Hallo @Superpinguin ,   vielen Dank für das Lob, ich habe es Frau Kühnemund ausgerichtet. Sie hat sich sehr gefreut. ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Neu_hier ,   mit einem Teamservice-Vertrag betreut Sie ein Team zu allen Fragen rund um die DATEV-Programme. Sie können den Teamservice über zentrale Eingangskanäle erreichen oder die Teamservice-Ansprechpartner auch direkt kontaktieren. Die Berechnung erfolgt nicht, wie im Programmservice, pro Anfrage sondern zu einem monatlichen Festpreis. Auf dieser Internet-Seite finden Sie weitere Infos. Falls Sie darüber hinaus mehr wissen möchten, können Sie mir gerne in einer persönlichen Nachricht Ihre Beraternummer und Kontaktdaten mitteilen. Unsere Vertrags-Ansprechpartner beraten Sie gern.   ... Mehr anzeigen

Hallo @vogtsburger ,   das Lob reiche ich liebend gerne an alle Mitarbeitenden vom Eilservice und Teamservice weiter. Vielen Dank 😊   Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.   ... Mehr anzeigen

@metalposaunist  schrieb: @Jana_Köhler: Sind da noch UX Optimierungen beim DATEV Chat geplant?   Einen automatischen Zeilenumbruch kennt der Chat nicht.  Auf Enter für einen Zeilenumbruch zu drücken traue ich mich nicht; Gefahr zum Absenden des bisherigen Textes vorhanden.  Der FullHD 27" Bildschirm wird nur maximal zu 50% genutzt. Überall muss man scrollen.      Weiterhelfen konnte man mir auch nicht. Fast wie immer im DATEV Chat. Kann ich den Chat empfehlen? Nein. Ist vielleicht was für DATEV Anfänger, die die Hilfe noch nicht kennen. Oder so.  Hallo @metalposaunist ,   bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Ich gebe Ihre Frage gerne an die Verantwortlichen des DATEV-Chats weiter. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Nachmittag 🙂 ... Mehr anzeigen

Lieber @metalposaunist    Sie stellen sich keinesfalls blöd an 😉 Ich glaube der Knoten im Kopf ist durch die falsche Bezeichnung entstanden. Auf der Startseite zum Teamservice müsste unter "per Chat" die Bezeichnung "Teamservice-Chat starten" stehen. Auf der Startseite zum DATEV-Chat ist die Unterscheidung vermutlich besser zu erkennen.   Ich hoffe, ich konnte Ihre Frage jetzt verständlich beantworten? ... Mehr anzeigen

Hallo @andreashofmeister    da der DATEV-Chat für einfache, nicht vertrauliche Anfragen gedacht ist, können alle den DATEV-Chat nutzen. Teamservice-Kund:innen können den Chat über diesen speziellen Link aufrufen, welcher von Teamservice-Mitrbeiter:innen bedient wird.  ... Mehr anzeigen

Hallo @metalposaunist    vielen Dank für Ihren Hinweis. Der DATEV-Chat wird an dieser Stelle produktübergreifend von den Teamservice-Mitarbeiter:innen bedient. Sie haben Recht, dass die Bezeichnung nicht stimmig ist. Wir werden es bei der nächsten Aktualisierung der Seite berücksichtigen. ... Mehr anzeigen

Jana Köhler - gerne DU Kommunikation und Vermarktung Teamservice, Telefonzentrale, Eilservice am 16.07. als Teilnehmerin dabei   #KommunikationIstAlles ... Mehr anzeigen