Hallo DATEV 👋!
Ich klinke mich nochmal hierein, weil mir Apple eine E-Mail geschickt hat, ich möge mich doch bitte zu meiner Apple Watch Series 4 einmal melden und an einer Umfrage teilnehmen. Also die Mail flux am iPhone Xr geöffnet und ich hänge mal ein paar Screenshots dran, wie man Umfragen optimal am iPhone gestalten kann. Die Umfrage hat sicherlich 10min gedauert und ich habe die Fragen nicht gezählt aber es waren geschätzt 4x so viele wie hier in der Community und ich hab's mit Freude gemacht! 😍 Warum?
- Darstellung am iPhone optimal
- Beantwortung easy durch Auswahl der Checkbox
- bei mehreren Fragen auf 1 Seite: nach dem Auswählen der 1. Checkbox klappte die Frage automatisch ein und man konnte die 2. Frage auf der Seite lesen
- keinerlei Probleme beim Lesen
- keinerlei andere technische Probleme
- Gefühl der Wertschätzung als Apple Kunde
- ...
Eine Aussage lautete: Ich bin ein Fan von Apple Produkten! Und ich musste sofort an DATEV denken. Da muss DATEV hin, dass wir alle mit stolz sagen können 💪: Ich bin ein Fan von DATEV Produkten! 
Wenn DATEV eines der führenden Softwarehäuser in Europa ist, erwarte ich in Zukunft nichts anderes als ein gleiches Feeling bei Umfragen 😉.
@metalposaunist schrieb:Hallo DATEV 👋!
....
Eine Aussage lautete: Ich bin ein Fan von Apple Produkten! Und ich musste sofort an DATEV denken. Da muss DATEV hin, dass wir alle mit stolz sagen können 💪: Ich bin ein Fan von DATEV Produkten!
Wenn DATEV eines der führenden Softwarehäuser in Europa ist, erwarte ich in Zukunft nichts anderes als ein gleiches Feeling bei Umfragen 😉.
Nun ja,.....
"Consumer-Produkte" und Steuerberaterberatungslösungen sind da wohl verschiedene Zielgruppen....
@andreashofmeister schrieb:
"Consumer-Produkte" und Steuerberaterberatungslösungen sind da wohl verschiedene Zielgruppen....
Keineswegs. Kann mir sehr gut vorstellen, dass die meisten Kanzleiinhaber und ähnliche Positionen mit Apple Produkten arbeiten und sei es nur ein iPhone. Dass die Masse Android hat, ist unbestritten.
Anbei ein paar Screenshots der DATEV Trialog Umfrage:
Am iPad habe ich's markiert; Skalenoption? Okay, ja, ich wähle einfach irgendwas aus und beim Dank überschneidet sich der Text. Am iPad hingehen nicht. Das Fenster soll man schließen, obwohl es wohl mobil nur ein Browsertab sein wird, weil man selten ein neues Browserfenster mobil aufmacht. Bei Apple braucht es den Zusatz nicht. Schlicht, einfach, elegant und ohne Zeilenumbruch.
Und: man muss selber scrollen anstatt dass bei Frage 1 auf der Seite die Antworten einklappen und man zur nächsten automatisch kommt: nein, man muss auswählen und scrollen - fühlte sich bei Apple wesentlich durchdachter und benutzerfreundlich ein.
Wollte ich am iPad die Apple Umfrage machen, kam gleich: Daran hast Du schon (auf dem iPhone) teilgenommen. Im TRIALOG Magazin muss ich jetzt manuell einen Haken setzen, damit mich das Popup nicht mehr nervt 🙄. Kann sich das Cookie nicht automatisch setzen, wenn man schon teilgenommen hat? Das ist doch als User irreführend, wenn jedes Mal die Frage aufploppt und man sich denkt: Man, habe ich doch schon teilgenommen. Und wenn man eingestellt hat, dass sich Cookies nach jedem Beenden des Browsers schließen, darf man dann jedes Mal den Haken setzen, weil jedes Mal die Bitte zur Umfrage auftaucht. Ein wenig aufdringlich finde ich.
Hallo DATEV 👋!
Auch wenn es nicht direkt mit der Community zu tun hat, so aber mit dem Titel und dem Thema Umfragen. Ich nehme wohl an der Umfrage teil, wenn ein SK erledigt wurde und man Euch Feedback geben soll. Gar kein Problem; dafür sind wir ja da 😊.
