Hallo liebe Community,   nach Ihren Rückmeldungen haben wir die Situation noch einmal neu bewertet und uns entschieden, die alte Route wieder zu aktivieren. Unsere ursprüngliche Analyse zum Aufruf dieser Links hat sich als nicht richtig herausgestellt. Die entstandene Verwirrung und die Unannehmlichkeiten tun mir leid.    Konkret heißt das: Links über apps.datev.de/hilfe-center werden wieder aktiviert und bis auf weiteres weitergeleitet. Links über help-center.apps.datev.de funktionieren weiterhin. Die Reaktivierung der alten Links erfolgt morgen (30.07.26) früh. Links über datev.de/info-db und datev.de/lexinform-infodb werden wir dennoch abschalten. Nicht, weil wir sie nicht weiterleiten könnten, sondern weil sie, genauso wie die Links apps.datev.de/hilfe-center, über das Classic-RZ der DATEV laufen und damit nur noch für zum Abschluß der Cloud-Migrationen verfügbar sind.   Aktuell müssen Sie nichts unternehmen. Sollte sich daran künftig etwas ändern, werden wir das rechtzeitig kommunizieren.   Mit freundlichen Grüßen   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Hallo liebe Community,   ich kann Ihren Ärger sehr gut nachvollziehen. Wenn gewohnte Links plötzlich nicht mehr funktionieren, ist das ärgerlich – insbesondere dann, wenn man diese über einen langen Zeitraum zuverlässig genutzt hat und davon ausgegangen ist, dass sie auch künftig bestehen bleiben.   Daher möchte ich Ihnen etwas Hintergrund zu dieser Änderung geben: Bei der Weiterentwicklung unserer DATEV Wissensplattform überprüfen wir regelmäßig bestehende Strukturen und Funktionen. Dabei müssen wir gelegentlich auch technische Altlasten bereinigen, um die Plattform langfristig stabil, übersichtlich und wartbar zu halten. Dauerhafte Weiterleitungen für ältere Strukturen verursachen über die Zeit zusätzlichen Pflegeaufwand. Dieser Aufwand bedeutet den Einsatz von Entwicklungs- und Betriebsressourcen und damit auch laufende Kosten. Deshalb wägen wir regelmäßig ab, wo sich dieser Aufwand langfristig rechtfertigen lässt und wo wir Strukturen vereinfachen müssen, um die Plattform insgesamt effizient und zuverlässig betreiben zu können.   Mir ist bewusst, dass diese Änderung für einige von Ihnen mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist. Dafür habe ich Verständnis. Gleichzeitig möchte ich mich dafür entschuldigen, dass ich zu Beginn dieses Threads die Hintergründe nicht ausreichend erläutert habe. Meine erste Antwort war nicht präzise genug und hat dadurch für Verwirrung gesorgt. Das war keinesfalls meine Absicht.   Unser Ziel ist es, die Arbeit mit der DATEV Wissensplattform so einfach und zuverlässig wie möglich zu gestalten. Ihr Feedback hilft uns dabei sehr, denn es zeigt uns, wo Änderungen aus Nutzersicht unerwartete Auswirkungen haben können.   Nach aktuellem Stand bleibt die Umleitung der Basis-URL help-center.apps.datev.de unverändert.   Hingegen werden demnächst folgende URLs ebenfalls abgeschaltet:   datev.de/info-db datev.de/lexinform-infodb/   Sollte sich daran etwas ändern, werden wir darauf achten, den Übergang transparenter und aufwandsarmer zu gestalten.   Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr offenes Feedback.   Mit freundlichen Grüßen   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   https://apps.datev.de/help-center/documents/xxxxx ist unsere ganz alte Route die wir heute abgeschaltet haben, da es auf dieser kaum noch Aufrufe gab. Wir unterstützen für die Umleitung in die Wissensplattform wie korrekt erkannt und erwähnt nur die Links dieser Art: ....help-center.apps.datev.de/documents/...      Mit freundlichen Grüßen Eddie Wolf       ... Mehr anzeigen

Hallo,   ich habe für Sie mal intern nachgeforscht und folgende Antwort:   Eine Dokumentennummer ändert sich im Regelfall nur dann, wenn das Dokument gelöscht wird. Dies kann beispielsweise passieren, weil Informationen stark veraltet sind und eine komplette Neuerfassung des Dokuments redaktionell sinnvoll erscheint.     Da das nicht die "Norm" ist und nicht oft passiert, haben wir dafür leider keine Umleitungen (bei Neuerfassung). Dadurch sind die Links dann tot, wie Sie schreiben. Aber allgemein werden nicht plötzlich Dokumentnummern geändert.   Ich hoffe das ist hilfreich.   Viele Grüße   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Hallo,   wie Herr Lutz schon erwähnt hat, es kommt drauf an, wie man die Anwendung aufruft. Ich kann also mal wieder beruhigen, wenn man ab Ende Juni z.B im Arbeitsplatz auf das DHC-Icon klickt, wird die DWP ohne Authentifizierungsfrage aufgerufen. LEXinform wird mit Authentifizierung aufgerufen, damit man seine Anmeldung mitnimmt und alle Dokumente sieht, die man aboniert hat. Auch wenn man (ohne von einer anderen DATEV Anwendung zu kommen) auf die Wissensplattform geht, wird nicht automatisch nach der Anmeldung gefragt. Es kommt also ein bisschen darauf an, wie und woher man auf die DWP zugreift.    Viele Grüße   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Hallo, ja das liegt leider an dem Arbeitsplatz und dem Browser-Plugin, dass man sich dann immer anmelden muss. Das ist leider wirklich sehr unschön. Wir haben darauf keinen Einfluss aber wir verstehen natürlich, dass das kein schöner Arbeitsfluss ist   Viele Grüße   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Guten Tag,   auch da kann ich Sie beruhigen, denn die DHC-Inhalte werden weiterhin ohne Login erreichbar sein. Das ist dann genauso wie bei den aktuellen LEXinform-Inhalten, die man ohne Anmeldung sehen kann. Wenn man von einer anderen DATEV Anwendung in die Wissensplattform springt, in der man schon angemeldet ist, wird dann aber natürlich die Anmeldung mitgenommen.   Die Möglichkeit sich anzumelden, wenn man das DHC benutzt, existiert dadurch natürlich, aber das muss nicht genutzt werden und alles ist weiterhin so wie bisher erreichbar und nutzbar.   Mit freundlichen Grüßen   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Hallo @kgaspers    Das sollte natürlich nicht passieren. Könnten Sie bitte einen Service-Kontakt erstellen, damit wir Sie kontaktieren können? Dann können wir uns persönlich darum kümmern, dass alles wieder glatt läuft.   Vielen Dank für Ihre Mühe   Grüße   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen

Guten Tag @HC ,   als Entwickler des Favoritenmigration-Tools würde ich gerne versuchen zu helfen. Das passende Hilfedokument ist zur Zeit noch in Arbeit.   Die persönlichen Favoriten sind grundsätzlich unter <LW>:<Benutzer>\AppData\Roaming\DATEV\DATEN\Lexinform gespeichert.   Sind diese dort nicht aufzufinden, können Sie gerne einen Service-Kontakt erstellen. Dadurch können wir am besten helfen und das Problem zusammen lösen, damit Sie ihre Favoriten weiterhin nutzen können.   Im neuen LEXinform Online gibt es die Favoriten tatsächlich nur noch im Browser über Browserfavoriten.   Grüße   Eddie Wolf ... Mehr anzeigen