@jjunker ja richtig, die Ablehnungsmail enthält die genannte Info   alle anderen Ablehnungsgründe (z. B. SPAM) müssen wie zuvor individuell betrachtet und geklärt werden   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   kurzes Update: Bei Erhalt der Ablehnungsmail "Unsere Systeme stehen gerade nicht zur Verfügung" werden die Belege trotzdem mit Verzögerung verarbeitet.   Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung!    Sorry für die Unannehmlichkeiten!    Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   nach unseren Erfahrungen sollte es im Bereich der VR-Banken zu keinerlei Einschränkungen mehr kommen. Die Fehlerrate ist hier seit gestern stark rückläufig   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   aktuell liegt uns die Info vor, dass es zu Einschränkungen direkt bei den VR-Banken kommt.   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   die Anwendung steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung.   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo,   wir informieren Sie zu den aktuellen Problemen zentral unter Störung DATEV SmartLogin 06.12.2021 - DATEV-Community - 256712   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo,   die weitere Kommunikation erfolgt zentral unter Störung DATEV SmartLogin 06.12.2021 - DATEV-Community - 256712    Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   die Anmeldung steht aktuell mit SmartLogin in unseren Online-Anwendungen nicht zur Verfügung.    Die Schaltung im RZ-Status ist in Arbeit.   Viele Grüße, Fabian Pickel  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   wir prüfen das - melde mich wieder   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   zur genannten Meldung gibt es auch eine Hilfe-Dokument: www.datev.de/hilfe/1022811    Viele Grüße & einen guten Start in die Woche, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,    nach dem #DGZV06051 hört sich das erstmal nicht an, da es eine Meldung aus dem EBICS-Protokoll der Bank ist.    Daher die Empfehlung: an die Bank wenden und prüfen lassen, ob dort alles passt.    Ansonsten benötigen wir weitere Angaben per Servicekontakt (z. B. Bestand)   Viele Grüße, Fabian Pickel  ... Mehr anzeigen

danke für den Hinweis & sorry! Ist angepasst 🙂  ... Mehr anzeigen

Wir haben das bei uns auf einigen Systemen getestet: Der Aufruf von www.datev.de/upload wird direkt auf die aktuelle Version des Dokument Upload online geroutet   Welche Fehlermeldung erhalten Sie konkret?    Viele Grüße ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist    ja, es handelt sich hier nach aktuellem Stand bei den Betroffenen wirklich um den von dir genannten "Promillebereich". Der Fehler trat im Rahmen einer Störung letzte Woche auf. Grundsätzlich konnte danach wieder gearbeitet werden.   Auch richtig: Der Ini-Brief muss leider erneut zur Bank gegeben werden.    Wie oben geschrieben: "Großes SORRY!!"    Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo,   den Fehler #DGZV06051, der Mitte diesen Jahres auftrat, konnten wir durch eine Änderung bereits erfolgreich beheben.     Letzte Woche trat dieser Fehler im Rahmen einer Störung leider erneut auf. Die Ursache für den Fehler war jedoch eine andere, wie Mitte diesen Jahres. Das Problem sollte mit Beheben der Störung nicht mehr auftreten.   Sollten Sie den Fehler jedoch weiterhin erhalten, bitten wir Sie, wie oben geschrieben, folgende Abhilfen zu versuchen:   1) EBICS Benutzer bei der Bank zurücksetzen lassen 2) EBICS Zugangsdaten abschreiben, abfotografieren o.ä. 3) EBICS Benutzer löschen 4) EBICS Benutzer neu initialisieren – Informationen hierzu unter www.datev.de/hilfe/1003113   Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bei Bedarf steht Ihnen unser Service gerne zur Verfügung.   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo @andreashofmeister ,   da hatte sich leider der Fehlerteufel eingeschlichen – sorry!   Die Wartungsarbeiten finden am Samstag, 06.11.2021 von 19:00 – 22:00 Uhr statt.   Besten Dank für Ihren Hinweis, wir passen das natürlich an 😊   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo,   das Leerzeichen ist bei der Rechnungsnummer ein ungültiges Zeichen. Genaueres kann auch immer dem Importprotokoll in Belege online entnommen werden.    Das Importprotokoll finden Sie in Belege online auf der rechten Seite unter dem Punkt Protokolle.    Bei weiteren Problemen bitte mit der Fehlermeldung aus dem Importprotokoll an unseren Service wenden.   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   die Anwendung steht wieder uneingeschränkt zur Verfügung   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Sollte es nicht helfen, bitte bei uns im Service melden, dann schauen wir uns das gemeinsam an.    Parallel arbeiten wir an einem Bugfix für das Problem (tritt in der speziellen Konstellation seit Donnerstag letzte Woche vermehrt auf)    Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   temporär hilft das Löschen des Browserverlaufs. Wir arbeiten parallel an einer nachhaltigen Behebung des Fehlers.   Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,   beim PIN/TAN-Verfahren gibt es zwei Schnittstellen: Die alte finTS-Schnittstelle und die neue XS2A-Schnittstelle. Einige wenige Banken bieten nur die alte finTS, der Großteil jedoch die neue XS2A-Schnittstelle an.    Bzgl. dem Problem mit dem EBICS-Abruf (das nichts mit PIN/TAN zu tun hat) melden Sie sich bitte für genauere Analysen per Servicekontakt bei uns.    Viele Grüße, Fabian Pickel ... Mehr anzeigen