Störung bei der Anmeldungen über SmartCard/SmartLogin

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Hallo Community,

aktuell kommt es zu Problemen bei der Anmeldung an den Online-Anwendungen per Smart-Card oder SmartLogin. 

Durch ein "Neuladen" der Seite per Strg + Shift + R oder Löschen des Browsercaches kann das Problem behoben werden.

Betroffen hiervon ist auch die Anmeldung bei DATEVasp über den mobilen Arbeitsplatz und DATEVasp Online.

Sobald Neuigkeiten vorliegen, informiere ich über den Weg

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Vielen Dank, funktioniert.

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Bitte auch den RZ-Status anpassen (SmartCard fehlt):

Hatte gerade schon einen Anruf, dass das Login mit der SmartCard nicht funktionieren würde aber laut Status RZ nur SmartLogin betroffen wäre. 

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@pascal_duennebacke wird nun zentral im RZ-Status auch auf die Anmeldung per SmartCard hingewiesen

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Danke für die Info.

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"Grundsteuer digital" scheint auch betroffen von der Anmeldung  zu sein...

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Der Workaround hilft nur begrenzt - nach erfolgreicher Anmeldung  wird man nach kurzer Zeit wieder ausgeloggt...

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@rk ich versuche dies in Erfahrung zu bringen. 

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Wenn es auch das SmartLogin unter Apple Safari betrifft: Hier hilft CMD + R? 

Hilft diese GPO Einstellung @Sebastian_Popp?

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Einschränken von Cookies von bestimmten Websites auf die aktuelle Sitzung: *.datev.de

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Heißt es dann als Lösung: Browser schließen und öffnen bzw. kommt es dann erst gar nicht zu solch einem Fall?  

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Danke. Hat funktioniert. 

Ich konnte nicht einmal den RZ Status aufrufen!

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Hallo liebe Community,

eine Änderung an der DATEV Login-Website hat dazu geführt, dass die Daten im Browser-Cache nicht mehr zu den neu empfangenen Daten gepasst haben. Deshalb war ein Login nicht möglich.

Das Problem betrifft nach unserer Information nur Anwender, die ihren Browser bzw. Tab über Nacht nicht geschlossen haben und sollte mit dem Schließen von letzteren sofort behoben sein. Um Betroffene weiterhin zu informieren, lassen wir unsere Störungs-Schaltungen noch bis in den Nachmittag bestehen.

@metalposaunist Ich vermute, dass eine Änderung des Cookie-Verhaltens via GPO hier gar nicht nötig ist, da der Fehler innerhalb einer Browser-Session aufgetreten ist. 

@rk: Bestehen die Probleme bei Grundsteuer digital bei Ihnen weiterhin? Hier wurden von fino heute Morgen parallel Performance-Probleme gemeldet (siehe GrundsteuerDigital (grundsteuer-digital.de)), sodass Ihr Fehler vielleicht an einer anderen Ursache hängt.

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@Stefan_Maetz schrieb:

Das Problem betrifft nach unserer Information nur Anwender, die ihren Browser bzw. Tab über Nacht nicht geschlossen haben und sollte mit dem Schließen von letzteren sofort behoben sein.

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Hatte gerade einen Anruf eines Mandanten. Also muss der den DATEV Tab nur schließen und neu öffnen? Ganz ohne, dass man Cookies löschen muss? 

Bin gespannt, ob der sich morgen nochmal meldet. Habe ihn auf morgen vertröstet, wenn es heute akut nichts mehr zu tun gibt. 

Und STRG+F5 hilft nicht? 

Und wer startet den Browser jeden Tag bei 0? Bin froh, wenn all meine 40 anderen Tabs morgen auch noch mit mir sind, weil ich morgen dann da weiter arbeiten kann, wo ich heute aufgehört habe. Klicke mir doch nicht alle Tabs neu zusammen? Und Tabs sind für mich Reminder: da ist noch was offen beim Mandanten. Muss ich mir nicht eine extra Planner / Outlook Aufgabe machen. IT-Freak halt 😂. 

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Sofort überprüft mit mehreren Profilen + Browsern:

jetzt greift die Hilfe [STRG+Shift+R] in Profilen/Browsern, die schon für die Anmeldung an fino [grundsteuer-digital.de] genutzt wurden...

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Das Problem betrifft nach unserer Information nur Anwender, die ihren Browser bzw. Tab über Nacht nicht geschlossen haben und sollte mit dem Schließen von letzteren sofort behoben sein.

kann ich nicht bestätigen...

In allen getesteten Profilen waren die Browser vor der Abmeldung der TS-Session geschlossen.

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Hallo zusammen,

ich kann mich seit gestern auch nicht mehr mit meiner SmartCard einloggen. Besteht das Problem immer noch, oder liegt es nur bei mir?

Viele Grüße

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Moin @AK21,

für mich persönlich: Keine Probleme.

Beste Grüße
Christian Ockenfels

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@AK21 schrieb:

oder liegt es nur bei mir?

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Jap 😬. Hier bitte in den Browsereinstellung alle Cookies von datev.de einmal löschen.