Hallo dotic,   zusätzlich zu dem Zugangsmedium wie von 314159 ausgeführt kann es auch am Programmaufruf liegen.   Ich hatte es bereits mehrmals, dass sich Nutzer z.B. auf MyDATEV anmelden wollten wo ebenfalls nur der Hinweis auf fehlende Berechtigung aufpoppt.   In meiner Troubleshooting Routine ist duo.datev.de integraler Bestandteil 🙂   Alternativ: Soll die Mitarbeiterin wirklich nur Belege hochladen und nicht unbedingt darauf zugreifen/etwas bearbeiten? Dann evtl. eine Absenderadresse im Upload Mail hinterlegen über die dann die Belege gesandt werden. DATEV Upload Mail einrichten - DATEV Hilfe-Center   Viele Grüße Robert ... Mehr anzeigen

@guenther    Ja, so wäre es natürlich noch besser.   Hoinzi ... Mehr anzeigen

Kudos könnte aber auch ein Oberschurke aus dem Marvel oder DC Universum sein (als Schwippschwager von Thanos) 😁 ... Mehr anzeigen