Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)

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Montagmorgen und die 💩 geht schon wieder los:

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@metalposaunist schrieb:

Anders: Ich schreibe einfach: bitte Artikelnummer X gegen Y tauschen?

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Gesagt, getan. Heute E-Mail 📧 erhalten: Antwort im SK. 

1. mal wieder hängt ein PDF dran statt plain Text im SK selbst
2. erst auf Seite 2 sind echte Informationen zu lesen
3. ich hatte gebeten aus Präsenz > online zu machen; DATEV: vielen Dank für die Bestellung des online KOB
   1. das hätte ich auch selber im Shop machen können? 🤔
   2. jetzt zahle ich also für Präsenz + online? 🙄

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Wichtig: Eine zugeordnete Person kann nachträglich nicht mehr geändert werden.

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Also ich kann den KOB / die Person in der LVo frei ändern.

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Personelle Änderungen erfordern die Kündigung und Neubestellung des Produkts.

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Nö? Würde ich nicht behaupten? Oder ist das, was in der LVo steht, völlig irrelevant? Und wenn: Was ist das bitte für ein Aufwand, wenn der KOB einen verlässt und man Ersatz bestimmt? 🤔

Und selbst wenn: Was stimmt da nicht?

8:23 Uhr und man hat den Kaffee schon wieder auf und statt einer Lösung muss ich Euch wieder hinterher laufen und den Präsenz-KOB als Rückfrage im SK kündigen lassen? 😠 Wir haben auch noch andere Dinge zu tun als so'n 🚮. 

Ohne Worte ... 

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Kleiner Tipp zum Montagmorgen: wende Dich einfach mal an @Tobias_Baier . Das wird dann schon.

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Dann schreibe ich ihm also eine E-Mail 📧, mit der Bitte 🙏, in SK Nummer X zu schauen? Hat er Zugriff auf alle SKs oder nur bestimmte? Dann war/bin ich also im Boot, das DATEV LC, ich hatte Aufwand, das LC und dann müssen wir @Tobias_Baier noch von wichtigeren Dingen abhalten und ich muss das ganze koordinieren? Für eine Sache, die ich technisch selber hätte in 2min erledigen können, wenn man uns technisch lassen würde? 

Sorry aber das hat so viel mit Kundenservice und Co. zu tun, wie bei der deutschen Telekom. 

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Du musst aber immer bedenken, dass du/wir gefühlt 5% der gesamten DATEV Nutzer sind. Für dich mag das kein Problem sein, aber für die restlichen 95% schon.

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@JonasThiel  schrieb:

Du musst aber immer bedenken, dass du/wir gefühlt 5% der gesamten DATEV Nutzer sind. Für dich mag das kein Problem sein, aber für die restlichen 95% schon.

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Wohl wahr! Und wir sind erst am Anfang der Cloud-Epoche. Das LC ist halt eine analoge Box, zudem noch schwarz. Manuelle Prozesse zudem. Das wird sicherlich noch lange so bleiben...

Schau mal in den KOB-Beitrag zur Änderung der Lizenzform beim KOB. Das  ist schon recht tricky. 

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Hallo metalposaunist,

wir haben ja schon mal in der KOB-Community die aus DATEV-Sicht notwendigen Schritte beschrieben; wie es auch Andreas schon anmerkt (Danke Dir). Hier der Vollständigkeitshalber der Link auf den Post.

Leider haben wir hin und wieder Fälle, wo es nicht so reibungslos klappt, wie es sein sollte. Dann schreibt den Tobias oder mich einfach gerne an und holt uns ins Boot.

Zusätzlich haben wir noch eine Qualitätssicherungsabfrage eingezogen, die uns wöchentlich Hinweise auf evtl. Handlungsbedarfe ausgibt, so dass wir hier von unserer Seite aus aktiv nachfassen können.

Herzlich

Kay & Tobias

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Liebe DATEV,

ich möchte mal DANKE sagen,

Danke ... das wir uns seit Monaten mit Grundsteuer digital rum ärgern dürfen

danke ... das wir mitten in dieser Zeit neue Layouts in der FiBu bekommen (z.B. BWA Grafik in türkis)

danke... das die Kontraste in allen Programmen blass in blass sind

danke, danke , danke ... für all das, was mir im Moment nicht einfällt...

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"Bitte, gern geschehen." *duckundweg*

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Lieber @Kay_Radtke & @Tobias_Baier,

vielen Dank! Problem nur, dass ich selbst kein KOB bin; nicht der KOB Community Gruppe angehöre und ich es nur im IT-technischen Auftrag des eigentlichen Benutzers umsetze und optimiere. Der Link läuft daher leider ins Leere bzw. bin ich dazu nicht berechtigt. 

