Hallo Community,
Unter www.datev.de/corona finden Sie in Kürze unter anderem einen Beitrag mit einigen Hinweisen und Tipps zur Nutzung von Videokonferenzsystemen. Als Fortführung zu diesem Beitrag möchten wir Sie gerne hier in den Austausch bringen.
Bitte stellen Sie hier Ihre offenen Fragen ein, wir kümmern uns auch in enger Zusammenarbeit mit unseren Systempartnern um die Beantwortung.
Im Frühjahr 2019 hatten wir das Thema auf den IT-Clubs dabei. Einige von Ihnen hatten da bereits eine Lösung im Einsatz. Sollten Sie in Ihrer Kanzlei schon erfolgreich Videokonferenzen nutzen, helfen Sie mit Sicherheit vielen Ihrer Berufskollegen, wenn Sie darüber berichten.
Welchen Anbieter nutzen Sie?
Was muss bei der Nutzung beachtet werden?
Wir sind gespannt auf Ihre Fragen und Erfahrungsberichte.
Da ja vorläufig keine IT-Club-Präsenz-Seminare abgehalten werden, wäre es doch eine gute Idee, interessante IT-Themen in Form von kostenlosen "Dialogseminaren Online" oder in anderen 'Online-Formaten' (z.B. in den genannten Video-Konferenzen) zu 'verhackstücken', oder ?
Begleitmaterialien, Folien etc. von zurückliegenden IT-Club-Veranstaltungen könnten vielleicht auch den IT-affinen Kanzlei-Inhabern und -Mitarbeitern zugänglich gemacht werden.
Hallo H. Vogstburger,
das ist eine tolle Idee. Lassen Sie uns bitte mal die nächsten 2 Wochen überstehen, dann können wir uns darüber Gedanken machen.
2 Wochen...?
Hallo Hr. Buch,
wir richten bei unseren Kunden / Kanzleien ob im ASP oder onPrem MS Teams ein. Zum einen als Arbeitsplattform aber auch für Videokonferenz.
Als weitere Möglichkeit Swyx Meeting, welche als Webplattform auch unabhängig davon nutzbar ist, ob man eine Swyx Telefonanlage im Einsatz hat.
Beide Anbieter haben im Zuge von Corona Aktionsangebote.
Microsoft Teams bis Januar 2021 kostenlose Lizenzen.
Swyx Meeting bis 30.September 2020 100.000 kostenlose Online-Meeting-Räume.
In Beiden Lösungen können bis zu 10 Nutzer gleichzeitig in die Konferenz. Es können Dokumente oder Präsentationen eingeblendet oder auch die Konferenz aufgezeichnet werden.
In jedem Falle ist eine Einrichtung und ggf auch bzgl. Technik eine Beratung durch einen erfahrenen Partner sinnvoll.
Viele Grüße
Peter Pfaff
Hier ist nun der Beitrag mit Hinweisen und Tipps zur Nutzung von Videokonferenzsystemen:
Hallo Community,
wir haben wie auch Herr @Michael-Renz (Corona MS Teams im Netzwerk einsetzen) vor einer Woche MS Teams auf unseren vier Terminalserver installiert und heute unsere erste Videokonferenz mit einem Mandanten durchgeführt.
Das Einladen eines "Gastes" (hier Mandant) ist etwas komplizierter als z. B. bei BlueJeans, da sich der Gast bei Microsoft registrieren muss. In MS Teams haben wir dann ein "Team" (andere Programme nennen das oft "Raum") angelegt welches wir z. B.:
10000 Musterholz
nennen (d. h. Mandantennummer & Mandantenname).
In dieses "Team" nehmen wir dann die Sachbearbeiter und den Teamleiter (hier Steuerberater) auf und laden die Mandanten als Gast hinzu. Dann können die Teammitglieder jederzeit neben Videokonferenzen z. B. chaten und sich und dem Mandanten ohne E-Mails kurze Nachrichten überlassen. Auch gibt es die Möglichkeiten Dateien auszutauschen und ein gemeinsamen Notizbuch in OneNote aufzumachen.
Daneben haben wir "Teams" (in anderen Programmen wird das "Raum" bezeichnet) für unsere eigenen Teams angelegt. Hier können sich nun die Mitarbeiter "Cornona-Konform" (haltet Abstand) von einem Zimmer zum anderen Zimmer oder vom StB mit dem Kanzleiarbeitsplatz mit den beiden Sachbearbeitern im Heimarbeitsplatz dann "unterhalten" (Telefonieren oder Videokonferenz) und auch kurze Chats im Team durchführen.
