Liebe DATEV Community, am Freitag habe ich eine Kundin in der Anwendung von Unternehmen Online geschult. Das Unternehmen nutzt für E-Mails Gmail. Wir haben festgestellt, dass aus dem Mailprogramm weder, wenn Google Chrome noch wenn Microsoft Edge genutzt wird, die Drag-and-Drop Funktion in das DUO System funktioniert. Es kommt eine Fehlermeldung, dass das Format nicht erkannt wird. Auch, wenn das im Anhang befindliche PDF in den Download-Ordner geladen wird, kommt diese Fehlermeldung. Erst, wenn das PDF auf den Desktop gespeichert wird, funktioniert es. Das ist aber sehr umständlich. Was können wir tun? Vielen Dank und viele Grüße Julia Kramm
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