@Thorsten_Jedlitzke , hier kommt einmal mehr etwas auf, was ich schlichtweg nicht verstehen kann. Nun werden die DSGVO als Begründung für das finale Löschen von Beständen auf Grund von Programmabkündigungen vorgeschoben? Hier kommt eine ungute Erinnerung zur Abkündigung der Unternehmensbewertung bei mir hoch. Damals wurde das Programm auch abgekündigt und alle Bestände einfach mit Update gelöscht. Bevor Sie nachhaken: JA das stand bei den Abkündigungsinformationen dabei, ja das war bekannt dennoch wurde KEINE Lösung zur archivorientierten Einsichtnahme geboten, sondern auf einen kostenpflichtigen Drittanbieter verwiesen.
Wenn die DSGVO hier der Grund sein sollen, dann möchten wir vorsorglich gern mit der DATEV für alle künftigen Programmabkündigungen einen Vertrag schliessen, der die Aufbewahrung dieser historischen Daten mindestens für 10 Jahre in der Altlösung ermöglicht, sollte KEINE Migrationslösung angeboten werden.
Es geht hier nicht darum, sich hinter Altlösungen oder dem Festhalten daran zu verstecken, sondern der DATEV aufzuzeigen, dass diese Alternativlosigkeit in Verbindung mit einer finalen und unwiederbringlichen Datenlöschung einfach eine sehr schlechte Serviceleistung ist.
Sicherlich fällt der Lohn aus dem vorangegangenen Beispiel und auch die Unternehmensbewertung wohlmöglich nicht in Ihren Aufgabenbereich, wohl aber den Unmut der Community darüber weiterzutragen.
(Wer weiß, vielleicht gibt es ja eine DATEV Spezialabteilung die sich nur mit dem Konzept für Programmabkündigungen befasst 🙂 )
Kurz formuliert von meiner Seite:
Bringt die DATEV neue Programme, bitte dem Kunden 2 Varianten für Altbestände anbieten (Liste wäre meiner Auffassung nach ehrlich gesagt alternativlos so für ALLE Programme umzusetzen):
1. Migration in die neue Lösung
2. Archivierungsbestände zur Sichtung in der Altlösung ohne fortlaufende Bearbeitung
Auch wüsste ich gerne, wo genau in den DSGVO steht, dass auf Grund von neuen Programmlösungen Altbestände zu löschen sind, wenn es keine Migrationslösung gibt?