Wir haben jetzt für alle 35 Mitarbeiter WebCams und Lautsprecher gekauft und heute einige davon installiert. Auch für die Telearbeitsplätze haben entweder schon beides (Laptops) oder werden dies auch dort noch installieren.
Das ganze läuft auf unseren WTS und fast alle Kameras konnten von den lokalen Geräten (PC´s, Laptop oder Tablets) "durchgeschleift" werden. Leider macht das ein oder andere alte Laptop bezüglich der Kamera noch Probleme.
Der erste Eindruck ist gut. Teams geht deutlich über ein Videokonferenzprogramm hinaus und hat viele Aspekte, die ich mir von der DMS neu (Datenaustausch mit dem Mandanten, gemeinsames Arbeiten an einem Dokument) und dem DATEV Arbeitsplatz (Berücksichtigung von Teams) wünschen würde.
Auch habe ich meine Familie Zuhause als Gast in einem "privaten" Team (Raum) integriert.
Das ganze läuft beim (Gast = Mandant) entweder nur im Browser (es muss nichts installiert werden) oder auch in einer Desktop app. Es gibt apps für Android und auch Apple.
D. h. ich kann den Chats denen ich folgen möchte sehen in:
So der erste Eindruck.
Nächste Woche werden wir alle unsere Mandanten über unsere digitalen Zugangswege (Corona-Konform):
in einer E-Mail informieren.
Gruß
Ralf Blum
Hallo Ralf,
da wir durchgängig im Homeoffice arbeiten wollen (müssen) setzen wir auch Teams für unser tägliches Meeting ein. Das Einladen externer Personen ohne kostenlosen Office Account lässt sich leicht über die Planung eines Meetings im Kalender von Teams erledigen. Hier einfach ein Ergeignis erstellen und man kann jeden einladen, den man möchte. Cool finde ich auch das Teilen des Bildschirms, was im Übrigen auch bei den mobilen Apps für IOS und Android sehr gut funktioniert und die Integration weiterer Elemente, wie Sharepoint, etc. was dann die Verbindung zu Tom Langs Liebling in Magenta schafft. 😎
Viele Grüße und bleibt alle gesund,
René Döppes
Das ein oder andere IT-Thema finden Sie auch bei DATEV Info online - einer kostenfreien, digitalen Vertriebsveranstaltung: www.datev.de/info-online
Hallo René,
Danke für den Tipp.
Zusammenfassung (eigene Worte):
Gäste:
==> Geeignet für Dauermandanten
Teilnehmer:
==> Geeignet für Einmalbesprechungen
Gruß
Ralf
Hallo Community,
hallo Julian,
welche Webcams nutzt ihr für den Einsatz im WTS Umfeld und habt gute Erfahrungen gemacht mit der Einrichtung?
Danke und bleibt gesund!
Grüße André
Hallo René,
wir benutzen an den lokalen PC´s fast einheitlich die Logitech C920s (hat eine Klappe).
Gute Erfahrung? Ich war der Erste der mit MS Teams begonnen hat. Das hat eigentlich alles gut funktioniert bis auf das "durchschleifen" in die WTS-Sitzung (Web-Version von MS Teams OK; Desktop-Version ohne Bild). Nach mehreren Stunden Versuche haben wir dann festgestellt, dass ich das Pech hatte eine "älter" Version der Kamera gekauft zu haben. Diese hatte einen älteren Treiber und alle Kameras, die wir danach gekauft hatten lief es gut.
Am Anfang waren das die Standardprobleme:
Nach den Anfangsschwierigkeiten funktioniert nun alle so wie es soll.
Danach haben wir erst diese Seite entdeckt: Hardware für MS Teams
Wie schon geschrieben macht der eine oder andere Laptop bezüglich der Kamera in der Desktop-Version in der WTS-Sitzung zicken.
Gruß
Ralf Blum
Hallo Ralf,
vielen Dank für die ausführliche Antwort und den Link.
Gruß André
Hallo Herr Buch,
gibt es eine Möglichkeit einen Link zu einem DMS Dokument in einen Chat in MS Teams einzufügen?
Gruß
Ralf Blum
Hallo Community,
oft macht das „Durchschleifen“ der Webcam in Terminalserversitzungen Stress.
