Guten Morgen, seit dem Update auf die neueste Version funktioniert unser E-Mail Tool auf allen Rechnern nicht mehr:   Beim "speichern zur Akte" daeurt der Vorgang pro E-Mail ca. 2 Minuten. Ein reibungsloses Arbeiten ist damit nicht mehr möglich.   Gibt es hier einen hotfix oä? ... Mehr anzeigen

Hallo,   folgendes Szenario:   Wenn wir eine beA Nachricht versenden, werden gemäß unserer Auswahl Schriftsatz (als PDF) und die Anlagen mit der vorangestellten Anlagennummer in einem Zip Ordner zur Akte gespeichert. Die Anlagen erhalten auch einen Stempel im PDF (zB. Anlage K1). Dieser Ordner lässt sich aber nicht mit Akte mobil öffnen.   Zwischenergebnis: In der digitalen Akte sind der fertige Schriftsatz und die Anlagen ncht so wie es ds Gericht und die Gegenseite vorliegen hat.   Ziel: Die vorgenannten Daten sollen automatisch in einen vorgegebenen Ordner der digitalen Akte als PDF mit vorangestellter Anlagennummer und dem Anlagenstempel zur Akte gespichert werden, also nicht nur in den ZIP Ordner, der extra angelegt wird. Das erleichtert die digitale Arbeit sehr.   Ist das möglich oder in Zukunft geplant?   Viele Grüße!   ... Mehr anzeigen

Wir nutzen die Postmappen, um unseren Workflow zu optimieren.   Folgenes Szenario: Ein Dokument wird erstellt und mit (Teil-)Verfügungen in meine Postmappe zu signieren gelegt. Die Person, die die Datei in meine Postmappe verfügte, hat zusätzlich meine Arbeitsnweisungen erfasst (also über Verfügungen "an Mdt zK" und "WV".   Praktisch wäre es, wenn diese (Teil-)Verfügungen, die nicht mich sondern die Person nach mir betreffen, beim Verschieben in eine andere Postmappe erhalten blieben. Leider verschwinden diese (Teil-)Verfügungen, wenn ich sie nicht selbst bearbeite.   Ist das ein Programmfehler, eine falsche Einstellung oder fasche Erwartung von mir?   Vielen Dank für das Feedback! ... Mehr anzeigen

Bei uns in der täglichen Arbeit ist im Work Flow folgende Frage aufgetreten:   Das Sekretariat erstellt ein Schreiben / einen Schriftsatz. Der Schriftsatz wird mit Anlagen in meine Postmappe, dort in "zu signieren" gelegt.   Ich bin mit dem Text einverstanden und im nicht digitalen Umfeld würde ich nun zum Strift greifen und unterschreiben.   Wir setzen dies die Kollegen in der Praxis um? Word Dokument aufrufen, signieren (über die Smart Card??? oder über eingescannte Unterschrift), abspeichern über den Butto "im Dokumentenmanagement speicher..." und den Eintrag dann weiter verschieben, dass die Dateien versendet werden (über Mail oder bea?).   Danke für Eure Tipps, wie Ihr den Workflow eingerichtet habt! ... Mehr anzeigen

Folgende Fragen sind bei der täglichen Arbeit aufgetreten:   1. Viele meiner Mandanten mailen mir direkt, schreiben also eine E-Mail an meine direkte E-Mail Adresse. Soweit ein Aktenbezug erkennbar ist, wird diese E-Mail über das Kommunikationspaket / E-Mail Tool direkt zur Akte gespeichert. Das klappt reibungslos. Ich bearbeite dann die E-Mail in Outlook und beantworte diese.   Aber: Natürlich ist nicht jedes Mal ein Aktenbezug für das E-Mail Tool erkennbar. Und ich habe keine Muße, die Mails manuell einer Akte zuzuordnen. Es wäre daher praktisch, wenn ich im Einzelfall manuell diese Mail in den Eingangskorb einer bestimmten Postorganisationsstelle verschieben könnte. Das Sekretariat würde dann diese Mail einer Akte zuordnen und ich sehe diese Mail dann wieder aufbereitet in meiner Postmappe. Schöner Nebeneffekt bei uns: Die Mail wird dann vom Sekretariat ausgedruckt und in die noch vorhandene Handakte einsortiert.   Ich habe es bislang nur hinbekommen, dass Datev alle Mails in die Eingangsmappe verschiebt. Dies ist aber nicht gewollt - nicht alle meine Mails sollen über das Sekreatriat bearbeitet werden.   Gibt es Tipps aus der Praxis, wie man dies einstellen / umgehen kann?   2. Alle unsere Mitarbeiter, auch im Sekretariat haben eine eigene E-Mail Adresse, hauptsächlich für interne Abstimmung. Nach außen tritt das Sekretariat fast ausnahmslos über die Info Adresse unserer Kanzlei auf. Leider werden die eingehenden Mails auf Info... nicht automatisch von Datev in den Eingangskorb importiert. Das geht nur manuell. Mir ist in diesem Zusammenhang nicht klar, welche Einstellungen ich vornehmen muss, dass der Import automatisch erfolgt. Liegt es an der Namensangabe bei "Nachrichtenabruf für"? Welchen Namen muss ich eingeben, wenn info keinem Mitarbeiter zugeordnet ist und dennoch automatisch in den Eingangskorb importiert werden soll?   Danke für die Hilfe! ... Mehr anzeigen

Seit dem letzten Update wird im Reiter Telefonie nicht mehr zu dem Namen des Anrufers/Anrufenden in der Anrufliste die Aktenverbindungen aufgezeigt. Wir können somit keine Verknüpfung mehr zur Akte erstellen (i. W. Zeitaufwand erfassen, Aufgabe erfassen und Telefonnotiz erfassen).   Ist dies ein Bug oder haben wir eine Einstellung (bewusst oder unbewusst) verändert?     ... Mehr anzeigen

