vast-Abrufe gehen nicht" ratlos. Kein Idee!

In der Hoffnung, vielleicht einen Fingerzeig gegeben zu haben

QJ

[#19]

Das Problem war, daß ich meinte, die Steuerkonto- online- Abfrage für alle Mandanten in einen Rutsch durchführen zu können, wie es früher immer funktionierte.
Aktuell darf man nur eine gewisse Anzahl von Mandanten markieren und muß das Prozedere dadurch mehrmals widerholen. (Die Zeit zwischen Anforderung der Date und Abholen war wohl zu lange)
EDV zu Fuß!!!