Hier eine Anleitung zu Win Server 2016 wichtig ist die Gruppenrichtlinie am Client.
Hallo zusammen,
wie sieht es mit den Vereinbarungen zum Datenschutz bei MS Teams aus? Hat das schon jemand prüfen lassen?
Viele Grüße
Marko Pflanz
Hallo Herr Blum,
wir konnten das kurzfristig nicht mit MS Teams testen, sollte aber funktionieren, denn grundsätzlich kann man aus DMS classic eine Verknüpfung erzeugen und in ein anderes Programm einfügen. Bitte versuchen Sie es mal folgendermaßen:
Das Dokument in DMS markieren und über Kontextmenü (Rechtsklick) „Verknüpfung kopieren“ wählen. Anschließend dann über Rechtsklick „Einfügen“ in den Chat in MS Teams kopieren.
Viele Grüße
Julian Buch
Hallo Herr Pflanz,
ich gebe zu, dass bei mir zur Zeit die DSGVO bezüglich MS Teams nicht an oberster Stelle steht.
Zur Zeit testen wir mal aus, ob das etwas für uns ist. In den Einstellungen von MS Teams kann aber der Ort hinterlegt werden, an dem die Daten gespeichert werden:
Ich habe daher die Hoffnung, dass sie MS als großes Unternehmen sich auch an die DSGVO hält.
Sobald bei uns die Entscheidung getroffen wird, MS weiter zu nutzen, müssen wir noch viele Aspekte wie z. B. die Anmeldung nur mit Benutzer und Passwort (ist mir zu wenig) und auch die DSGVO klären.
Aktuell geht es mir aber im ersten Schritt darum die Kommunikation mit dem Mandanten und auch mit unseren Mitarbeitern Zuhause möglichst unkompliziert aufrecht zu halten.
Eigentlich bin ich eher der Mensch eines guten persönlichen Gespräches (Auge in Auge) und nicht dieser vielen sozialen Netzwerke (habe weder whatsapp noch sonst so etwas; da hält mich meine Familie auf dem laufenden).
Und heute (erster richtiger Tag mit MS Teams) wird von den Mitarbeitern der TeamChat schon intensiv genutzt um sich gegenseitig zu helfen.
Daneben gibt es noch einen weiteren Effekt: Die Mitarbeiter scheinen dankbar zu sein, dass etwas getan wird: agieren anstatt reagieren.
Daher ist mein erster Eindruck zur Zeit: komplex, "schön" und wirkt sich zur Zeit auf unser Gemüt zumindest bei den jüngeren positiv aus.
Gruß
Ralf Blum
Hallo Herr Buch,
MS Teams scheint nur Web-Adresse und keine Hyperlinks zu kennen. Der Weg von Ihnen hat leider nicht funktioniert.
Gruß
Ralf Blum
.. würde mich interessieren, ob "MS Teams" das Folgeprodukt von "Skype for Business" oder ein Parallelprodukt ist ...
... habe soeben auf der Startseite von skype.com gesehen:
"Als Nachfolger von Skype for Business Online ermöglicht Ihnen Microsoft® Teams professionelle Onlinebesprechungen."
Hallo Community,
da wir momentan alle im Homeoffice arbeiten, nutzen wir ebenfalls Teams für unsere täglichen Meetings. Die Kommunikation verläuft reibungslos. Ich finde es besonders praktisch, dass selbst Präsentationen über den Bildschirm problemlos gehalten werden können. Dadurch, dass fast alle meine Kollegen auch die Teams App auf dem Smartphone besitzen, sind die Meisten 24/7 erreichbar!
Wirklich sehr zu empfehlen!
Gruß
H.Schmidt
Hallo Herr Blum,
Sie können Externe ganz einfach einladen, indem Sie eine SofortBesprechung initiieren oder einen Kalendereintrag planen.
Viele Grüße
Oliver Härtlein
Leiter Team Collaboration
Schuster & Walther IT-Business GmbH
Schwabacher Str. 3
D-90439 Nürnberg
Telefon: +49 (0)911 – 9264-303
Telefax: +49 (0)911 – 9264-779
E-Mail: haertlein@schuwa.de
Webseite: https://www.schuwa.de
Guten Tag,
die Produkte laufen eine Zeit lang parallel.
Skype wird jedoch irgendwann komplett abgelöst.
