Hallo zusammen,   eine Mandantin von uns ist seit Anfang des Jahres auf die Hotelsoftware „Softtec“ umgestiegen.   Dabei gab es anfangs große Probleme mit dem Import der Buchungssätze. Nach einem gefühlt ewigen Hin und Her hat es letztendlich doch funktioniert.   Bei der Fertigstellung der Buchhaltung für März 2026 ist nun aufgefallen, dass bis zum 18.03.2026 alle Daten korrekt importiert wurden, sämtliche Umsätze danach jedoch fehlen. Die Mandantin hat uns versichert, nichts geändert zu haben und weiterhin alles wie bisher zu machen. Von der Firma „Softtec“ heißt es lediglich, dass laut ihrer Prüfung alles ordnungsgemäß funktionieren sollte und der Fehler daher bei der DATEV liegen müsse.   Meine Fragen sind nun:   Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Software gemacht? Wie würdet ihr bei der Fehlersuche vorgehen? Die Buchführung soll schließlich bis zum 10.05.2026 fertig sein, und wenn ich einen Servicekontakt bei der DATEV eröffne, dauert es erfahrungsgemäß auch wieder, bis eine Antwort kommt.   Vielen Dank im Voraus und euch noch eine schöne Woche!   Gruß Matti ... Mehr anzeigen

Hallo alle zusammen,   ich habe vor Kurzem den HBCI-PIN/TAN-Zugang einer Mandantin in einem neuen Unternehmen-Online-Bestand initialisiert. In einem älteren Unternehmen-Online-Bestand bestand bereits ein HBCI-PIN/TAN-Zugang mit den entsprechenden Online-Banking-Daten; diesen habe ich jedoch gelöscht, da der Bestand nicht mehr genutzt wird. Die Einrichtung hat funktioniert, und die Kontoumsätze werden auch aktualisiert. Das Einzige, was nicht funktioniert, ist das Tätigen von Überweisungen aus Unternehmen Online. Bis zum abschließenden Schritt läuft alles problemlos. Dort erscheint jedoch der Fehler „Es gab einen Fehler bei der Banküberweisung“, ohne weitere Hinweise. Da die Kontoumsätze funktionieren und ich keinen Fehlercode o. Ä. erhalte, weiß ich nicht genau, wo der Fehler liegen könnte.   Hat jemand schon einmal ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell einen Lösungsansatz?   Vielen Dank im Voraus!       ... Mehr anzeigen

Hallo alle zusammen,   ein Mandant hat mich heute angerufen und mir ein Problem geschildert, das bereits seit mehreren Tagen besteht: Wenn er sich in Unternehmen Online einloggt, ist zunächst alles normal; auch die Bank lässt sich problemlos öffnen. Wenn er jedoch die Kassenbücher oder Auftragswesen Next über die Anwendungen (oben rechts) oder über andere Möglichkeiten öffnen möchte, laden diese zunächst eine Zeit lang und geben anschließend den Fehler „Ein oder mehrere Argumente sind ungültig“ aus. Außerdem ist mir aufgefallen, dass die Links oben in der Internetleiste deutlich länger sind als bei mir, wenn ich diese öffne. Bei mir funktioniert nämlich alles normal.   Hatte jemand schon einmal ein ähnliches Problem und kennt eine Lösung? Mir fällt leider keine ein.   Vielen Dank im Voraus! ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen 👋   heute wollte ich für eine Mandantin einen neuen HBCI-PIN/TAN-Zugang in einem neuen Unternehmen-Online-Bestand einrichten. Das entsprechende Bankkonto war bereits hinterlegt, sodass es sich eigentlich um eine reine Routineaufgabe handeln sollte.   Allerdings erschien direkt die Fehlermeldung: „Bankverbindung existiert bereits.“ Das Problem dabei ist, dass dieses Bankkonto bislang in keinem anderen Unternehmen-Online-Bestand angelegt wurde. Der zugehörige Online-Banking-Zugang gilt jedoch für mehrere Bankkonten. Genau dieser Zugang wurde allerdings bereits bei einem anderen Mandanten in Unternehmen Online eingerichtet – jedoch ohne das Bankkonto, das ich nun anlegen wollte.   Meine Frage in die Runde: Hat jemand dieses Problem schon einmal gehabt oder kennt eine mögliche Lösung?   Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung! 🙏   Viele Grüße Matti   ... Mehr anzeigen