Wenn ich mir aber die Umfrage anschaue:
Mir fehlt da persönlich die Antwort: Weil wir im DATEVasp sind und keinen Zugriff auf die Systeme haben und eine Änderung gewünscht wurde, die nur DATEV vornehmen kann. Konkret als Beispiel: Die DMS Stammdatenübernahme lief ohne Parameter /Akten, sodass mir das Tool DMS Datenqualität regelmäßig auf die Nase fällt und ich de Übernahme manuell durchführen musste. Was soll ich da anhaken, wenn alles 3 überhaupt nicht passt? 🤔
Was stellt sich DATEV konkret unter diesen Begriffen vor? 🤔 Das sind mir persönlich alles sehr schwammige Antworten und dahinter kann sich alles mögliche verbergen. Aber wegweisend ist der DATEV Service eher selten; meist denken hier in der Community mehr und weiter mit. Vertrauenswürdig? Wenn das nicht die DATEV ist, wer dann? Partnerschaftlich? Also, wenn ich schon per Du mit unserem DATEVasp Ansprechpartner bin? Und von Effizient sind wir bei einem SK der DATEV bzw. allgemein dem Service eher weit entfernt, wenn ich eine E-Mail bekomme, in der steht, DATEV hatte mich versucht anzurufen und DATEV probiert es weiter und DATEV erstmal schön das Medium wechselt. Aber auch das ist nur ein kleiner Teil - den anderen Teil haben wir hier alle in der Community schon zu genüge angesprochen.
In meinen Augen sagen solche Umfragen mit solchen Antwortmöglichkeiten sehr wenig aus 😐.
Bin gespannt, wie das andere hier sehen 😀!
Zur weiteren Info: Ich habe etwas überlegt, ob ich's hier poste aber ich habe keine andere Möglichkeit auf die Schnelle gefunden Euch DATEV das mitzuteilen. Die E-Mail kam von nicht-antworten@datev.de; die Umfrage hatte keine Freitexteingabemöglichkeit, damit ich mich erklären kann; hätte ich einen SK aufmachen sollen? Wenn ja, in welcher Kategorie? Und wenn ich's z.B. @Christian_Kaiser per PN / E-Mail zukommen lasse, wird er es auch nur intern weiterleiten an die richtigen Stellen, sodass ich ihn mit unnötiger Arbeit belaste. Das finde ich uncool 👎. Womit wir wieder beim Thema Effizienz wären.
Hallo Ulf 👋,
Danke Dir für dein Feedback! 👍
@Ulf_Schubert schrieb:
Die neuen Feedbackbögen bestehen nur noch aus einer fünfstufigen Bewertungsskala und einem Freitextfeld.
Jetzt habe ich doch auch nur ⭐⭐⭐⭐⭐ oben im Screenshot. Oder wo genau liegt der Unterschied? Meinst Du zu den anderen Skalen von 1 bis 10?
Kann ich das schon vorab einmal sehen oder gar testen 🤓? Ich kann von 34" Windows, 13" MacBook, 10,2" iPad bis zum iPhone Xr alles anbieten, was das so begehrt. Werden alle Umfragen dann zentralisiert unter www.datev-panel.de laufen? Sodass man die Umfrageoption der Community z.B. nicht mehr braucht? CD und CI einheitlich an die neue DATEV Homepage angepasst? Für Tablets und Smartphones optimiert, so schön, wie Apple das kann?
Die Umfragen im LineUpr waren immer sehr cool 😍.
@metalposaunist schrieb:Hallo Ulf 👋,
Danke Dir für dein Feedback! 👍
@Ulf_Schubert schrieb:
Die neuen Feedbackbögen bestehen nur noch aus einer fünfstufigen Bewertungsskala und einem Freitextfeld.
Kann ich das schon vorab einmal sehen oder gar testen 🤓? Ich kann von 34" Windows, 13" MacBook, 10,2" iPad bis zum iPhone Xr alles anbieten, was das
Man kennt das ja noch von den letzten Präsenzseminaren vor dem Lockdown im November 2020: dort bzw. auch schon teilweise früher (zumindest Ende 2019/Anfang 2020) wurden keine "Bewertungsbögen" (es gab aber wiederum Veranstaltungen, bei denen das anders war....)mehr ausgegeben.
@Ulf_Schubert , Sie schreiben, es wird also an einer neuen Umfrageform/Umfragebogen etc. gearbeitet. Das kommuniziert man aber dann schon fast 2 Jahre lang.
Wann darf man denn mit dieser neuen Umfrageoption rechnen? Ich fand die Bögen in den Präsenzseminaren eigentlich immer ganz praktisch. Zumal zu allen Fragen überwiegend auch immer noch Freitextfelder vorhanden waren. Leider habe ich auch hier den Eindruck, dass es Unterschiede in den Seminaren gibt (mal Bogen, mal keiner...)
Danke aber für eine Aufklärung, @Ulf_Schubert ! Zieht die "Digitalisierung der Veranstaltungs-Feedback-Fragebögen" denn auch eine "Revolution" der Veranstaltungsorganisation nach sich?
Sprich: wann kommt die App mit der Seminarkarte? Jeder Discounter hat heutzutage eine eigenen App und man sammelt keine Treupunkte mehr mit einer Plastikkarte....
Hammer🙈