Viele Grüße
Oliver Härtlein
Schuster & Walther IT-Business GmbH
Guten Tag Herr Pflanz,
eine 100%ige Sicherheit erhalten Sie leider nie - wie immer.
Jedoch sind die MS Azure Rechenzentren und die Prozesse durchgehend DSGVO zertifiziert.
Zusätzlich sind seit Kurzem auch 2 Rechenzentren in Deutschland von Microsoft in Betrieb.
Für weitere Informationen können Sie mich gerne direkt kontaktieren.
Viele Grüße
Oliver Härtlein
Schuster & Walther IT-Business GmbH
Guten Tag,
grundsätzlich lohnt sich ein Blick hierher:
https://products.office.com/de-de/microsoft-teams/across-devices/devices
Ich kann jedoch ohne Gewähr berichten, dass die Microsoft HD-3000 zu einem günstigen Preis in Ordnung ist.
Viele Grüße
Oliver Härtlein
Schuster & Walther IT-Business GmbH
Guten Tag,
Kurzer Link zum Thema DSGVO und Microsoft Cloud
https://www.microsoft.com/de-de/trust-center/privacy/gdpr-overview
Viele Grüße
Peter Pfaff
Schuster & Walther IT-Business GmbH
Hallo,
wie handhabt ihr dann Videokonferenzen mit Mitarbeitern die sich im Homeoffice befinden?
- Haben alle Mitarbeiter Notebooks?
- Wie sind die Mitarbeiter vom Homeoffice an die TS Server verbunden , VPN?
- Findet die Videokonferenz hier dann auch über den TS Server statt?
und wie hat sich die Serverlast verändert, wenn Mitarbeiter auf dem TS Server eine Videokonferenz abhalten?
Beste Grüße
Alexander Holzmann
Hallo Zusammen,
vielen Dank für die Rückmeldungen zu meiner Frage der DSGVO.
Es ist tatsächlich in der aktuellen Lage etwas schwierig, dieses Thema auch noch zu berücksichtigen.
Unser DSB hat uns wissen lassen, dass die Verwendung von MS Teams grds. funktioniert, jedoch eine Freigabe der Mandanten vorliegen sollte. Diese Freigabe kann man sich auch im Rahmen der Einladungsmail beim Mandanten abholen.
MS hat zwar deutsche Server, welche auch zertifiziert sind, jedoch bleibt es ein amerikanisches Unternehmen mit ganz viel Interesse, Daten zu sammeln. Leider kommen aktuell fast alle guten Programme in diesem Bereich aus US, sodass die Möglichkeiten beschränkt sind. Die Policy von Zoom soll etwas besser sein, jedoch kann es nicht so viel wie MS Teams. Am ende hilft es jedoch nichts und man muss sich für eines der Produkte entscheiden.
Mich würde interessieren. wie Ihr den Zugang angelegt habt. Einen kostenlosen Account, welchen es aktuell nicht mehr gibt, oder ein Business Paket? Für das Business Paket muss man sich anders registrieren, als für einen privaten Zugang. Ich habe es nicht geschafft, da ich Änderungen an der Internetseite unserer Kanzlei zur Identitätsfeststellung vornehmen sollte. Welch merkwürdige Forderung... Vielleicht gibt es hierzu einen Tip aus der Community.
Zur Nutzung von MS Team in der WTS Umgebung haben wir von unserem ASP Partner eine Absage bekommen, da die Videotelefonie schlicht zu viel Speicher benötigt. So war übrigens auch die letzte Aussage der DATEV auf dem DATEV IT Club zur Videotelefonie von Cisco. Wenn ich es ans laufen bekomme, werde ich es wohl auf den Clients/PC´s laufenlassen.
Gerne höre ich was von Ihnen.
Vielen Dank
Marko Pflanz
kurze Ergänzung zu meinem Beitrag von gestern Abend... jetzt funktioniert wieder die kostenlose Registrierung bei MS Teams.
Hat jemand Erfahrungen mit Bluejeans? Datev soll mit denen irgendwie zusammenarbeiten, gibt es dazu Informationen?
Grundsätzlich sind wir auf der Suche nach einem System zum Abhalten von Telefonkonferenzen (Bildschirmfreigabe wäre vielleicht auch ganz nett). Was wäre hier zu empfehlen? Wichtig ist die einfache Nutzung und dass sich nicht jeder, der teilnehmen will registrieren muss.
Gibt es Nachteile, wenn wir das einfache Skype nutzen?