Hallo alle zusammen,   wir haben vor kurzem ein Neumandat aufgenommen und stecken gerade in der Abwicklung der Prozesse. Der Mandant führt zwei Kassen über Magicline. Damit die Kasse parallel nicht noch extra in Unternehmen Online geführt werden muss, würde ich gerne die beiden Kassen exportieren. Es gibt auch einen Weg für einen DATEV Export, dort kann ich jedoch nicht die Kassenbücher auswählen. Die Kassenbücher kann ich generell nur als normale Excel-Datei exportieren. Hat jemand schon mal dasselbe Problem gehabt bzw. eine Lösung für das Problem? Vielen Dank im Voraus!   Gruß Matti ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   eine Mandantin hat mich heute darüber informiert, dass beim Auswählen von „Mandant ergänzen“ in der Buchhaltung die Kontoumsätze nicht importiert werden. Dieses Problem hatten wir bereits mehrfach. In der Vergangenheit hat eine Kollegin die Kontoumsätze im DATEV Zahlungsverkehr manuell abgeholt, woraufhin diese anschließend auch in Kanzlei-Rewe erschienen sind.   Die betreffende Kollegin ist aktuell krank, und ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch. Die Kontoumsätze werden über das DATEV-Rechenzentrum abgerufen. Hatte jemand von euch schon einmal ein ähnliches Problem oder kann mir weiterhelfen?   Vielen Dank im Voraus!   Gruß Matti ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, ich habe den Auftrag bekommen, einen „Unternehmen online“-Bestand eines Mandanten, der aktuell unter unserer Beraternummer läuft, auf die vom Mandanten genutzte Beraternummer zu wechseln. Ich kann dies ja nicht einfach in den Stammdaten ändern. Muss ich mich dafür an das Logistik-Center wenden, oder gibt es auch die Möglichkeit, die Beraternummer selbst zu ändern? Vielen Dank im Voraus und viele Grüße 🙂 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen 👋,   ich habe kürzlich bei einem Mandanten den HBCI-PIN/TAN-Zugang eingerichtet, und dieser funktioniert auch einwandfrei ✅. Der Mandant möchte künftig ebenfalls über Unternehmen Online bezahlen, meldet sich nun jedoch mit folgendem Problem:   Beim vorherigen Zahlungssystem hat der Mandant die Zahlungen über eine digitale Unterschrift freigegeben (er spricht dort zwar ebenfalls von HBCI, ich gehe jedoch davon aus, dass es sich eher um ein EBICS-ähnliches Verfahren gehandelt hat). Dieses Verfahren würde er gerne beibehalten, da Zahlungen aus Unternehmen Online aktuell immer über die Banking-App freigegeben werden müssen. Diese App befindet sich jedoch auf dem Telefon der Mutter, die natürlich nicht jederzeit verfügbar ist 📱.   Gibt es daher eine Möglichkeit, Zahlungen über einen anderen Weg im HBCI-PIN/TAN-Verfahren freizugeben, oder kommt hierfür ausschließlich das EBICS-Verfahren infrage?   Vielen Dank im Voraus und viele Grüße 😊 ... Mehr anzeigen

Hallo alle miteinander,   im Zuge einer Mandatsübernahme, bei der wir ausschließlich die Lohnabrechnung übernehmen, haben wir auch den bisherigen Unternehmen Online-Bestand erhalten. Für unseren Bereich haben wir jedoch lediglich DATEV Personal sowie Unternehmen Online bestellt (also kein Belege Online o. Ä.).   Da wir die Lohnzahlungen der Mandantin dennoch bereitstellen möchten, sodass sie diese anschließend exportieren kann, wollten wir in den Stammdaten ein Bankkonto hinterlegen. Dadurch sollten die Lohnbearbeiter die Zahlungen in Unternehmen Online bereitstellen und damit diese von dort aus exportiert werden können.   Wenn ich nun jedoch versuche, die Stammdaten zu öffnen, erhalte ich die Meldung #404 – Die Anwendung ist nicht vorhanden. Bei einem anderen Mandat, bei dem wir ebenfalls nur Unternehmen Online und DATEV Personal nutzen, tritt derselbe Fehler auf.   Hatte jemand dieses Problem schon einmal? Meiner Meinung nach sollten sich die Stammdaten unabhängig davon öffnen lassen, welche Elemente in Unternehmen Online bestellt sind und welche nicht.   Vielen Dank im Voraus für Tipps und Hilfestellungen. 🙂   Viele Grüße Matti ... Mehr anzeigen

