Hallo Herr Aslan, erst einmal vielen Dank für ihre Beiträge. Man merkt, es hat Ihnen unter den Nägeln gebrannt. Es wird hier über ihre Abteilung gesprochen, als wenn sie nicht existiert. Dabei gehören Sie zu den Mitarbeitern die bei DATEV frischen Wind reinbringen wollen. Deswegen denke ich, dass wir in zwei bis drei Jahren die ersten Früchte ihrer Arbeit sehen werden. Ich schlage Ihnen folgende Sofortmaßnahme vor. Es wird in allen DATEV-Abteilungen nur noch von Kundenanforderungen und nicht von Wünschen gesprochen. Hier in der Community werden die Reizsätze, die mit ... bitte haben Sie Verständnis ... anfangen, weggelassen, denn wir haben kein Verständnis mehr. Es hat zwar erstmal nur Symbolcharakter, doch Wörter werden mit Emotionen verbunden. Anforderung verbindet man eher mit Verpflichtung als einen Wunsch und darum geht es. Außerdem wird dadurch klar, das Kundeneinbezug wirklich in der ganzen DATEV gelebt werden soll und nicht nur in einer Abteilung. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende. Freundliche Grüße Sven Ehlers
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