Hallo zusammen,   hat sonst noch jemand Probleme mit DUO? Belege Online und Bank ergeben nur die Fehlermeldung "HTTP Error - Es ist eine unerwartete Ausnahmesituation aufgetreten". Im DATEV Status ist keine Störung hinterlegt...   Grüßle Julia ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   ich mache seit letztem Jahr die Buchhaltung für einen Kunden mit diesem Rechnungswesen Compact Programm. Ich arbeite normalerweise mit Mittelstand Faktura und kenne mich nicht so gut im Compact aus. Jetzt habe ich folgendes Problem: Da ich dieses Jahr noch nicht gebucht habe, müsste ich die Jahresübernahme auf 2024 noch anstoßen. Wenn ich aber über Bestand - Jahresübernahme - neues Wirtschaftsjahr anlegen - gehe, dann passiert gar nichts. Ich habe vor ein paar Monaten gelesen, dass das Compact eingestellt werden soll. Liegt das daran oder ist es etwas anderes? Die Umstellung auf Mittelstand Faktura habe ich bereits beim Steuerberater angestoßen, das dauert aber.   Danke und Grüße Julia ... Mehr anzeigen

Liebe DATEV Community,   am Freitag habe ich eine Kundin in der Anwendung von Unternehmen Online geschult. Das Unternehmen nutzt für E-Mails Gmail. Wir haben festgestellt, dass aus dem Mailprogramm weder, wenn Google Chrome noch wenn Microsoft Edge genutzt wird, die Drag-and-Drop Funktion in das DUO System funktioniert. Es kommt eine Fehlermeldung, dass das Format nicht erkannt wird. Auch, wenn das im Anhang befindliche PDF in den Download-Ordner geladen wird, kommt diese Fehlermeldung. Erst, wenn das PDF auf den Desktop gespeichert wird, funktioniert es. Das ist aber sehr umständlich. Was können wir tun?   Vielen Dank und viele Grüße Julia Kramm ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   unser Kunde (Steuerberater) hat folgendes Problem: Sein Mandant ist bei Unternehmen Online angelegt, arbeitet allerdings mit sevdesk. Die Daten schickt er monatlich und die Buchhalterin stellt sie sich über Unternehmen Online bereit. Das hat bis einschließlich August problemlos funktioniert. Beim Übertrag September hat der Mandant die im Anhang befindliche Fehlermeldung erhalten. Sevdesk sagt, dass es kein Fehler von ihnen sei. Was muss unser Kunde tun? Ist das lediglich eine Einstellungssache?   Vielen Dank Julia ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   am Freitag habe ich meinen PC auf Windows 11 upgegradet. Nun wollte ich gerade bei Unternehmen Online Belege hochladen, doch weder über den DATEV Belegtransfer noch über das direkte drag and drop funktioniert das. Die Belege werden als Vorschaubild zum Hochladen angezeigt und es gibt auch keine Fehlermeldung. Doch nach dem Hochladen sind sie einfach verschwunden. Hängt das mit der Störungsmeldung zusammen, die aber nur eine Störung für die Übertragung mit E-Mail ausweist, oder liegt das am Update?   Viele Grüße Julia Kramm ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   einer unserer Mandanten hat einen Brief erhalten, dass seine SmartCard für mIDentity ungültig wird.  Er nutzt EBICS für seine Bankverbindung und im Hilfe-Dokument ist folgende Anweisung enthalten: Wo findet man denn die Versionsnummer für DATEV Zahlungsverkehr?   Vielen Dank und Grüße Julia Kramm ... Mehr anzeigen

Lieber Cummunity, ich bin DATEV-Anwenderin im Unternehmen und buche selbst mit Mittelstand Faktura. Hierfür hat uns unser Steuerberater eine Unterberaternummer angelegt. Nun haben wir Belegfreigabe Online bestellt und er hat uns mitgeteilt, dass dies nur für die ursprüngliche Beraternummer möglich ist. Aus meiner Sicht bringt uns das nichts, da ja unsere Daten und Belegbilder in Unternehmen Online und Mittelstand Faktura auf der Unterberaternummer bespielt und gepflegt werden. Haben Sie hier eine Lösung oder liege ich falsch? Viele Grüße Julia Kramm ChefCoach Unternehmensberatung GmbH ... Mehr anzeigen

Liebe DATEV-Community,   wir haben momentan folgendes Szenario: Wir sind eine Unternehmensberatung. Ein neuer Kunde von uns hat 1,5 Jahre keine Buchhaltung gemacht und auch seinen Steuerberater nicht bezahlt (Grund war eine monatelange, schwere Covid-Erkrankung mit Beatmung und allem drum und dran). Der Steuerberater möchte die Buchhaltung nicht mehr weiter machen, hat uns aber Unterstützung zugesichert. Wir haben für den Kunden nun Unternehmen online in Betrieb genommen und würden über Mittelstand Faktura auch buchen. Der Datenbestand des Kunden konnte eingelesen werden und auch manuell buchen wäre möglich. Das einzige, was nicht klappt, ist, die digitalen Belege und Banken zu importieren. Es kommt immer die Fehlermeldung "Sie verfügen in Belege online nicht über das Standardrecht. Administrieren Sie in DATEV Unternehmen online für Belege online das Standardrecht". Die Fehlermeldung habe ich an den Steuerberater gesendet. Nun ist es so, dass die Lizenz für Mittelstand Faktura auf unsere Beraternummer läuft. Diese gehört aber nicht zum Nummernkreis der Mitgliedschaft des Steuerberaters, da wir einen anderen Steuerberater haben. Er kann uns also das Recht nicht zuteilen. Was können wir hier tun?   Viele Grüße Julia Kramm  ... Mehr anzeigen

Liebe Community,   ein Kunde von uns hat das Problem, dass im SmartVerify immer, wenn die TAN übermittelt werden soll, die Fehlermeldung "Server nicht erreichbar" kommt. Laut Aussage der IT liegt es daran, dass der Server bzw. der PC-Name einen Bindestrich enthält und das von SmartVerify nicht verarbeitet werden kann. Nun, der Firmenname des Kunden enthält nun einmal einen Bindestrich und das kann nicht so einfach abgeändert werden. Gibt es hier eine Lösungsmöglichkeit außer einen separaten PC zu stellen?   Viele Grüße Julia Kramm ... Mehr anzeigen