Hallo @SteuerRock
die Telefonnummer wird bei der Erstanlage aus dem DMS gezogen.
Am Anfang wurde dies immer mit dem DMS abgeglichen. Da wir leider sehr viele falsche Telefonnummern nach FP-Sign übermittelt bekamen und auch aktuelle durch veraltete ersetzt wurden, haben wir die Funktion abgeschaltet.
Der Gegenzeichner erhält auf der TAN Eingabe Seite die Möglichkeit seine Nummer selbständig anzupassen.
Alternativ kann dies über die Kanzlei angestoßen werden:
Alternative über unseren Support
VG
JAkob Rauch
Nein, die "Datenbank" ist letztlich das persönliches (geschütztes) Benutzerkonto des Mandanten, welches er selbst verwalten muss und der Berater an sich hierauf keinen Zugriff haben darf. Ist so ein Datenschutz-Dings . . .
Dort kann er auch persönliche Einstellungen, bspw. zur E-Mailbenachrichtigung (ja/nein) vornehmen, was auch zu Diskrepanzen führte.
(Ein Beschluss wurde nicht signiert, weil ein Ges die Einstellungen auf "nicht benachrichtigen" einstellte, das vergaß und keine Benachrichtigung erhielt, dass er ein Dokument signieren sollte und sich alle Beteiligten darüber aufregten); auch das so ein Ding, was den gedachten workflow etwas ad absurdum führt.
Ändert der Mandant also in seinem Benutzerkonto seine Mobilnummer und wird diese bei der Signaturanfrage aus den Stammdaten vorbelegt, ist dies vollkommen überflüssig, sinnlos und, wie man hier sieht, sogar evtl. kontraproduktiv, weil zusätzlich verwirrend.
Im Prinzip beschränkt sich die Identifikation zur Anfrage auf die E-Mail und dient der Vorbelegung des Signierers; die Mobilfunknummer ist im Rahmen der Anforderung also vollkommen irrelevant und könnte besser weggelassen werden.
Wurde nun jüngst auch eine Fußnote im Connector bei der Auswahl der Empfänger eingefügt:
Satz 3 ist allerdings auch ohne Belang. Natürlich braucht man eine Telefonnummer für eine Mobile-TAN, aber testen Sie mal einfach und geben die Falsche oder die Festnetznummer ein; das ändert am weiteren Signaturprozess nichts. FP übernimmt immer die im Benutzerkonto hinterlegte Mobilnummer.
Insofern dient der beschriebene Datenabgleich der Mobilfunknummer aus dem Benutzerkonto von FP Sign heraus lediglich dazu, ggf. unserer Stammdaten aktuell zu halten und ja, das ist in dem Kontext dann zumindest nicht ganz sinnlos.
btw:
Wurde endllich auch der Hinweis eingepflegt, da bisher beim Abrruch der Signaturanforderung lediglich vermutet werden konnte, dass es daran lag; wers oft nutzt, kommt dann schnell drauf. Jedenfalls hilfreiche Ergänzung.
Insgesamt sind die workflows noch #Luft#oben
edit: Zu früh gefreut, denn will man ein ausgechecktes Dokument selbst signieren erhält man nach wie vor
... und der Support momentan "etwas" dauert, sollte man bei der Meldung kurz prüfen, ob das Dokument das man selbst signieren möchte, auch eingecheckt ist und nimmt das ggf. manuell vor:
Nein,
leider kann ich Ihnen zum "Gast-Modell" nichts sagen, da wir eine Registrierung grundsätzlich einfordern.
Lt. den FAQ von FP Sign scheint das auch ohne Benutzerkonto zu gehen.
Da ich dies
etwas bedenklich sehe, weise ich unsere Mandanten zur Registrierung an.