Seit dem Update auf 12.1 (aktivierte bidirektionale Schnittstelle) wird jeweils die Schuldnerkonto - Ansprache automatisch vorgegeben, auch wenn es in der Akte kein Schuldnerkonto gibt.   Gibt es hier schon eine Lösung, wie man diesen Fehler umgehen kann, ohne jeweils diese Ansprache automatisch abzuwählen?     ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   seit dem Update auf 12.1 erfolgt keine Warnung mehr, wenn eine Aufgabe am Wochenende und/oder Feiertrag angelegt wird. In den Einstellungen ist der entsprechende Haken gesetzt, er hat aber offensichtlich seit dem Updte keine "Funktion" mehr.   Gibt es hierzu schon eine Lösung?     ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   wir testen das Kommunikationspaket, insbesondere die automatische Zuweisung eines Ablageorts.   Hier haben wir folgendes Problem: Die Ablage in den vorgegebenen Ordner funktioniert bei Eingang, nicht aber bei Ausgang.   Beispiel: E-Mail eingehend von Mandanten erhält die Dateizuordnung MDTE und soll in Ordner Mandant (ohne Register) abgelegt werden. Das funktioniert.   E-Mail ausgehend an Mandanten erhält die Dateizuordnung MDTA und soll in Ordner Mandant (ohne Register) abgelegt werden. Das funktioniert nicht. Die Nachricht wird zur Akte gespeichert, die Verschlagwortung ist richtig, aber es wird kein Ordner zugeordnet. Ich habe testweise die Verschlagwortung bei Regel Ausgang an Mandanten geändert. Die abgelegte, versandte E-Mail enthält die Verschlagwortung der Grundregel, die ganz am Ende steht. Die Regel Ausgang an Mandanten wird somit übergangen.   Alle (mir ersichtlichen) möglichen Fehlerquellen habe ich geprüft. Es gibt vorher keine allegemeinere Regel, im Fenster Regel anhand Absender/Empfänger bearbeiten wird die richtige Zuweisung Ordner "Mandant" angezeigt.   Ich habe auch versucht, nur 1 Regel zu verwenden und den Haken bei Eingang und Ausgang zu setzen. Gleiches Ergebnis.   Weiß Jemand Rat? Danke!   ... Mehr anzeigen

Seit dem Update auf 11.5 (31.12.2020) werden die eingestellten Schnellinfos nicht mehr gespeichert. Man muss diese nun nach jedem Neustart erneut aufrufen. Auch die "Auswahbox" Schnellinfo muss manuell gestartet werden.   Haben andere Anwender ein ähnliches Verhalten festtestellt, ist dies ein Einstellungsfehler oder kommt hierzu bald ein "Hotfix"?   Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Wir haben uns eine Teststellung Akte mobil bestellt, kommen aber mit der Abbildung der Ablagestruktur bzw. deren Darstellung in Akte mobil nicht klar.   Wir nutzen die vorgegebene Ablagestruktur, also Ordner, ohne Register (und strukturieren im Wesentlichen nach den Ordnern Gericht, Mandant, Gegner, Versicherung, Beteiligter).    Wir haben festgestellt, dass bei dieser Vorgehensweise die Ablagestruktur nicht auf dem mobilen Gerät dargestellt wird, sondern alle Dateien ohne Ablagestruktur dargestellt werden.   Aus der Dokumentation kann man erahnen, dass Ablagestrukturen nur bei Einsortierung in (bei uns und in der Standardvorgabe nicht vorhandenen) Register erfolgt.   Ist das richtig? Wenn ja: warum? Das Tool ergibt doch nur einen Sinn, wenn ich die selbe Struktur habe wie am Arbeitsplatz. Oder machen wir etwas falsch?   Die Einstellung "Ablagestruktur anzeigen" ändert an dem Problem nichts.   Danke für Ihr Feedback! ... Mehr anzeigen

Hallo,   gibt es die Möglichkeit, für einen selektierten Zeitraum (z. B. Kalenderjahr) den Umsatz eines Partners, der einer Akte zugeordnet ist, auszugeben? Bei uns gibt es je Akte immer nur 1 Partner.   Gefunden haben wir im Auswertungssystem nur die Auswertung nach Hauptsachbearbeiter.   Ebenso in der Übersicht Unsere Kanzlei I Akten I Berichte I Erlöse nach Zahlungseingang. Dort kann man nur den Hauptsachbearbeiter selektieren, nicht aber den Partner.   Ich kann mir nicht vorstellen, dass Datev dies nicht unterstützt. Wo finde ich diese Funktion oder Abfrage?   Danke bereits vorab!   ... Mehr anzeigen

Ein Scan in den Dokumentenkorb hat viele Vorteile, z. B. die Möglichkeit, einzelne Seiten der Scans vor dem "Heften" zu löschen.   Gibt es eine Funktion, in den Dokumentgenkorb gescannte und dort überarbeitete PDFs direkt in den Eiongangskorb zu verschieben?   Wir behelfen uns über den Work around, das PDF aus dem Dokumentenkorb dann in einen Ordner zu exportieren, der beim "Post abholen" abgefragt wird.   Ebenso wäre es hilfreich, wenn man zB vor dem Versand von E-Mails mit Anhang die Anhänge zu einer Datei zusammenfügen könnte. Diese Funktion unterstütz zwar der Dokumentenkorb; dieser ist aber nicht in den Workflow eingebunden.   Wäre schön, wenn ich diese Funktionen nur übersehen hätte. ... Mehr anzeigen