Moin Frau Naßler, kann mich nur Intr4w4r3 und vogtsburger anschließen. Es ist in Ihrer Aufstellung kein einfaches und kostenloses Tool dabei. Auch wir nutzen in Kanzlei und mit Mandanten unzählige Wege, um Daten in DUO zu bekommen. Die Alternativen sind mir gut bekannt. Sie haben angedeutet, dass die Betreuung von Kunden bei denen das Modul nicht funktioniert hat, eher frustrierend für die Datevhotline ist. Nur ca. 10 % unsere Mandanten nutzen das Scanmodul bzw. die Onlinescanfunktion. Diese sind eher das Gegenteil von digital Natives. Wir haben diesen Handwerkern, Fischern, Arztgattinen etc. in den letzten in stundenlangen Terminen die Arbeit mit DUO und dem Scanmodul beigebracht. Mir fallen einige ein, die in der Datevhotline wahrscheinlich perfekte Kandidaten für Frustrationsmomente sind. Extrem frustrieren für mich ist, dass die Arbeit für die Katz war und wir, wie vorgehend schon beschrieben, keine vergleichbare Lösung von der Datev für das Problem bekommen.
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