Ich hatte letzte Woche einen Anruf von einem Mandanten bekommen, da er plötzlich nichts mehr mit upload mobil ins DUo schicken kann aufgrund "fehlender Berechtigungen".
Heute hat sich wieder ein anderer Mandant gemeldet und mir das gleiche Problem geschildert. Letzte Woche hat es bei diesem Mandanten aber noch funktioniert.
Ich bin mit ihm die Schritte im Hilfedokument 1038059 durchgegangen. Aber es hat noch nichts funktioniert. Er macht heute noch einen Neustart vom Handy und dann telefonieren wir morgen wieder...
Wenn es morgen weiterhin nicht funktioniert, wird eine Serviekontakt eröffnet.
Ich wundere mich nur, da das Problem ja anscheinend vermehrt auftritt.
MfG
K. Schmidt