Wir arbeiten im Team 👨‍👩‍👧‍👦. Team KOB und Team IT arbeiten hier Hand in Hand 🤝 und stoßen da auf DATEV Probleme. Jeder macht das, was er am besten kann, damit solche Probleme ruckzuck vom Tisch sind. Eigentlich. 

Und da hier nicht alle Mitglieder in allen DATEV Gruppen sind, hätte man vorher prüfen können, in welchen Gruppen der @metalposaunist alles ist, damit er nicht beim Link vor die Wand fährt 😉.

So long ✌️. 

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Falls es zu Schlimm wird am Monday Morning : 

es gibt ja den Hier: 

 

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Da konnte ich doch mal herzlich lachen.... am Liebsten auch weg....

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wenn nun auch noch alle weg sind ? 

Treffen wir uns wieder  auf dem Weg nach Santiago de Compostella ?

Oder verschluckt uns auch alle ein großes schwarzes Loch ( ist ja meine Vermutung das da die ganzen fehlenden AN hineingefallen sind). 

und natürlich schließe ich mich gerne @deusex an: bitte

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Könnte ne Lieferung gebrauchen... Montage sind immer nervig... Man ist so geschlaucht vom Wochenende, das man nicht zum Schlafen kam, aber morgens der Wecker sagt: Du stehst jetzt auf, fauler Sack...

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Ist schon geil das es KOB gibt wenn es doch eigentlich Satzungszweck ist den wirtschaftlichen Erfolg aller Mitglieder zu vergrößern.

Da erwarte ich eigentlich, dass die seitens DATEV vorgesehenen Prozesse und gefundenen würgarounds mit allen geteilt werden. Nicht nur mit einem "Premium" Club der extra zahlt. 🤷

Aber Unternehmen denken nicht genossenschaftlich. 🤗

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Danke möchte ich nicht unbedingt sagen für:

Dass in LuG die pdf-Auswertungen nach dem Update nicht funktionierten und sich manche Auswertungen gar nicht drucken lassen (geht wohl wieder seit Freitag?)

Dass sich keine vernünftige BWA aus der Bildschirmansicht bei Rewe drucken lässt (immerhin Ende September wird ein Update in Aussicht gestellt).

-- hierzu stelle ich mir wirklich die Frage, ob die eigenen Programme nicht ausprobiert werden - Fragezeichen --

Dass ihr es nicht geschafft habt (oder nicht wolltet), uns eine funktionierenden Grundsteuersoftware zur Verfügung zu stellen und nun voller Not und sozusagen gezwungenermaßen bei der Konkurrenz gekauft wurde (geht natürlich unter SmartIt nicht).

Es ist das erste Mal nach 30 Jahren mit DATEV, dass wir eine Steuersoftware von einem anderen Anbieter gekauft haben (und dies mussten). Es bleibt ein ungutes Gesamtgefühl.....

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@Dirk_Jendritzki Ich war der Meinung die letzte Woche einen Benachrichtigungsfeed zu einem Beitrag ihrerseits zu diesem Thread bekommen zu haben. 🤔

Täuscht mich mein Gedächtnis oder fehlt hier ein Post? 😬 

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@jjunker 

Hier wurden aus dem "Danke" Thread von @sprechtner die Posts eingefügt. Zerlegt den Verlauf beider Threads total, keiner kann dem Faden folgen.

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Das war gestern, ich habe den "Danke" Thread hier angehängt, da es der gleiche Tenor ist.

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Wann wird endlich der Fachberater für Workarounds eingeführt?

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@einmalnoch schrieb:
[...] Hier wurden aus dem "Danke" Thread von @sprechtner die Posts eingefügt. Zerlegt den Verlauf beider Threads total, keiner kann dem Faden folgen [...]

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... hatte auch schon befürchtet, dass ich so allmählich orientierungslos durch die Katakomben der Community irre, da mir der Faden der Ariadne verloren ging

... dabei war es nur der Versuch 'aufzuräumen', nach dem Motto

Die guten ins Töpfchen, die schlechten ins Kröpfchen

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Tenor hin oder her. Nen kleiner Hinweis "kopiert/verschoben" von am. Wie sonst üblich? 🤔

Merci für Antwort. 

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@olafbietz schrieb:

Wann wird endlich der Fachberater für Workarounds eingeführt?

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Zu spät 🐌. Dazu hat @deusex schon die Wizards of Workarounds ausgerufen 🤓. 

