Das ist nicht der Ernst der Datev. Ich bin schockiert.
Man kündigt eine Lösung (Freizeichnung online) ab, die Einschränkungen hatte, und mit der wir uns alle arrangiert haben. Unsere Prozesse waren darauf zugeschnitten.
Dann implementiert man eine neue kostenpflichtige Lösung (MyDatev Kommunikation) mit dem Versprechen, dass hier mehr möglich sein wird. Wir haben das ebenfalls in der Kanzlei begonnen auszurollen und stellen hier diverse Verschlechterungen fest.
Zum einen wird der Mandant über eine Aufgabe per E-Mail informiert, ohne dass ich bereits die E-Mail an den Mandanten mit allen Informationen zum Steuererklärungsentwurf herausgeschickt habe, denn bei uns war es bisher so, dass der Chef die E-Mail, die von den Mitarbeitern erstellt wurde, an die Mandanten verschickt wurde, um die Persönlichkeit gegenüber dem Mandanten darzustellen und der Mitarbeiter die Steuererklärung zur Freizeichnung hochgeladen hat. Nervt, akzeptiere ich aber. Der Prozess wurde nun umgestellt.
Dann kann offensichtlich eine Steuererklärung stellvertretend von einem der Ehegatten freigezeichnet werden, obwohl beide Personen einen SmartLogin haben und beide Freizeichnungen erforderlich sind. Also brauche ich auch da wieder eine Zusatzvereinbarung, denn die alte Zusatzvereinbarung für Freizeichnung online ist ja nicht mehr zu verwenden. Denn in der alten Vereinbarung habe ich einen festen Freizeichner festgelegt, der für die andere Person freizeichnen darf, nun kann es aber sein, dass genau der andere Ehegatte stellvertretend freizeichnet. Also wieder zusätzlicher Verwaltungsaufwand und Ärger auf der Seite der Mandanten, weil sie zum einen eine neue Technik zur Freizeichnung mit MyDatev Kommunkation haben und auf der anderen Seite, weil sie schon wieder eine neue Vereinbarung unterzeichnen müssen. Oder ich müsste einem der beiden Personen den SmartLogin sperren. Also wieder Kommunikationsaufwand.
Und jetzt kommt auch noch der Hammer, dass eine Freizeichnung von getrennten Veranlagungen auch in Zukunft nicht möglich sein wird. Wir nutzen MyDatev Kommunkation ansonsten nicht und haben es nur für die Freizeichnung angeschafft. Bisher geht ja auch noch die Freizeichnung von Vollständigkeitserklärungen und anderen individuellen Dokumenten noch nicht. Mit einer Kanzlei mit vier Personen ist kann ich mir das Geld dann wirklich sparen. Ich muss es noch einmal durchdenken, aber das Geld stecke ich dann lieber in eine wirkliche Signaturlösung, mit der ich auch Bilanzen rechtssicher unterzeichnen kann. Das kostet am Ende fast dasselbe, aber ich bin weitaus flexibler.
Leider programmiert die Datev in letzter Zeit sehr häufig an uns Usern vorbei, was gerade bei uns kleinen Kanzleien ein großes Ärgernis darstellt, denn wir haben nicht die Zeit und das Geld uns große IT-Häuser zu leisten, die uns individuellste Lösungen anbieten und implementieren. Eigentlich war unser Ziel alles aus einer Hand der Datev zu bekommen und so auch Schnittstellenproblemen vorzubeugen. Aber ich merke, dass dies leider nicht mehr funktioniert. Schade Datev.
