Hallo alle zusammen,    wir haben folgendes Problem. Der Mandat hat angeblich drei Rechnungen über Bank Online bezahlt. Der bezahlt-Status wurde natürlich auch gesetzt, eine Überweisung ging nicht raus. Die Mahnung kam, der Mandant ist unglücklich.    Ich habe mir den Vorfall genauer angeschaut. Der bezahlt-Status wird ja schon mit "an Bank senden" gesetzt. Egal ob die Überweisung am Ende durchgeht oder nicht.  Geht die Überweisung nicht durch, finde ich die Daten in Bank online mit Fehlerhinweis. Geht die Überweisung raus, sehe ich die Daten bei ausgeführten Überweisungen.    Ich sehe den Datensatz weder mit Fehler noch bei den ausgeführten.    Ich vermute, dass der Mandant den Bezahlt-Status manuell gesetzt hat. Das Belegprotokoll gibt wenig bis kein Aufschluss darüber.    Die Belege haben nicht den Status "einer Zahlung zugeordnet" - bekommen Sie den Hinweis nur bei Zuordnung zum Kontoumsatz oder auch schon mit Anstoß der Überweisung? Könne das ein Indiz sein?   Über Rückmeldungen würde ich mich freuen!   Viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    eine Mandantin von mir hat seit einiger Zeit ein Problem mit der automatischen Zuordnung der Beleg hinter den Kontoumsätzen in Bank Online.    Meine Mandantin überweist alle Rechnungen über Bank Online (HBCI PIN/TAN). Wenn Sie am nächsten Tag die Kontoumsätze aktualisiert, sieht sie zwar die Überweisungen aber die Belege sind nicht hinterlegt (auch das Überweisungssymbol fehlt). Wenn ich in der Belegübersicht bin, sind allerdings die Symbole vermerkt, dass die Rechnungen zugeordnet und auch bezahlt sind.    Sie kann sie auch nicht manuell hinterlegen, da der Beleg bereits als bezahlt (durch die Überweisung) gekennzeichnet wurde.    Ich habe alle Einstellungen überprüft und kann nichts finden.    Das einzige was sich verändert hat, ist dass meine Mandantin an dem Pilotierungsverfahren für "Bereitstellung von PIN/TAN-Kontoumsätze in die Payment-Cloud-Infrastruktur" teilnehmen muss, da sie sonst keine Umsätze tagesaktuell aktualisieren konnte. Ob es genau seit dem Zeitpunkt nicht mehr geht, kann ich nicht sagen, da die Mandantin zu Beginn dachte, dass sie das Problem ist.    Auch lädt Sie Ausgangsrechnungen per Mail-Weiterleitung hoch - hier wird ebenfalls der Bezahlt Status automatisch gesetzt und eine Zuordnung geht nicht mehr.    Hatte schon jemand das Problem? Was mache ich falsch? Vielen Dank für Eure Hilfe !       ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    gibt es bei DATEV Personal in der Personalakte die Möglichkeit, Rechte so zu vergeben, dass der Mitarbeiter des Mandanten nur die Belege hochladen kann?     Also Hochladen: JA Alle Personalbelege sehen: NEIN   Wir haben das Problem, dass ein Mitarbeiter nur die Reisekosten hochladen soll, aber alle anderen Belege im Zusammenhang mit dem Lohn nicht sehen darf.    Danke und viele Grüße  ... Mehr anzeigen

Guten Morgen,    gibt es aktuell ein Problem bei der Bestellung von UNO über den Shop?   Im ersten Schritt wird mir angezeigt, dass ich keine Rechte habe (ich habe alle Rechte!).  Im zweiten Schritt ist der Standort bei der Mitbestellung des Smart-Logins nicht gefüllt und kann auch nicht ausgewählt werden.    Haben andere auch die Problematik heute?   Danke und viele Grüße      ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,    ein Mandant von uns ruft, aufgrund der Vielzahl an Kundenzahlungen, mehrmals am Tag die Kontoumsätze in Bank Online ab. Leider werden die Umsätze innerhalb des Tages alphabetisch (Auftraggebername) sortiert. Somit sieht der Mandant nicht auf den ersten Blick, welche Umsätze neu sind.      Eingerichtet ist es mit HBCI-PIN/TAN. Der Abruf erfolgt nur von einer Person.    Kann man diese Einstellungen ändern und die Sortierung nach Uhrzeit einstellen? Also die neuste Eingang/Ausgabe ganz oben?      Vielen Dank für Eure Hilfe  ... Mehr anzeigen