Hallo Frau Buck, die normale Hotline RZ-Kommunikation erreichen Sie unter der Telefonnummer 0911-319-33457 - alternativ würde ich auch die Hotline Systemplattform unter der Telefonnummer 0911-319-37727 versuchen. Der Anruf dort kostet 9,00 Euro. Für den Fall, dass Sie dort nicht schnell genug durchkommen, gibt es alternativ noch den DATEV Eilservice unter der Telefonnummer 0911-319-38888. Der Anruf kostet dort 25,00 Euro. In beiden Fällen müssen Sie Ihre Beraternummer und die Service-TAN angeben. Die Service-TAN bekommen Sie im Internet-Explorer über http://www.datev.de/service-tan (SmartCard/mIDentity sollte gesteckt sein). Beste Grüße Andreas Briefs
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