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Ach richtig, so hieß der. Dass Berufsbezeichnungen jetzt immer so englisch sein müssen.

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@olafbietz schrieb:

Dass Berufsbezeichnungen jetzt immer so englisch sein müssen.

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Hey! Dann muss es schon der Fachberater für Umgehungslösungen sein 😂. 

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@metalposaunist  schrieb:

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@olafbietz schrieb:

Dass Berufsbezeichnungen jetzt immer so englisch sein müssen.

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Hey! Dann muss es schon der Fachberater für Umgehungslösungen sein 😂. 

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Könnte man im steuerlichen Umfeld aber auch falsch verstehen. 😱

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Wieso? That's our job und wie sagte man in Halver neulich: Der Steuerberater ist der natürliche Feind des Bürgermeisters 😬. Wir sind Steuerberater und nicht Steuermaximierer. 

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Na dann frag mal die Berater bei euch im Haus, wie sie den Begriff "Umgehung" einordnen würden. Wahrscheinlich ähnlich wie "Fachberater für Bilanzkosmetik und steuerliche Frisierdienstleistungen". 🤣

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Zahlungsbedingungen

Der Austausch von Zahlungsbedingungen bei Geschäftspartnern wird nicht unterstützt. Grund dafür sind die unterschiedlichen Datenstrukturen. Ein Überschreiben von Zahlungsbedingungen findet weder im DATEV-Rechnungswesen-Programm noch in Stammdaten online statt.

Zitat aus Dokument 1071421 (Geschäftspartner nach DUO laden).

Die Datenstrukturen sind unterschiedlich. Ein Skript zum Anpassen der Datenstruktur zu entwickeln war uns zu aufwendig? Also lassen wir alle Mandanten einen Manuel oder eine Manuela beschäftigen?? 

👎👎👎

Die Hälfte der Strecke darf man digital Fahrradfahren weil man die Daten ja noch mittels "Muskelkraft" von A nach B schubsen muss. Den gleichen Weg läuft man dann zurück um die aus dem Korb gefallenen Zahlungsbedingungen aufzuheben. 

Die Realität schreibt Geschichten welche sich kein Autor auszudenken im Stande ist. 

Wie erkläre ich denn den Müll gleich der Buchhalterin der Mandantin? Da liegen top gepflegte Kreditoren- und Debitorenstammdaten vor.

Wenn man meint man hat's einfach kommt DATEV daher. 

#DATEVdasDatenMuseum

#DATEVdieMehrarbeitsschaffer

#DATEV💩

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Scannerbox und DUO.

Mandant neu angelegt.

Verschiedene Workflows genommen.

Datev aktualisiert beim ersten Workflow.

Beim zweiten wieder aktualisiert.

Beim Dritten ebenso...

Das heißt nimm einen Workflow zum Scannen oder du kannst zwanzigmal aktualisieren...

Nicht schlimm, nur nervig...

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@metalposaunist schrieb:

Folgender Fall: Mandat wurde in 2020 übernommen und möchte nun Jahreslohnjournale von 2018 bis 2022 haben.

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Der gleiche Mandant will andere Auswertungen / Zahlen, Daten Fakten von 18 bis 22 für ein internes Projekt von uns haben. Wir kamen mit dem Daten-Analyse-Tool Personalwirtschaft wieder nicht schnell, einfach, effizient an unser Ziel und mussten gefühlt wieder laufen 👟 lernen. Deutlich mehr Aufwand und wer muss die Mehrarbeit und damit die höhere Rechnung zahlen? 

Eigentlich in 5min fertig, oder? Rohdaten als CSV / Excel ziehen (WJ von ... bis) und dann ein bisschen aufbereiten oder hübsch machen oder das Mandat verarbeitet die Daten selbst aber an den Rohdaten scheitert's ja schon. 

Hat man "das" denn in Lohn online berücksichtigt 🤔? Oder denkt man da auch in 2J Etappen und wenig ganzheitlich den gesetzlichen Vorgaben von min. 14J? Wahrscheinlich löscht DATEV dann gleich in der Cloud alle 2J alle Daten weg, weil man ja nicht für jeden Abzurechnenden alle Daten vorhalten kann 🙄 (schafft man bei der DATEV Rechnung nicht) und dann darf man eine Lohn CD 💿 manuell, für jeden Mandanten einzeln jährlich bestellen - dazu braucht man aber eine Lizenz in der LVo und ein Rechte in der RVo, dass man nur via myDATEV Mandantenregistrierung per SmartCard ausschließlich bestellen kann. 

#BigData but we can't use it