Hallo,   in unserer Kanzlei gibt es aktuell folgendes Problem:   Eine Mandantin von uns hatte vor einiger Zeit eine Buchhalterin eingestellt, die die Belegbearbeitung und Organisation in Unternehmen Online übernehmen sollte. Dafür erhielt sie einen SmartLogin-Zugang unter der mandantengenutzten Beraternummer, um sich in Unternehmen Online anmelden zu können.   Diese Buchhalterin übernimmt nun dieselbe Aufgabe bei einem weiteren Mandat, das mit dem vorherigen nichts zu tun hat. Damit sie weiterhin nur einen SmartLogin-Zugang benötigt, haben wir in der Rechteverwaltung Online die entsprechenden Rechte für das zweite Mandat freigegeben. Es wird jedoch weiterhin nur das erste Mandat angezeigt. Liegt es eventuell daran, dass der SmartLogin unter der mandantengenutzten Beraternummer des ersten Mandats läuft, oder hat jemand eine andere Lösung bzw. bereits Erfahrungen mit dieser Konstellation gemacht?   Vielen Dank bereits im Voraus. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   wir haben vor Kurzem ein neues Mandat eingerichtet. Dieses besteht aus vier verschiedenen Unternehmen und hat dementsprechend vier unterschiedliche Mandantennummern sowie vier verschiedene Unternehmen online-Bestände.   Nachdem diese eingerichtet wurden, haben wir gemeinsam mit dem Mandanten die Banken angelegt und wollten den HBCI-PIN/TAN-Zugang einrichten, um die Kontoumsätze abzurufen. Bei den beiden Beständen mit Konten bei der Deutschen Bank hat alles problemlos funktioniert. Bei den anderen beiden Beständen, die Konten bei der Sparkasse haben, erscheint jedoch bei beiden der Fehler, dass die Anmeldedaten für das Online-Banking nicht korrekt seien. Der Mandant versichert mir, dass es sich um die richtigen Zugangsdaten handelt. Meine Frage ist daher, ob jemand dieses Problem schon einmal hatte. Über den Online-Banking-Zugang laufen beide Konten der beiden Unternehmen, bei denen der Abruf nicht funktioniert.   Die Fehlermeldung lautet: „Fehler bei der Verarbeitung im Bankenrechenzentrum. Für weitere Fehlerinformationen prüfen Sie bitte das Kommunikationsprotokoll. Consentprüfung fehlgeschlagen (F0171).“ Der Mandant möchte sich nun zunächst an die Sparkasse wenden, wobei ich nicht sicher bin, ob dies zu einer Lösung führen wird.   Hatte jemand schon einmal ein ähnliches Problem?   Vielen Dank im Voraus für Hilfe und Tipps 😉 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ein Mandant wollte heute den Lohn per Sammler und eine weitere Rechnung über Unternehmen Online bezahlen. Die Überweisungen davor funktionierten alle, wenn er jedoch die beiden angesprochenen Zahlungen ausführen wollte kam die folgende Fehlermeldung: {"payment_id": 44058856, "account_id": 3441488, "payments_type": "MONEY_TRANSFER", "payments_status": "READY", "bankMessage": "Payment failed due to unsuccessful functional validation checks." }. Dinge, wie die Zahlungen kopieren und neu einzufügen haben wir probiert und funktionieren nicht. Hat jemand anderes vielleicht eine Lösung für das Problem?   Vielen Dank schonmal im Voraus 😉 ... Mehr anzeigen